银行“开门红”背后，折射出银行基层员工的困境：在变本加厉的任务指标压力下，银行员工的负担越来越重。无论是“开门红”被重新包装成“春季攻坚”还是“季季红”，这场变相的营销游戏，似乎只是换了一个外衣，核心的问题依然未得到根本解决。
文丨金融八卦女作者：阿丰
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接近年末，现在各大银行无非在忙两件事：一是忙着年终冲刺，二是忙着给“开门红”做准备。
很多银行的小伙伴纳闷：开门红...不是不让提了吗？
这还得从头说起...
从去年开始，部分银行就倡导不提“开门红”的说法，而换成了“旺季营销”。对此，很多员工都理解为是不是银行要取消开门红了？这让大家感觉可以松一口气了。
然而从实际情况来看，银行根本割舍不下开门红的情节，而且有愈演愈烈的趋势：
我们银行连旺季营销都不让说，我们叫“首季综合金融服务”
我们的“开门红”就是“春天行动”，又叫“最美春天”
现在没有“开门红”了，叫“季季红”“全年红”
“开门红”是没有了，换成了“百日竞赛”“赢在春天”“激情盛夏”“收获金秋”“备战旺季”
而且银行正常开门红活动12月份或者1月份进行，但今年有的银行甚至直接提前到了11月份甚至10月份。我们听听不同机构、不同岗位银行人的爆料吧！
银行开门红，违背市场规律的任务加码
小茜 支行普惠部 普惠客户经理
“从我行2019年成立普惠金融事业部开始，到现在已经6年多了，每年的普惠规模的净增指标都在成倍增长...”
小茜是入行10年的普惠业务客户经理，一提到开门红的小微企业任务，就开启了吐槽模式。
上一年的全年任务，在新的一年里恨不得让你一季度就完成。即便完成，分行普惠部还可能随时不讲武德来个“偷袭”，临时给各支行增加任务，随便一加就是几千万的小微企业净增指标。
这就导致，本来有实力还款的企业，现在到期根本不敢让人家结清，哪怕是为了帮忙也得让人家继续用着贷款。而眼看有风险的客户，甚至明知是被中介包装过的，卡在任务节点也不得不发放，放了之后睡觉都睡不着，生怕哪个环节出了纰漏，导致不良之后无法“尽职免责”。
其实发展普惠业务本来是支持民营经济的好事，总分行的高层们也天天把“不唯指标唯市场”挂在嘴边，但银行的矛盾就是，任何“好事”到了基层的执行就完全变了个样子，完全不遵从市场客观规律。
小微企业本来经营就存在风险，根据相关数据和研究，国内小微企业的平均寿命在3到5年。其中存活时间小于3年的小微企业占比接近50%，现在各行发展小微企业贷款业务已经6年多，最好的那批客户早就被各大银行瓜分殆尽。新的一茬优质小微企业还没成长起来，银行的投放任务却成倍压下来。不出风险怎么可能？这不开玩笑吗？！
下了指标，伤了客户，疲了员工，肥了中介
牛经理 二级分行 对公业务负责人
“一提开门红旺季营销，我就气不打一处来...”
牛经理可是当地分支机构的对公业务专家，由于他是从网点客户经理一步一步做起来的，言谈举止中夹带了很多基层视角。
“对于我们对公条线来说，对公开户、企业揽存、企业贷款这些指标都是家常便饭。太阳底下没有新鲜事，天下人都知道开门红期间银行考核压力大，所以围绕着银行的重点指标，市场上已经形成了多条完整的地下产业链，对公开户有记账公司、对公存款有资金掮客、企业融资有贷款贩子...一个个都瞄准我们这帮疲于奔命的银行员工...”
