2018年6月12日，迎着早晨的骄阳，我们一行六个人在严老师的带领下对高寨、朱寨、王楼、位邱四家支行进行网点导入。首先是对各家网点的营业厅外提出整改意见。
营业厅外当然也少不了ATM机了，严老师对自助区域在张贴标识、灰尘清理以及垃圾桶的摆放防撞条推拉标识的张贴指出整改意见。
看完ATM机，跟着严老师的步伐，我们走进大厅，对大厅的布局进行整体的规划。
严老师对柜台里面物品的摆放，灰尘的清理以及自助机具上边，辅柜上边置物提出建议。
7:10网点导入晚课热身，严老师以反口令活动暖场互动，出乎意料，同事们的反应极快。最后有三位同事出现失误，自愿上台进行赞美别人。
晚课正式开始严老师向大家问好，大家以饱满的热情开始今天的晚课。 首先是提问的方式问大家问什么要网点导入，员工们都积极发言 。紧接着是通过图片以及视频相结合的方式，回顾今日调研结果，员工自行分析网点的不足，柜员自行讲解自身服务礼仪的缺失。严老师统一作点评。 进而介绍柜员标准服务规范以及晨会的内容。最后大家用十全十美掌声结束一天的工作。
一天工作下来，大家都是累并快乐着，累是身体的累，但快乐是因为我们通过优质文明服务以及6S导入，使我们更贴近客户，增加与客户的黏性，既提升了自我，同时也赢得了Money，无形中为企业创造了价值。(申英娟)
