章子怡投资的“米小芽”频被曝质量问题！然而更黑的还不是这些！

四年多前就以获章子怡等数百万天使融资引起关注的“米小芽”，可能没想到会频频被投诉出现质量问题，而其对外宣称的“产品质量问题10倍退款”的承诺似乎也是形同虚设。

除了质量问题外，其实更值得注意的是，在很多妈妈看来，以为米小芽就是专做婴幼儿零辅食的；然而，按照我国相关规定，米小芽的胚芽米等不少产品并非是按照婴幼儿谷类辅助食品进行生产、检测的，只是普通食品。此前，米小芽就因为这样的虚假宣传欲获得更高销量、从而被监管部门处罚，而如今，米小芽的一些非婴幼儿食品依然在继续打“婴幼儿”的擦边球！

1、

两名明星加持，5年获四轮融资

米小芽最近几年来比较火，公开资料显示，2016年，其创始人肖波放弃了外企百万年薪创业，就是为了解决自己儿子以及众多有宝宝的家庭宝宝不好好吃饭的问题。2017年7月，米小芽品牌所属的母公司上海九穗农业科技有限公司就对外宣布获得数百万元天使轮融资，投资方包括明星章子怡、中国顶级创投公司梅花资本、AC加速器。另外，胡说有理也注意到，在目前的九穗股东中，体操奥运冠军陈一冰也是股东之一，持股比例3.48%。

除了明星加持，还有，章子怡的女儿“醒醒”也是米小芽的客户，有了类似这样的宣传招牌，米小芽确实受到资本的追捧。企查查显示，其创业以来获得了四轮融资，最新一轮融资是在今年5月，获得新梅资本的千万元投资。

2、

频繁被投诉质量问题，却各种搪塞消费者

有公开信息称，米小芽过去一年增长20倍以上，2018年销售额超过5000万元，每月新增用户达数万人。

然而，销售突飞猛进的米小芽在质量上也是频频被投诉。

有消费者在新浪黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上投诉称，买了“米小芽”的胚芽米在保质期内出现了变质，宝宝吃了以后闹肚子，怀疑卫生质量不合格，要求商家提供营业执照，但客服却一直不予处理。还有消费者称从京东旗舰店购买的米小芽海苔里面吃出异物。

更有意思的是，在社交平台上，有消费者称购买了生产日期为8月18日购买的米小芽胚芽米，打开袋子发现里面有虫子。消费者下意识觉得米里有虫子也算正常，就把虫子捡出来扔掉了，然后一边蒸上大米一边给客服反映有虫子，结果客服反指消费者“没有照片，空口无凭”。

幸亏不是第一次购买米小芽，消费者随后又打开了第二袋，没想到又发现一只虫子。这次消费者将照片发给客服，结果米小芽客服以有质检报告搪塞，说出厂的时候绝对没有。

公开信息显示，在出现质量问题投诉后，米小芽客服是各种搪塞，譬如有消费者称自己在“米小芽”电商旗舰店购买了胚芽米，结果发现在保质期内严重变质，找客服处理，客服回应是“实在抱歉”。

3、

承诺“10倍退款”，全都一纸空文？

在米小芽京东自营旗舰店里，胡说有理注意到，米小芽的宣传文案中，作为股东的陈一冰，亲自代言，称“米小芽值得信赖”。同时米小芽还承诺：“宝宝不爱吃，这一单我们请了”；“产品质量问题，10倍退款”……

且不说产品质量问题10倍退款，按照米小芽的这种承诺，上述消费者的投诉，米小芽最起码可以“这一单我们请了”。

然而从目前公开信息看，米小芽的承诺却形同虚设，成了一纸空文。

另外，胡说有理同时提醒消费者的是，就算米小芽承诺“产品质量问题10倍退款”能够兑现，那么消费者也不能仅仅以其“10倍退款”了事。因为这根本不是“退款”，而应该称其为“赔偿”！

因为《食品安全法》明确规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元”。

另外，“10倍赔偿”若不足1000元，则要按照1000元赔付。

4、

并非全是婴幼儿食品，曾被监管部门处罚

除了质量被频频投诉外，打着“更适合中国宝宝成长”的米小芽，还因虚假宣传误导消费者被罚。而这一点消费者一定要擦亮自己的眼睛。

众所周知，我国对婴幼儿食品、辅食等监管非常严苛。胡说有理发现，米小芽的产品几乎都是各地企业为其代工生产，而这些代工厂并非都拿到了婴幼儿谷类辅食食品生产许可证。也就是说，米小芽很多产品其实就是普通的预包装食品，并未按照婴幼儿食品标准生产、检测，米小芽也因虚假宣传被监管部门处罚。

根据上海普通新区市场监管局的一条行政处罚通告显示，米小芽2019年在拼多多上开设的“米小芽官方旗舰店”内发布“米小芽果蔬蝴蝶面”的宣传页面，并于1月底开始使用“米小芽宝宝辅食蔬菜蝴蝶面120g/罐婴幼儿果蔬多彩营养面儿童面条”作为该商品的商品名称。

通告称：经核实，“当事人”销售的“米小芽果蔬蝴蝶面”仅符合国家标准《GB2760-2014食品安全国家标准食品添加剂使用标准》和企业标准《Q/HNLS0001S-2017造型面条》，并未以国家标准《GB10769食品安全国家标准婴幼儿谷类辅助食品》进行生产或检测，该商品仅为普通预包装食品，非婴幼儿辅助食品。

那么，米小芽为何要公然虚假宣传？监管部门通告称：“当事人为增加该商品被搜索的概率，提高商品销售量，在商品名称中加入‘婴幼儿’这一搜索关键词，使消费者误解该商品为婴幼儿辅助食品”。

原来，米小芽大幅增长的销售量，其部分功劳是来自其“虚假宣传”。

5、

至今仍打擦边球，不是婴幼儿食品却打上“婴儿”字样

那么，宝爸宝妈们在电商平台为自己的婴幼儿宝宝购买零辅食时，注意看清楚食品外包装是否有“婴幼儿”字样，是不是就可以了呢？

答案真的不是。

曾经被罚的米小芽长了个心眼，消费者有时还是防不胜防。