今天315消费者权益日。支付百科梳理了了近半年的支付机构客户服务的问题，让我们看一下都有哪些支付机构问题突出呢....
蚂蚁金服-支付宝
根据21CN聚投诉数据显现有97%的快捷支付盗刷是通过第三方支付进行盗刷，根据平台数据显示，支付宝涉及的银行卡盗刷投诉最多，全年共562次，位列行业第一，对此，支付宝方面回应：从风控数据上看，支付宝发生盗刷的概率是极低的。截至目前，支付宝的资损率低于十万分之一，低于行业水平。支付宝承诺，“如果查明确实是盗刷，会通过保险公司保障用户权益，被盗刷的用户会得到全额赔偿。”
支付宝海外发展迅速，但是相应的海外服务并没有跟上受理的速度，之前有在日本用户发文海外慎用支付宝，反应遭遇被商户扣款商户却发现收不到钱从而被商户滞留不让走，重复扣款后才放行，后用户多次拨打国际长途与客服投诉此问题遭遇多次转接，表示海外维权成本太高，服务脱节。
可以想象到小姑娘当时无助的表情
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微信支付
看看这些微信商户名：
“走心少年”-----很文艺喔
“五年见人”-----这是打算五年内没脸见人吗
“果树发”--------应该是敲击GSF跳出来的字，难道你真以为是卖果树的吗
“新建文本”-----黑客的玩笑嘛？
根据一家为微信支付商户提供技术服务的公司表示：这些微信支付商户，其实都是经营这些APP的公司，但他们不直接出面，支付页面显示的商户名称，只要填写一个昵称就可以了，这是微信支付允许的。
科长：商户名不应该是要实名的吗
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京 东 支 付
央视报道，公安部破获的一起盗卖公民信息的特大案件中，50亿条公民信息被泄露，嫌疑犯被传是京东网络安全部员工监守自盗，与黑客长期相互勾结。京东日前发布声明证实，该案嫌疑人郑某鹏于2016年6月底入职京东，是尚处于试用期的网络工程师。
与此同时，京东支付在年后问题频繁，有多人通过支付百科等渠道进行投诉和说明遭遇京东支付账户被盗刷的情况，京东支付账户安全机制是否真的完好？
东哥：我不知道她美不美，也不知道安全不安全
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环迅支付-讯付
环迅支付（讯付）在2016年的投诉颇多，经用户多次投诉，我们发现问题主要出现在他们的特约商户问题，发现环迅并没有严格执行2号令和非银支付机构网络支付管理办法等相关法律法规，其用户投诉的问题商户多为洗钱、诈骗类型，而且环迅并没有掌握这些商户的实际情况就为其开设支付接口。
例如环迅问题商户：动心数娱港（www.dongxinjia.com）。投诉人则质疑动心数娱港存在“洗钱”的嫌疑，理由是：一、查看交易记录，发现商品价格异常：如面值为100元的移动充值卡，其他购买渠道均带点小优惠售98、99元等，而在动心数娱港售价高达105元，不符合消费逻辑。二、购买人身份信息不实。山西晋中的张先生被购买了47张105元的移动充值卡（面值100元），共计4935元。他根据客服提供的收货信息查询发现，“手机号为空号，身份证号为假”。根据调查拨打该收货人电话，语音提示为空号。事发后，大部分投诉人已报案，并向环迅支付申请拒付，至今未有一例获得解决。
类似商户IPS还真不少
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敦煌网
有用户多次投诉敦煌网将用户账户强制关闭，且不予提现账户资金，客服回答千奇百怪至今资金就是“霸道”不给退....
起码给个说法呀
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翼支付
在2015年翼支付曾经出现过半年内7次被盗刷的新闻，后经过系统完善，已经很少出现相类似的情况了。可在不久前，有用户资金被盗刷向支付百科投诉翼支付涉嫌为电信诈骗提供支付通道。
用户没有在翼支付开立账户，翼支付开户验证是否达标？
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PayPal 贝宝
多位用户向我们平台投诉PayPal目前做的“新用户注册送10美金”活动涉嫌虚假营销，用户实际注册完并未获得10美金。
规则没制定好，客户服务不到位
科长累了，本年度支付315就到这里啦，希望上榜的机构早点完善好服务与账户安全，以及也祝福所有的支付公司不出现在CCTV里～～～
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