守株待兔不可取，但如果你的株足够多、足够粗、足够密且足够硬，而且是摆在兔子出没的地方，待兔守株是否就可行呢？当然，待兔守株其实更多的是结果，那如何搞好过程确保结果可实现呢？第一、拉客，要解决客流量和进店率，包括有形和无形门店，客流量可以站外和场外借势，进店率得靠站内和场内用势第二、杀客，要解决客单额和成交率，客单额包括客单量、客单数和客单期，成交率则包括成交数量和成交频率第三、留客， 要解决复购数和留存率，复购数包括二购和三购以及多购，留存率包括存活率和活跃率；第四、转客， 要解决满意度和转介率，满意度包括自我满意和他我满意，转介率则包括转发评和转发成；具体操作层面，大家可以看看石章强的畅销书《新坐商》，就可以做好客户和顾客的“拉客-杀客-留客-转客”的“四客”闭环运营，客户顾客也就会大量盈门了。
