文/刘步尘
12月1日，乐视公关稿《贾跃亭回应杨东文：感谢认可乐视模式，用未来定义未来》在网上广泛传播。文中写到：
12月1日，乐视创始人贾跃亭对创维总裁杨东文的评价进行回应，他表示，“感谢杨总对未来的认可。其实，两种思维的冲撞从来都不易，是用未来定义未来，还是用现在定义未来?答案显而易见。”
该稿件称：昨日，媒体报道称，创维集团总裁杨东文对陷入舆论旋涡的“友商”乐视给予很高评价，杨东文表示乐视新的打法给行业形成了比较大的冲击，也给创维带来了很多的改变。最明显的是商业模式的改变。并强调，乐视超级电视对行业产生巨大影响，让电视行业从传统产业又变成了朝阳产业，也让未来充满了无限的想象空间。
在乐视危机中，各方“怪力乱神”落井下石，恶语中伤无所不用其极的背景下，杨东文等一批企业家的仗义直言和客观评价，无疑对乐视是“冬日暖阳”，让这个极富颠覆精神和创新价值的企业，更加具备力挽狂澜的勇气和再创辉煌的决心。许多媒体评价，同为竞争对手，创维的言行给行业带来了浩然正气，树立了做人做事的楷模。
该稿件最后还宣称：日前，2016年中国企业领袖年会发布了一则官方海报，曝光了此次年会邀请的重量级嘉宾，其中贾跃亭于前排居中位置赫然在列，在他周围是柳传志、王健林、王石、董明珠、刘永好等中国顶级企业家们。据悉，贾跃亭被邀出席并担任年会名誉主席。
如果孤立地看这篇乐视公关稿，你一定以为创维集团总裁杨东文对乐视及贾跃亭作出了发自内心的赞赏，甚至你还有可能认为贾跃亭赢得了柳传志、王健林、王石等一众企业领袖的追捧。
真相可能与你想象的相距甚远。
事实是，11月28日，创维召开2017年冰箱产品客户会议，会后杨东文接受媒体采访时被问到如何看待乐视目前困境，杨东文做出了礼貌性回答。
过程是这样的：
有媒体问：“我接着再问一个问题，是关于乐视的。乐视的介入把传统产业的定价和玩法打乱了，同时也带来了新思维。随着它资金链出现问题，我想跟您探讨一下，乐视给传统制造业带来的损害性有多大？”
杨东文回答如下：
“乐视的新玩法对我们这个行业形成了比较大的冲击，这个冲击给我们也带来很多变化，最明显的变化是商业模式。硬件不追求盈利，追求用户HP值，至于这个用户HP值能不能覆盖硬件不盈利或者是亏损，我们先不去讲它，但是这种打法对我们带来了很大冲击。第二个冲击体现在它这种品牌的宣传大部分是通过社交媒体、网络粉丝这种新的传播方式，给我们带来很大的冲击。第三个没有工厂照样能够玩硬件，这也是对我们更大的冲击。
“总而言之，最大的好处确实把电视界转型的速度提升了一大截，原来我们还是比较得意功能机，在智能转型方面经验不是很足，乐视给我们带来了很多提醒。同时把电视机行业从一个传统产业又变成了朝阳产业，而且对未来充满了无限的资本想象空间。总体来讲有利有弊。
“经过这几年的摸索，我们开始找到了一些感觉，第一个感觉是硬件不亏损，照样能拿到用户，硬件本身应该产生毛利，应该有现金流，应该能保障投资者的投资回报。
“我们又看到了彩电行业无限的期待，至于最后谁能胜出？这个尚有待于市场检验。我觉得传统产业有传统产业的机会，新入者也有新入者的机会。”
平心而论，杨东文的回答是客观的，有赞有弹，弹赞五五开。作为竞争对手，杨东文能如此客观、公正地评价对手，实属难得。
事实上，早在2015年12月份，杨东文即发表过类似观点，只是当时整个乐视都处于“大跃进”的狂热情绪之中，没有留意而已。
对于本次乐视公关稿广泛传播，创维集团人士表示不能理解：“杨总裁说这番话，是被记者追问到对乐视现状看法时做出的礼貌回应，既没有说乐视好也没说乐视坏，完全是一番外交辞令。”
