在中国是没有小费的说法的,在德国旅游,就必须对于小费的规矩,有所了解了。只要你掌握了这几个规则,你就可以在德国旅游,畅行无阻了。
在中国就餐、出门打车等结账时基本上就是支付消费金额,给小费不是很普遍的情况,更非必需。
美国餐饮业给小费似乎更加普遍,且金额占消费比例不低,因为大部分就职于餐饮业的人没有底薪或底薪很低,很依赖小费收入。
德国的情况介于中国和美国之间,顾客给小费的情况比较普遍,但分行业、分场合且并非"义务"。
《欧洲经济与文化》今天就聊一聊,在德国什么时候给小费,给多少算合适,记住以下几点"黄金准则":
▋首先,在德国给小费不是消费者必尽的"义务",而是肯定服务和表达感谢的自愿姿态。一些餐饮场所对一切消费加收不同比例的服务费,这里小费就成了必需,不过顾客同样可以选择不去这样的场所消费。
▋在德国,餐饮、美容美发、出租车、酒店、搬家、装修维修等行业是支付小费比较普遍的行业。一般说来,在德国给小费在消费金额的10%左右,或是记住"补齐"原则。
消费了12.20欧元,可以给13或14欧元,表示对服务的满意。如果消费了12.90欧元,最好不要只给13欧元,因为在此"补齐"略显吝啬,而是给13.50或14、15欧元。喝杯咖啡2、3欧元的消费,小费可以给50欧分到1欧元。
如果餐饮消费超过100欧元,则不必遵循10%小费原则,而是根据服务和饭菜质量,给5%左右的小费即可。
▋如果是在快餐厅消费,或是电话或网络订餐,顾客自己去店内取餐,一般说来不用再额外支付小费,慷慨的顾客,也会给点小费表达感谢。
▋在发廊做头发,可根据总消费金额,以及对美发师手艺的满意程度,适当给消费。
▋酒店里行李和房间打扫服务,也不妨略表心意,小费金额,尽量为个位数,以免有"摆阔"之嫌。
▋家里请搬家帮手、管道维修工等,上门服务的人员,根据服务质量,顾客也会酌情小费,表达感谢。
▋如果是应邀出席宴会、酒会,比如包场派对等,即便有侍应生随时服务,也不必再另附小费。一般来说,活动的东道主会最后结账时额外支付小费。
▋在医院、疗养院等处如果享受了护理服务,一般不支付现金小费,而是以鲜花、甜点等方式表达感谢之情。
在德国,小费最好要亲自交给对方,而不是放在桌上,起身就走。小费是消费者慷慨地表现,也是谢意的表达,而表达感谢,最好让对方直接感受得到。
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