文：申长伟
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根据商务部披露的信息，2016年我国网络零售交易额达到5.16万亿元。其中实物交易部分，占社会零售品消费总额的12.6%。具体到医药行业，早在2015年就已达到476亿元（商务部直报系统数据），其中B2C交易规模为32亿元
《电子商务“十三五”规划》里，“积极培育在线医疗健康及交易服务”，被纳为关涉民生的重要任务。生活方式、消费习惯的改变，把连锁药店推向了“+互联网”的十字路口。
“十三五”中有关“在线医疗”的规划暗示着，发酵已久的处方药市场或将借助“+互联网”撕开一个豁口
而资本市场，早已对此蠢蠢欲动
资本的去向，也往往是实业热捧的焦点
药店到底要不要大张旗鼓+互联网？
先手上市的一心堂、益丰、老百姓
针对互联网+，各自交出了自己的答卷！
一心堂：云南特色的一站式多元化购物平台
查一心堂2017年第一季度财报，4259家直营连锁门店里，有2887家开在云南，占了一大半。对云南市场的深耕，尤其是将云南在医药、文化、特产、生活方面的特色打造成文化竞争力，非常显著地体现在了一心堂的电商布局上。
也就是其定位的：云南特色的一站式多元购物平台。
自2013年进军电商领域，一心堂的布局就未曾拘泥于医药服务。其平台包含三大业务模块：行业电商，本地生活，以及门店业务的互联网化。
一心堂电商旨在打造一个包括一心堂、养生馆、鲜生活、母婴馆、美妆馆、器械馆、医药馆、全球购物等多个云南本土全品类电商平台，研发的APP更是纳入了10多万种的商品品类，而在所有这些品类之种，诸如宣威火腿、普洱茶等云南特产更是一心堂的主打特色。
2016年财报的“核心竞争力”部分，一心堂的电商业务被称为“互联网+一心堂”营销模式。统共包括平台、商品、业务的创新突破、物流、数据、顾客等六大板块。
部分板块的发展方向或属行业共识，然而打造云南特色的多元化购物平台，确实是一心堂非常不同的地方，它继续发扬电子商务在销售方面的特长，而把所涵盖的产品领域从大健康扩大到更广阔的生活场域。
益丰大药房：B2C+O2O双驱动，力砸1.5个亿布局医药电商
作为第一家上交所主板上市的连锁药房，益丰大药房2013年开展电商业务，2015年成立电商事业群，下设B2C、O2O、CRM 、电商技术部等电商事业部， 实施以O2O 为主要业务发展目标的“B2C+O2O”双轮驱动的电商战略。
2015年底，益丰发布公告称拟募资15,000万元，投入O2O健康云服务平台建设及运营推广项目。
2016年，益丰董事会拟定的经营计划，分“拓展、电商、专业、商品”几大主题，“电商”紧随“拓展”之后，是其发力部署的重要环节。这一年里，益丰电商板块“PASS、微信公众号、微信商城、CRM小票促销、线上药师咨询等产品陆续上线试点，与杏仁医生、京东到家、百度外卖等第三方合作逐步展开。”（据益丰药房2016年度财报）
同时，益丰药房的销售费用，从去年的758461603.05元，涨到了1016049122.71，涨幅为33.96%。对此，财报中的解释是“公司加快了医药电商的运营发展，增加了一定的销售费用”。
联系2015年底募资1.5个亿做O2O的公告，亦可见益丰药房对其“O2O健康云服务平台”的重视度。
益丰药房的O2O健康云服务平台，概括起来有如下几个组成部分：
1. 持续发展基于CRM系统的会员经营；逐步打造核心会员慢病管理系统，稳步推进自营O2O业务；
2. 把握医药分家和处方外流，广开渠道，加速第三方O2O业务发展；
3. 持续优化B2C运营，深挖供应链优势；
4. 有序整合益丰健康、微信公众号、微信商城等众多O2O第三方渠道，员工公众号、员工APP、CRM系统、门店平板服务系统、中台系统、ERP、WMS等个产品线资源。
益丰将O2O平台建设，按流量渠道分自营、第三方两个部分。B2C的运营定位则是进一步的优化整合。此外把握医药分家和处方外流，也是一个预见性的着力点。
老百姓：顺应分级诊疗大趋势，抢占处方药市场
老百姓大药房2016年营业收入同比增长率达到了33.40%。在未来公司发展战略里，老百姓大药房提出要“加强数字化运营”，其中包含两个方面：一个是扩大B2C、B2B、O2O 等运营平台规模和盈利能力，再一个是基于顾客消费升级需求，融合新零售模式，搭建以消费者为中心的综合购物体验。
如果说B2C、O2O等属于常规业务，满足消费者升级需求的新零售模式则是老百姓大药房的特色所在。在这一方面，老百姓开发了远程问诊和智慧药房，设立在线诊台。
众所周知，分级诊疗正是顺应政策及行业发展的大势所趋，处方药市场更是稍有风吹草动就能牵动药店的神经。如何承接这部分市场外流，每家药店都在打着自己的算盘，老百姓大药房利用互联网+，设立在线诊台，可谓是意在完成线下到网上的服务导流。
中康CMH发布的《2016中国医药行业六大终端用药报告蓝皮书》显示，美国网上售药占比达到了30%，中国则只有0.35%。美国网上药店不止有医保支付，还提供处方药销售。老百姓大药房基于分级诊疗大势，又有国外先进经验珠玉在前，其前景可谓充满想象空间。
异中有同：皆是立足地面优势，线下文章线上做
连锁巨头布局互联网+，各自特色或有不同，然而也具有不少共性。比如都重视O2O的发展，着力于发展自身所具有的物流优势、品牌优势，比如都在运用互联网工具推进线下的服务整合、数据整合，从而进一步夯实线下的功夫。
此外还有一个重点，就是他们对处方外流都格外关注，并相信这一趋势极有可能在互联网+的层面打开突破点。
另一方面，互联网之于谋求转型升级的连锁店，从来都不是单纯的售药渠道。
一心堂扩展了平台的品类外延，将自身的电商布局打造成多元化的生活平台，并将云南特色打包出售，给品牌又添一张新名片。
益丰大药房提出B2C+O2O的双驱动，则是整合服务力，借助互联网进一步强化地面实体店的竞争力。老百姓紧扣分级诊疗的大趋势，眼底下布局着互联网服务，注意力则早就顶上处方药这一更广阔的市场。
互联网+：资本市场中加分的砝码
随着业内对移动互联技术的日益关注，药店+互联网也早已成为资本领域中重要的增值内容，许多奔在上市路上的企业，都把互联网+作为一项重要的工作。
大参林2015年底的招股说明书上，一共列出8项业务发展计划，其中有两项与互联网+紧密相关，第六项更是明确提出，要“拓展医药电子商务，探索新兴医药服务模式”。
无独有偶，漱玉平民大药房的招股说明书里，也有四项业务发展计划关涉互联网+，除了提出要坚持B2C、O2O同步发展之外，还提出深化信息化平台建设、上线会员1PP、增加线上问诊及远程门诊等内容。
连锁药店本属资金、劳动力密集型领域，其扩张风险、政策风险、药品安全风险更是牵动着投资者的神经，依托互联网+，切入具有更强盈利能力、创新能力的快车道。当然，未来互联网+在资本市场中如何切实为上市连锁实现增值，还值得我们继续关注。
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