文|金十数据【www.jin10.com】
无论是“换个姿势接着疯狂”的血拼族，还是觉得“不买点什么好像亏了一样”的跟风党，在双11这天都要大剁双手。但今年除了马云爸爸，快递大哥们早已“挥着大刀”等着你了。
在双11前，中通快递、韵达快递曾明确发出涨价的公告，顺丰表态不会对价格进行上调，圆通则未对是否涨价进行回应。而据最新消息，杭州多家快递网点均已涨价，且各网点价格不尽相同。
运输及人力成本攀升成主因
今年5月，“三通一达”、天天快递以及百世汇通就曾上调过一次派送费，从1.5元/票上调到1.65元/票。当时派送费成本上涨并未传导到消费者身上，但据业内人士称，这一为留住日益流失的快递员的举措，或许是快递行业价格调整的一个信号。
果不其然，时隔5个月，快递公司不得不把一部分成本压力转嫁到消费者的身上了。运输成本的增加、人工成本的提升、原材料价格上涨等诸多因素，导致快递价格上涨。而这也是快递业普遍面临的现状，客观地说，中国快递价格普遍偏低，上市的快递公司业务体量又大，价格上调的决策应该是充分理性地考虑了市场因素。
服务跟不上价格
对于价格的上调，有消费者就表示，如果快递价格上涨，其整体的物流速度和服务质量也能提升的话，作为消费者还是乐于接受的。的确，时至今日快递行业的乱象似乎愈演愈烈。
12日，江苏盐城快递员因不满双11加班，用脚踢飞快递进行卸货的事在网上闹得沸沸扬扬。而据国家邮政局统计，今年8月，消费者对快递服务的有效申诉达13309件，同比增长17.3%。而其中消费者投诉最多是快递的丢失、短少、延误、损毁等问题。
快递价格的上涨，对于消费者来说肯定是希望获得更好的服务体验。因此，快递公司在涨价的同时，也要彻底整治自身的毛病，不能只涨价，而让服务“缩水”。
