ChatGPT购物是什么？

您现在可以在 ChatGPT 内直接购买产品。

没错，OpenAI 最近发布了一项新功能，可以将 ChatGPT 变成个人购物助手。你只需提出需求，它不仅会推荐商品，还会帮你找到商品、报价，甚至还能在一次聊天中帮你完成结账。

他们称之为“即时结账”，目前已在Stripe和沃尔玛等电商巨头的帮助下开始推广。该功能使OpenAI能够获取实时产品列表和个性化推荐。

虽然目前还处于早期阶段，但这对于电商企业来说意义重大。它开辟了一种全新的购物体验：从产品发现、研究到结账，所有环节都在同一个界面完成。随着新的ChatGPT 广告已经进入市场，这无疑标志着市场正在发生重大变革。

要点总结

• ChatGPT 现在支持聊天内购物，可通过沃尔玛等合作伙伴实时查看产品列表并完成结账。
• 用户通过自然语言提示与该功能进行交互，使产品发现过程更像对话而不是基于关键词。
• 产品可见性取决于干净的数据：使用模式标记、清晰的产品名称和自然的描述。
• 电商企业必须迅速适应。人工智能驱动的推荐正在改变顾客浏览和购买商品的方式。
• 针对 ChatGPT 购物进行优化需要移动端速度、最新的评论和结构化的产品内容。

我们对 ChatGPT 购物了解多少？它是如何运作的？

目前我们知道的是：ChatGPT 现在可以帮助用户直接在聊天界面中发现和购买产品。

这项功能名为“即时结账”，由 OpenAI 与 Stripe 和 Shopify 等工具集成提供支持，沃尔玛最近也加入了合作，率先推出该功能。所有 ChatGPT 的美国用户，无论其会员等级如何，均可使用此服务。

实际运行效果如何

假设你向 ChatGPT 询问“200 美元以下的意式咖啡机”。ChatGPT 不仅仅返回品牌列表；它还会提供：

• 精选各大零售商的产品推荐
• 实时定价和库存信息
• 联盟营销风格的产品卡片（包括：图片、链接、评论）
• 对于特定商家，还提供无需离开聊天窗口即可直接结账的选项。

来源：零售触点

这一切都是通过与在线零售商的集成以及在后台提供实时产品数据的API实现的。有趣的是，品牌无需为在ChatGPT的购物功能中获得这种曝光度付费。

谷歌购物的搜索结果基于品牌的付费广告活动或谷歌的搜索算法，而 ChatGPT 购物则更具对话性和自然性。它关注的是人（人们在网上对这款产品的评价、评论等等）。

基于对话式搜索

这款产品与众不同之处在于用户体验 (UX)。你无需点击筛选器和浏览分类页面，而是像聊天一样进行搜索。你可以像对话一样细化你的需求，例如询问“有没有带足弓支撑的款式？”或“有女款吗？”这彻底改变了产品发现的方式。

那么，它是如何选择向你展示哪些内容的呢？该平台会分析结构化元数据和以往的模型响应。在调整新的搜索结果之前，它会回顾之前如何处理类似的查询。

个性化潜力让这项技术更加强大。ChatGPT 可以根据你的需求，通过提升或降低搜索结果中的各种因素，来定制你的购物体验。例如，如果你的购物预算是 50 美元，ChatGPT 可以将价格作为“信号”提升，只向你展示符合预算的商品。OpenAI 正在加倍努力，以满足现代消费者对个性化的需求。

ChatGPT 只是另一个购物助手吗？

不完全是。是的，它和其他人工智能购物助手一样，会给你提供产品推荐。

然而，ChatGPT 更进一步，让您能够以类似于与一位聪明、见多识广的朋友发短信的方式进行购物。

它的独特之处在于：

• 对话式搜索：无需使用精确的筛选条件或关键词。您可以自然地与它对话，从而优化搜索结果。
• 实时产品数据：ChatGPT 从合作零售商处获取实时价格和库存信息。
• 内置结账功能：通过部分合作伙伴，您可以直接在聊天中完成购买。