就拿贷款中介来说，他们的目标客群无非就是两种。
一种是资质够的客户。他们可能不知道银行贷款的环节，也不清楚需要什么材料，也懒得跟银行跑手续。对于这种客户，中介主打一个代办跑腿，全程对接，说白了就是当一个银行和客户之间的传话筒，所谓出售信息差。这个信息差或者叫跑腿费，还不便宜，根据贷款金额的不同，便宜的收个万八千，贵的得要个十几万几十万。
另一种是资质不够的客户。因为自身经营达不到银行的放款标准，沟通后各种碰钉子，所以找到了贷款中介进行包装。这种服务不但收费更“贵”，而且给银行带来非常大的风险。就好比给已经过期的食物添加了各种香料，覆盖掉霉味。往小了说，这是给客户经理带来博弈的抉择；往大了说，这些中介不但加大了企业的运营和贷款成本，也加大了银行信贷业务的经营风险。
一笔贷款为了能够顺利发放出去，我们的客户经理需要去尽调、去走流程、贷款劣变了还需要担风险，活是我们的人干，风险是我们的人担，结果我们只挣这仨瓜俩枣的放款绩效。
“往哪去说理？我们这些银行民工外出下户尽职调查，行里不能报销路费，近的骑共享单车，远的坐公交地铁，打车都不舍得打，尽量压缩公事成本，再看有些中介一个个奔驰奥迪都开上了。细想真有一种错觉，我们究竟是在给银行打工呢，还是在给中介打工呢？”
这些来自银行基层的灵魂拷问，一两句还真解释不清。
吐槽归吐槽，开门红的业绩总要有人干。银行基层无非两种员工，一种是有资源的，一种是没资源的。
为完成业绩，资源型员工当然是八仙过海各显神通，而资源弱一点的员工恐怕就要面临选择困难，要么躺平摆烂甘愿“受罚”，要么就得钻营捷径。
对于业绩逐年加码的银行基层来说，内部存量资源已经饱和，营销人员就不得不“向外求”了，外部的资源就是“捷径”。
存在即合理，这就是银行员工对部分中介又爱又恨的原因吧！
股票大涨，LPR下调，存款压力大增
辉辉 基层网点 个金客户经理
“十一前后股市的一波猛增，可愁坏我们这帮个金客户经理了...”
辉辉是个金板块的营销人员。每年开门红，个金指标都会是银行高层关注的重点，自然压力巨大，“普惠、对公不好干，我们个金也难啊！”
我们个金条线都是有KPI周期的，一般每年3月末的任务目标都定在全年任务的50%，为了打好基础；半年末要完成大半；9月末基本上要全部完成，即便留点尾巴也要在第四季度完成；四季度呢，基本就要为转年的“开门红”做储备了。循环往复，连年不休。
为了拉存款，我们储备的客户是冲任务最优质的利器，就是所谓的关系营销，用我们的话说，就是“刷脸”。这招在平时都挺好用，唯独怕市场突发的剧烈波动。
比如一个多月前的股市过山车。行情一波猛增，我们支行的储蓄存款哗哗往下掉。十一节前最后一个交易日，某银行个金条线流失了40亿的存款，这事还上了热搜。
后来的行情大家也都知道了，股票有拉升，就会有回调，哪有一直大涨的道理？这倒好，股市一回调，客户的投资热钱彻底套股票里出不来了。我们个金客户经理本来储备好的年末冲刺和开门红的储蓄客户存款资源，好多都让股市给套走了...出不来，根本出不来。
屋漏偏逢连夜雨，10月中下旬央行再次下调了LPR利率，这是今年以来LPR第三次下降，也是降幅最大的一次。存款利率一降，更给客户充分的理由不来银行存款了。
银行“开门红”背后，折射出银行基层员工的困境：在变本加厉的任务指标压力下，银行员工的负担越来越重。无论是“开门红”被重新包装成“春季攻坚”还是“季季红”，这场变相的营销游戏，似乎只是换了一个外衣，核心的问题依然未得到根本解决。
刚入行的金融职场小白，能做个柜员已经算幸运了
小白 基层网点 新员工见习岗
小白是今年9月校招入职的新员工，对银行工作充满了未知和好奇。目前她在学柜台业务，尚在“新手保护期”内，还没有实际的考核指标。
由于当前还没实际上岗，领导主要派她做一些辅助类的工作，俗称“打杂”。周一帮客户经理打一圈营销电话，周二帮师傅准备外出营销的物料，周三周四随同团队外出摆放展台营销信用卡，周五统计营销数据，这是一周的全部工作内容了。
看着同事们为备战开门红忙里忙外，小白更像是“体验官”的角色，既身处开门红的漩涡中心，又感觉跟自己没什么关系。
“听老同事说，网点营销非常不好做，提到开门红，同事们也是眉头紧锁。但现在这个就业环境，即便是全员劝退的银行网点，外面排队的面试学生也都是削减脑袋往里钻。几乎每家银行校招都是几十甚至上百选一的报录比，拿offer的同学哪个不是过五关斩六将？我能做个柜员就已经很幸运了，我可不敢抱怨工作哈哈...”
仔细一想确实是这样的，一些人要甩掉的鸡肋，对另一部分人可能是救命稻草。开门红是，银行亦是，现在哪里不是围城呢？
