REAL ESTATE
地/产/圆/周/率
十 年 资 深 地 产 新 闻 搬 砖
近段时间以来，房地产行业利好政策密集推出。
十一国庆前夕，财政部发文支持居民改善住房条件，居民出售自有住房1年内购房予以退税优惠；央行发布下调公积金贷款利率；符合条件的城市放宽住房贷款利率下限。
一系列利好政策为当前正在企稳的市场注入动力，稳定房地产市场预期。
在这个发展阶段，品质交付成为了房企的核心。对于海伦堡持续实现规模品质交付，行业研究机构克而瑞就分析指出，将产品力、服务力做到极致，从各业务链条协同、产品设计创新、工程管理标准落地等方面精准发力，全面提升交付力，将是帮助企业穿越行业周期的利器。
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交付力大考
在当前的行业大环境之下，确保持续品质交付已然成为各家房企比拼的关键。高品质的“交付力”不仅仅是房企产品力更深层次的表达，同时也透露出当前环境下房企自身应有的稳健和担当。
据相关平台不完全统计，在今年上半年，海伦堡凭借优异的品质交付规模，在行业交付榜中位列Top15阵营，排名第12位，处于领先地位，受到市场广泛认可。
而随着时间推进，海伦堡的交付规模仍在持续上升。数据显示，今年前9个月，海伦堡交付建筑面积近300万平方米，超80批次，涉及超30000户业主，覆盖佛山、中山、昆明、武汉、西安、成都等核心城市。
气氛热烈的交付现场
海伦堡旗下项目交付现场，设置了签到区、茶歇区、财务区、物业区、礼品区等多个功能区域，同时安排引导岗、钥匙管理岗、验房岗、礼品岗、快修岗、保洁岗、秩序岗等多个岗位随时待命，保障各个交付环节顺畅衔接，更好、更快地服务业主，极大提高了交付效率和服务品质。
其中，在验房环节，海伦堡还安排了专属客服管家全程陪同业主，并由营销、工程、客服管家组成的多对一验房团陪同业主验房。
凭借细致交付服务，海伦堡由此获得了广大业主的积极评价和高度认可，对于海伦堡的项目品质及交付服务，众多业主纷纷致以好评，一些重点项目的首次集中交付活动实现到访交付率达94.28%、整体交付满意率达96.3%的好成绩。这样的满意度，放在全行业来看，处于较为领先的阵营。
多项目实现交付即拿证
尤为值得一提的是，为让业主舒心，海伦堡积极沟通相关方面，江门海伦堡印象·海伦湾、惠州海伦堡 · 海伦艺境、惠州海伦堡·海伦逸居等多个项目在交付中设置交付即办证的环节，真正实现交房和发证零时差，积极推动相关利好政策施行，为业主提供丰富便捷的交付服务。
对于海伦堡交付即办证的举措，克而瑞表示，这意味着房企不仅要在房子交付前实现工程验收达标，还要提前完成所有围绕交房交证的服务事项，“这促使房企加强项目管理，更加重视楼盘品质，同时必须前置完善各项服务工作，才能真正实现交房和发证零时差。”
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品质成破局关键
当越来越多的房企开启“交付力”的比拼时，交付已经成为最为基础的一步，品质交付才能凸显房企的实力。只有过硬的品质才能持续获得消费者的信赖，树立企业的良好口碑。
据悉，在建筑工程原材料管理环节，海伦堡有着成熟的选用标准和严格的抽样、检验流程，从材料品牌与厂家选择、材料进场检验、材料送检复检、过程抽查抽检等进行全流程、全方位把控，确保工程材料的高品质。
此外，海伦堡通过多年的客户需求研究和工程管理总结，不断改进和升级建造技术，并结合建设工程的工业化发展趋势，积极响应国家环保节能的政策，从2016年开始就已全面推广使用铝合金模板工艺、智能爬架和免（薄）抹灰等先进工艺，并于2022年逐步形成了海伦堡成熟的精工建造1.0体系。
与此同时，海伦堡强化项目管理的“三项核心管理动作”，规定项目严格执行策划评审、样板先行和关键工序停止点验收制度。
值得一提的是，海伦堡以技术创新为驱动，打造了工程品质力管理品牌——“精工智建”。通过项目看板、报表中心、材料管理、工序验收、样板管理、现场检查等数字化系统功能，海伦堡将核心管控场景的业务流程全面上线，实现内外协同、全场景在线、管理提升的同时，更加聚焦工程管理标准切实落地。
海伦堡“精工智建”
对于海伦堡“精工智建”项目的成功落地，业内专家指出，将在工程助力营销、与合作伙伴达成未来发展共识、加强房企内部凝聚力等方面提供有效助力。今天海伦堡“精工智建”工程品质力品牌的正式发布，标志着海伦堡工程精细化管理迈向新台阶。
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全周期体系护航
对于房企而言，做好保交付工作，除了需要确保产品落地，还需要保障交付工作质量和客户满意度。而要保证这两大环节的顺利推进，除了前端客服部门、售后物业部门的尽职尽责，还需要在供应方选择、成本适配，施工工艺、工程管理等各环节全方位把控，需要全条线部门的配合，落实每一个细微环节。
克而瑞研究指出，当前一部分房企已然形成较为完善的交付体系，从风险管控、品质标准、过程管控、服务跟进等多个维度，形成一套覆盖交付前、中、后全周期的标准化动作流程。
比如，海伦堡结合市场发展及客户体验需求，不断提升交付服务，形成“3+2”“悦享”交付体系，全面提升交付水平。
海伦堡“3+2”悦享交付体系（图片来自克而瑞）针对交付工作，海伦堡设置了全覆盖、全链条、全周期的八大交付触点：悦建（蓝图描绘）、悦签（客户签约）、悦来（海伦家书）、悦控（风险管控）、悦验（交付验收）、悦见（工地开放、新居体验）、悦收（如期收楼）、悦享（社区服务）。
比如在“悦建”触点的蓝图建设阶段，主要包括前期设计、客户敏感点管理、图纸质量管控、施工样板段管理等。海伦堡规范了产品设计标准与其合理性，并有效避免图纸缺陷、严控出错率。而五大施工样板段管理与工程质量过程管控制度，则有效把控工程质量，确保产品品质。
归家路交付效果标准
效果验收也有着诸多细致的细节，涵括社区入口、归家路、园林景观、住宅立面等在内的12个效果验收模块，以及39个检查项、329个细节标准。
在当下房地产市场逐渐企稳的大环境下，像海伦堡这样不断提升交付服务、锻造品质交付实力的房企，将强化自身综合发展实力，持续稳健发展。