这使得体验从“浏览和比较”变成了“询问和购买”。

这种流畅便捷的体验对时间紧迫的用户、移动购物者以及所有经常使用 ChatGPT 的用户来说都极具吸引力。它让在线购物不再是面对无穷无尽的选择，而是能够快速做出明智且个性化的决策。

ChatGPT购物将如何影响电子商务

ChatGPT 不仅仅是添加了购物功能。它将彻底改变人们发现和购买产品的方式。

用户现在无需浏览分类或滚动搜索结果，只需提出问题即可获得个性化推荐。这创造了一种全新的转化漏斗，以自然语言为起点。对于许多电商企业而言，这可能是一个全新的领域。

探索正变得越来越个性化

在传统搜索中，人们输入的是以产品为中心的关键词。而使用 ChatGPT 时，他们可能会说：

“我需要一份预算在 50 美元以下的贴心礼物送给同事。”或者“今年冬天在欧洲徒步旅行，有哪些舒适的运动鞋推荐？”

这些包含丰富上下文信息的提示，人工智能可以解读并给出精心挑选的产品推荐。拥有清晰、结构化产品数据和自然语言文案的品牌，在这种环境下将脱颖而出。

产品页面比以往任何时候都更加重要

AI会从您的商品信息、描述和评论中提取数据。如果您的内容过时或结构混乱，您可能根本不会被ChatGPT的购物者看到。

在这种无摩擦的体验中，冲动消费可能会激增，因此，你的清晰表达和信任信号可能会决定销售的成败。

这是人工智能在电子商务领域的下一个前沿阵地。游戏规则不断演变，如今的关键在于出现在客户提问的地方，并确保你的品牌是他们最先看到的答案之一。

如何优化您的电子商务产品页面以适应 ChatGPT 购物

如果你想让你的产品出现在 ChatGPT 的推荐列表中，你的产品页面需要的不仅仅是精美的图片和促销价格。你还需要结构清晰、条理分明，并且使用人工智能能够理解的语言。

以下是前往目的地的方法：

1. 使用产品架构标记

结构化数据有助于人工智能理解页面内容。添加产品架构，以便 ChatGPT（和其他工具）可以提取您的：

• 价格
• 可用性
• 评论
• 产品名称和图片

这是基础。没有它，大多数推荐引擎都无法识别你。

2. 撰写自然、以利益为中心的产品描述

ChatGPT 的主要功能是提取产品信息并提供听起来像日常对话一样的描述。请重写您的产品描述，使其听起来更像人们的日常用语：

• 不要说：“符合人体工学、透气的网状背部设计，带倾斜锁定功能”
• 优点：“让您在漫长的工作日里保持凉爽舒适”

3. 保持产品名称清晰

避免使用过于花哨的名字。“Cloudstep LX”听起来很酷，但没人会搜索这个名字。试试：“男士防水跑鞋 – Cloudstep LX”。

4. 提供最新评论和评分

近期社交证明有助于用户和人工智能了解哪些内容值得推荐。保持评论可见且及时更新。

5. 提升您的移动网站速度

页面加载速度慢会严重影响转化率，尤其是在用户想要立即购买的情况下。优化图片、减少脚本，并在移动设备上测试页面加载速度，以确保最佳用户体验。

常见问题解答

如何使用 ChatGPT 进行购物？

要使用 ChatGPT 进行购物，您可以发起与购物相关的对话，例如“帮我找一副 100 美元以下的无线耳机”。如果您使用的是 ChatGPT Plus，您将收到包含链接的产品推荐。部分用户还可以通过特定合作伙伴使用内置的结账功能。

结论

ChatGPT购物是一个全新的渠道，而不仅仅是一项新功能。在这个渠道中，对话取代了搜索栏，产品发现则通过实时、人工智能驱动的推荐来实现。

如果你从事电子商务，现在是时候做出改变了。这意味着要使用正确的结构化数据标记优化你的产品页面，并确保你的内容能够像真实用户一样表达。