乐视拿杨东文的话炒作甚至引发了创维彩电不愉快情绪，一位创维彩电高层愤愤地说：“贾老板这是在碰瓷！”
该高层人士称，“如果贾跃亭真是明智的，他应该把精力放在如何解决企业资金链将断裂的危机以及如何为消费者做好产品方面，而不是拿着竞争对手的客套话放在微博和大众媒体上为自己贴金，这对乐视摆脱目前的困境没有任何好处。”
彩电同行在乐视身处巨大危机时期发表带有同情色彩的谈话，在我看来的确如“冬日暖阳”。相反，我们看到，过去三年乐视对主流彩电企业却发表了一系列极不友善的言论，比如“乐视必将颠覆传统彩电企业”，甚至嘲讽彩电企业“死到临头还在笑”。
客观而言，乐视推行的新盈利模式对主流彩电企业确实产生了一定启发。对此，大多数彩电企业也是认同的；事实上，很多彩电企业也在朝新盈利模式的方向探索。
但是必须看到，乐视创造的新盈利模式，既没有对乐视做出利润贡献，也没有对主流彩电企业做出盈利贡献。止于目前，主流彩电企业盈利仍然主要来自硬件销售，新盈利模式只是一个补充。比如，2016年，创维、海信高层相继表示，将“坚持硬件盈利模式不动摇”。
乐视2016年11月份以来爆发的资金链危机，更让主流彩电企业认识到，新盈利模式还不成熟，无法成为企业主要盈利来源，甚至未来五年之内也不可能替代硬件盈利这一主流模式。
谈到乐视，主流彩电企业的感情都比较复杂，一方面认为乐视是“新模式探索者”，同时也认为乐视是“游戏规则破坏者”。乐视的硬件超低价（乃至免费）策略，不仅将整个彩电行业平均利润率大大拉低，而且直接导致自己的电视产业板块亏损不止，这就是我们常说的“杀敌一千，自伤八百”。
据乐视官方公布的数据，2015年，乐视致新（乐视电视产业板块）亏损额度超过7亿元人民币，上市三年来持续亏损。
今年11月份爆发的乐视资金链危机，目前仍在持续，尚看不到结束的迹象。一个月来，媒体对乐视危机的报道量铺天盖地，超过以往任何一个时期。细心的人发现，越来越多人倾向认为，贾跃亭推行激进的生态模式，是这场大面积、长时间危机的根源。过去，有人说乐视模式弊端，总有人站出来为乐视辩护，今天，为乐视辩护的人明显少了很多。
可以想象，这段时间贾跃亭的内心一定很孤独且悲凉。杨东文礼貌性的回应，都能被乐视拿来大肆传播，从一个侧面折射出乐视的舆论环境已经严峻到难以承受的程度。
最近还有一件事，也颇能说明乐视目前形势不容乐观。
11月29日，贾跃亭微博宣布：在北美地区，乐视生态（LeEco）与美国电信巨头AT&T结成战略伙伴关系，AT&T旗下的DirecTV Now（DTVnow）为乐视提供内容。
事实上，这并不是AT&T与乐视战略合作的专场发布会，而是AT&T自己的战略发布会。AT&T在会上发布，全新流媒体服务DirecTV Now（DTVnow）将于11月30日正式上线。AT&T与乐视的合作，仅仅局限于消费者买乐视硬件可免费享受DirecTV Now服务一年，这就是我们常说的联合促销，但在贾跃亭笔下，竟成了一个“历史性时刻”。
财经自媒体“懂懂笔记”主笔董军是这样评论的：
过去一个月，贾跃亭可谓焦头烂额，以至于一个很普通的合作，都能被他称为“历史时刻”。从双方合作内容来看，实际上就是一个搭售或促销的方案。对于AT&T来讲，推一下新的流媒体服务，而乐视则借机多卖几台电视。不过，消费者获取DirecTV Now服务的形式有很多，为了一年的免费DirecTV Now服务而买一台全新的电视，恐怕没有几个美国人会这么做。老贾心里真的很苦，借一个好消息排解决一下心中的压力，但不应该随随便便就定义什么“历史时刻”。
（作者为家电行业资深人士）
来源：中外管理新媒体（微信ID：zwgl1991）
