文：张素悠
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今年8月，两家装饰独特、布局精致的健康馆先后在石家庄市盛装开业，吸引了不少市民围观猜测：难道这是哪家药店的创新模式？
其实不然，健康馆的落地实是华北制药在零售终端的初步试水。作为传统的品牌制药企业，华北制药为何频频发力大健康产业终端？以保健品和健康服务为主的健康馆，将如何与药店形成互补？
华北制药健康馆
01
健康产业新元年，药企转型迫在眉睫
在2017西普会上，中康资讯分析认为，中国健康产业走过了一个产业剧烈变化的十年，这十年间，传统模式走向终结，中国健康产业新生态元年正式开启。
在中康揭示的产业未来发展五大趋势中，“健康产业增长极转移”已成为趋势之一。随着健康需求的多样化、以药养医体制的改革、支付方式的变化，药品市场将较长时间维持在中低速增长水平，缺乏核心竞争力的企业将被快速排挤出市场；医疗和健康服务市场将成为健康产业增长的主要贡献者，产业增长极从产品转向服务。
产业的边际持续扩大中，服务链持续立体化延伸，随着健康体检、养生保健、休闲健身、居家养老、基因检测等新兴业态纷纷涌现，产业多元发展态势明显。
面对快速更迭的产业新环境，以产品称王的传统药企，是固守成规，还是灵活思变？答案已不言而喻。对于传统药企来说，转型已是迫在眉睫。近年来，不少传统品牌制药企业，也都争分夺秒抢滩布局大健康领域。
02
“大健康”产业布局落子
大势驱动下，华北制药也开始积极谋求转型，着手布局“大健康”产业。
作为传统的品牌制药企业，产品一直是华北制药立足的根基。截止目前，华北制药在大健康领域逐步纵深、拓展，建立起了包括保健食品、功能食品、药妆日化、快消品、中药等五大产业基地。
但是，面临产业增长极从产品转向服务的新环境，华北制药也适时调整战术，从“产品为王”到“产品”“服务”双管齐下的转型。
“作为老牌制药企业，不能满足于自然生长、随波逐流、概念炒作。产品是我们的根基，我们要充分发挥我们多年的技术积淀，利用我们的品牌和平台优势，去诠释高端品牌的内涵。同时我们也以线上线下为平台，制胜终端，增强健康科学知识的指导和服务能力，由销售产品向人性化、科学化的健康服务转变。”华北制药大健康板块负责人高凌云说到。
于是，在促进上游的创新研发的同时，华北制药也向终端发力。
03
从产品到服务——
华北制药健康馆落地
健康馆的建立，无疑是华北制药从产品到服务转型的一次尝试，也是华北制药致胜终端、打响品牌的首场战役。
作为华北制药独创的一站式健康管家服务平台，健康馆旨在做“百姓身边的健康管家”，主要通过覆盖核心社区，搭建线上线下采购的“1000米生活圈”，为社区居民提供营养保健产品和健康体检服务。
健康馆内部图
在产品供应上，健康馆主要推出三大产品组合，囊括了保健品和特医食品、功能性食品以及快消产品，为民众保健调理、营养搭配和日常膳食提供科学健康的指导、建议。在健康项目服务上，健康馆引进细胞检测技术，为会员免费检测，并根据监测情况出具产品调理配方参考。
据了解，健康馆只是初显形态，未来计划打造的直营店及加盟连锁生活馆，将集成线下线上资源，将健康检测、健康教育、健康干预、健康大数据管理融为一体，致力成为百姓身边“防治养”的健康管家，提供全面、系统的健康保健服务。
高凌云表示，随着健康馆的发展，未来也将加深与药店的合作，有选择性地促进优质健康馆与药店合二为一，将预防与治疗相整合，共谋大健康产业布局。
健康馆内部图
04
规划大健康新零售营销体系蓝图
近几年，“新零售”概念火热起来，为了配合大健康战略的落地执行，基于新零售背景下的一套营销体系搭建尤为重要。
在华北制药设想的大健康产业蓝图中，将整合实体、电子商务和移动电子商务等渠道资源，构建全渠道、全业态、全客群、全品类、全时段的新商业体系。其中，全渠道、新卖场、智运营三大模块，将是华北制药未来构筑大健康新零售营销体系的重点攻占版图。
旧零售模式带来了渠道分散、客户体验不一、成本上升、利润空间压缩等多个困局，因而在华北制药看来，其新零售将通过双向互动销售，线上线下融合，建立新的“全渠道”联合方式，以实体门店、电子商务、移动互联网为核心，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供跨渠道、无缝化体验。
“新卖场”则是通过技术与硬件重构零售卖场空间，实现门店数字化与智能化的终端改造，延展店铺时空性，构建丰富多样的全新消费场景，以新型门店与卖场全面升级顾客体验。
消费渠道碎片化和消费习惯个性化也在驱动着零售行业走向个性化、定制化，华北制药的“智运营”，则基于庞大的消费大数据，利用数字化手段进行经营环节的全线贯通与升级优化，实现新零售的精准化运营和高质量服务。
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