网络打假要从单点突破到全网治理

网络打假要从单点突破到全网治理
2018年01月29日 14:20 毕说

阿里巴巴集团首席平台治理官,阿里打假的掌舵人郑俊芳,在日前《人物》杂志的年度面孔评选中,获选“年度创变面孔”。2017是阿里网络假货治理和知识产权保护取得历史性突破的一年,这都与郑俊芳息息相关。 根据1月10日发布的《2017阿里知识产权保护年度报告》显示:整个2017年,24万个淘宝疑似侵权店铺被关闭;主动删除的疑似侵权链接中,97%一上线即被秒杀;在与阿里合作权利人数目增长17%的背景下,整体知识产权投诉量下降42%;每1万笔订单中仅有1.49笔为疑似假货。

郑俊芳获得“年度创变面孔”,在于网络打假相比线下打假难度更大、障碍更多。尤其是在阿里巴巴这样SKU数以亿计的平台上,意味着每一个品类可能就有数百万甚至更多的平台销售商,以及背后更为复杂的制造链条。如果再依靠传统相对单一的人力投入去治理,恐怕再多的打假专业人员也难以分身。

而阿里巴巴去年取得网络打假突破,恰恰是将技术、人力及线上线下打假资源深度融合的体现。阿里巴巴2017年网络打假,在假货防控上运用的商品大脑、图像识别算法、生物实人认证等9大“黑科技”,每时每刻都在对平台上近20亿商品进行识别,使假货识别与拦截能力大幅提高。

2017年,阿里作为平台发起中国第一例针对售假卖家的民事诉讼,目前该案入选2017年度人民法院十大民事行政案件、入围最高人民法院与中央电视台联合开展的“2017推动法治进程十大案件”评选活动。

截至2017年底,阿里打假特战队已与全国23个省开展线下打假合作,累计向全国执法机关推送涉假线索1910条,协助抓捕涉案人员1606名,捣毁窝点数1328个,涉案金额约43亿元。

从2017年两会马云提出“要像治理酒驾一样打假”开始,阿里巴巴的网络打假获得越来越多相关部门的全力支持,尤其是从司法、执法层面,公安、工商、质监、食药监等国内各级执法部门对网络打假更加重视,也投入了巨大的执法资源,从而与阿里网上打假形成呼应协同之势,构建起从挖掘发现假冒伪劣线索、线下第一时间行动、端掉整个造假窝点的快速反应与执行体系,最终才能连根拔起一个个造假窝点,让网上造假再无可以摇身一变继续欺诈的生存空间。

当然,阿里巴巴2017年在网络打假上所获得的成绩,仍然属于网络打假的单点突破。阿里巴巴规模最大、投入力度再高,都无法涵盖整个网络。需要看到的是,制售假分子在阿里巴巴的严厉打击下,呈现跨国境尤其是向微商及其他各类平台流窜销售的特点。这也也意味着,网络打假必须形成全网治理,其他网络平台也需要尽快行动起来,像阿里巴巴一样持续加大网上打假力度、与线下各个打假资源形成联动。未来,各个网络平台是否能形成开放的打假信息和资源共享机制,能否实现一个网上制假窝点在某平台被发现并查处,相关黑名单同步进入其他平台信息库,并对其终生禁入?

唯有如此,“网上无假”才能从梦想一步步变成现实。我们才不会看到阿里巴巴在网上打假的单兵突进,而是真正让网络成为假冒伪劣无处藏身的“天网”,消费者网购权益才有了百分之百的保障。

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