最近，陈律师接受了新快报记者的书面采访。
手机租赁行业的乱象引起了记者朋友的关注。本期，陈律师谈谈记者朋友采访中提到的：
租赁平台设置的租赁期限最低为一年，且不允许提前退租减免费用，这符合现行的消费者权益保护法和其他相关法律法规吗？
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租赁平台经营租赁业务，往往设置了租赁期限：
有的是按月设置，一月一期，可选有3期、6期、12期等不同的租赁期限。
有的是按周设置，一周一期，可选有12期、24期、48期等不同的租赁期限。
到期后，用户可以在平台订单页面选择续租或买断。
从设置租期上讲，租机平台为消费者提供了各种租赁期限的选择方案，并由消费者根据需要自主选择，并没有侵害消费者的相关权益，这符合法律规定。
即使平台提供了最低租赁期限，供用户根据自身需要选择，也属于公平交易。
但是，有的租赁平台却不允许消费者提前退租。
那么，租赁平台不允许用户提前退租合法吗？
租赁平台不允许用户提前退租合法吗？
如果用户提出提前退租或买断，平台商家不愿意让用户减免相关租金费用，还不断提高买断设备的费用，迫使用户继续租赁设备，这值得商榷。
根据我国《消费者权益保护法》第十六条第三款的规定：
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
所以，平台商家不允许用户提前退租、解除租赁协议，要看用户有没有合同解除权。
根据我国《民法典》第五百六十三条规定：
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：……（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。
因此，根据上述《民法典》的规定，用户是有权行使法律赋予的合同解除权的。
租赁平台如果不允许用户提前退租，涉嫌违反法律规定。
租赁协议约定了平台商家的“单方解除权”却限制用户行使相关合同解除权利，与法律相悖吗？
前面提到，如果租赁用户提出提前退租或买断，很多平台商家不愿意让用户减免相关租金费用，还不断提高买断设备的费用，迫使用户继续租赁设备。
在一些租机平台的租赁服务协议中，陈律师发现了其中是约定了合同解除权的。
但值得深思的是，在租赁平台的条款中，平台商家通过租赁服务的格式合同，只约定了平台商家一方是可以行使解除权，而作为用户的一方是没有约定解除权的。
如果平台商家在用户的租赁协议中仅约定了对平台商家等服务方有利的“单方解除权”，却限制了用户对租赁协议行使相关合同解除权，与法律相悖吗？
我国《消费者权益保护法》第二十六条第二款的规定：
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
合同约定解除权只掌握在服务方手里，而用户并没有约定解除权。
这对用户公平吗？
陈律师认为：
一、用户至少拥有法定合同解除权。
用户如果要提前退租，根据租赁协议的履行情况和租赁性质，租机平台可以向用户请求赔偿合理损失。
如果租机平台不允许用户提前解除租机合同，或者要求用户承担所有的剩余租金、甚至买断款，显然对用户不公平，这至少不是合理的交易条件。
类似房屋租赁，惯例基本为提前退租押金不退，相当于一个月租金损失。但是不存在不给租户退房，或者要求租户承担全部剩余租期的租金的。
二、租机平台商家涉嫌借助技术手段“强势”地要求用户交易。
租机订单生成后，用户无法通过租机页面选择“提前退租”、“提前买断”、“解除租赁订单”，只能选择“到期买断”、“继续支付租金”，稍有不慎“逾期”了，就可能影响用户征信。
这种通过技术手段限制消费者权利、加重消费者责任的平台交易，很显然对消费者权益是存在严重损害的。
如果用户想要提前退租或提前买断，该怎么办呢？
租机用户想要提前退租或买断，该怎么办呢？
根据租赁平台的交易方式，陈律师建议用户：
- 现阶段建议用户通过书面发函形式通知到平台以解除租赁协议。
如果用户要提前退租，并商量减免费用，最好通过书面形式通知租赁平台，妥善协商退租及减免费用的事项。
对于提前解除租赁协议，租赁平台可以要求用户对相关赔偿进行支付，或者要求用户继续履行。这里不是说不能提前解除。
平台对订单结算是具有技术优势的，用户无法更改相应的订单页面。
用户要提前解除租机协议，当下比较好的方式是通过书面发函形式通知到平台以解除租赁协议。只有在协商一致情况下，平台才会为用户进行技术操作，结束相关租赁订单。
- 建议用户在订单显示逾期前与平台协商一致，结束租赁订单，以免影响征信。
对于有征信要求的用户，特别是在支付宝信用租赁环节下，需要在订单显示逾期前与平台协商一致，以结束租赁订单。否则，协商会造成拖延、逾期，影响用户征信，在一定程度上又迫使用户不得已继续支付租金，产生更多的债务费用。
在这一点上，陈律师希望支付宝在监管上能够考虑到这方面的用户利益，对于租机平台的订单控制环节能赋予用户更多的选择权。
平台对租赁订单的操控有显著的技术优势，而用户缺乏相关服务权利的行使途径，在法律手段欠缺的情况下，用户只能向平台妥协。
有的租机用户确实因租机的租金逾期，个人征信受到很大的影响。平台及支付宝也需要顾及用户相关权利行使及征信的问题。
有网友公开了个人征信中含“蚂蚁借呗”的借还款记录。使用支付宝信用租赁逾期可能影响个人征信，用户需谨慎处理。
- 用户对于提前退租或买断的费用减免应当有合理预期，平台商家不应抬高租金或买断款，迫使用户继续租赁。
用户需要对减免费用这一块应当有合理预期，适当给予平台提前退租的赔付。对于赔付以外的剩余租金及相关服务费用，平台则应该考虑予以退回。
有的平台商家，拒绝用户提前退租或买断，变相延长了租期、抬高了买断款，这种迫使用户继续租赁的方式存在违法风险。
面对合法的诉求，租机各方应当积极协商，妥善解决争议，方为良策。
您对租机用户提前退租有什么看法，请评论区留言。
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