能够帮助用户彰显身份和自我表现的产品更畅销

能够帮助用户彰显身份和自我表现的产品更畅销
2018年09月14日 23:35 营销教练赵景风

能够帮助用户彰显身份和自我表现的产品更畅销

|赵景风

想要把自己最优异、最优秀的一面展现、展示在众人面前,是人的一大天性。

高仿的名表为什么会畅销?

前几日写稿,正当思绪泉涌,双手在键盘上忙碌的敲字,屏幕上却出现了一个可恶的广告弹窗,为了免受其扰,点击关闭的时候,不小心反而把广告点开了,一看是世界名表的广告,再点击进入下一级页面,发现价格极为便宜,原来是假冒的世界名表。我不禁感叹,现在的智能广告弹窗实在是厉害,连我买不起真表他们都知道。

这让我想起很多很多年前,当时在一起混的两个朋友,商量要买假冒的世界著名品牌的腕表,商家用的词不叫假冒,是高仿。把假冒伪劣说成是高仿,这词用的够精准也让我很佩服,不知是哪位缺德的文案的大神搞的鬼,虽然我也是写文案,做营销的,可我从来没有助纣为孽(我认为我是有资格这样标榜自己的)。

这两个人商量好了之后,问我是否也需要买一块这样的手表,当时问得我傻愣愣的看着他们,不知道该说什么。那时的我修养还不够,对爱慕虚荣、溜须拍马、弄虚作假这类货色的人很不屑,甚至是看他们的言行都气愤,可骂人的话又说不出口,尤其面对的还是朋友,更是欲骂还休(可能内敛有品位的人都这样,没办法)。

几年之后我才恍然明白,当时这两位朋友商量购买高仿的名表,就是为了彰显自己的身份和实力,买不起真正的名表,只好买假冒伪劣的。说到这我想善意的提醒各位,当你发现一个人在彰显什么东西的时候,它最欠缺的恰恰也是这个东西(你们有我这样一个有智慧的朋友,我坚决不允许他们迷惑你)。

可话又说回来,人家彰显了,又有什么过错呢?即没犯王法,又不是道德沦丧,人家没有做错什么。那一刻我第一次反省自己的职业与工作,想我堂堂一个有智慧的营销策划人,怎么这点小策略,小伎俩都不会用?甚至是不接受这样的行为?我还能干营销吗?我还能做好策划吗?

当时觉得自己真是傻得可爱,因我我不会骂人,即便会骂人,我也舍不得用太难听的字眼贬损自己,所以只能用傻的可爱来责备自己。

为什么美容院的老板都很漂亮?

有一次一家美容院的老板找我谈合作,前面谈的都很好,最后她问我,帮他做这个策划他需要支付我多少钱,我说最少得收20万,我话音一落,她就不说话,用眼睛上下打量着我。搞得我也不自然的上下打量自己,发现自己穿的牛仔裤膝盖上已经破了一个洞,裤脚也都磨烂了。我想她的心理活动一定是这样的:瞧你这一身行头也不像能挣二十万的样,把钱给你你跑了怎么办?

当时我就觉得这个女老板很势力,于是语气更加坚定的说,最少二十万,少一分都做不了。当然这笔生意没谈成。

现在我们想,如果当年我知道用产品来彰显身份和自我表现,通过购买服装产品来彰显实力,让自己看上去好像一个有钱人,好像一个有实力的人,如果我明白这个道理,并愿意这样做的话,也许那位漂亮的女势利眼老板,是可以与我合作的。

依我个人经验,美容院老板都很漂亮,因为他们有方便条件,通过美容手法自我表现,彰显自己的美。这是我们今天要讨论的话题。如果不让他们美容,不让她们化妆,他们也跟菜市场卖鱼的姐妹们长得差不多。我们一定要知道,人都需要彰显和表现自己,只是不同群体的人,自我表现和彰显身份的方式不同,需要借助的产品也不同。

为什么人都应该做与自己身份相符的事?

一个人要是在做与自己身份不符的事,就是在败坏自己的名声,就是在破坏他人对自己的身份认同。假如一名警察,在日常生活中公然违反公共秩序,人们是不能容忍的,作为中国人虽然你可能选择的是容忍,但你的内心中一定是愤愤不平的。

假如你是大学教授,是高级知识分子,张嘴说话的时候却满口污言秽语,脏话连篇,粗口喷人,人们也同样不会容忍你。如果你是非著名相声演员或土豪老板,那就另当别论了,人们往往会尝试着选择理解和原谅你的粗鲁。

为什么身份不同购买的产品就不同?

消费购物也是一样,同样是要买一块肉,有人去菜市场消费,有人去超级市场消费。人们出入任何一个场所,使用任何一个产品,人们都会考虑这符合我的身份地位吗?符合他的身份地位他就会考虑消费,反之,你的产品干脆不在他们的考虑和选择范围之内。你的产品与哪一个群体的身份、地位相符,你的产品才有可能卖给他们,他们就是你的上帝,他们就是你的衣食父母,他们就是你谈情说爱的对象。

很多年前,我给一家房地产公司做营销策划,老板是一位高大、威猛、热情、脾气暴躁,还有点小人格魅力的暴发户。连续几次请我吃饭的时候都是去吃海鲜,因为当年海鲜是最昂贵的、最有档次的消费。因为东北的商业环境里面有一个陋习,一见面商量点事,就要吃饭,一吃饭就要喝酒。

我忍无可忍,决定提出抗议,就跟老板语重心长的说:陈大boss,今儿咱能不能不吃海鲜了,你想想我就是从从村出来的一个进城务工的农民工,长的是一张吃惯了粗茶淡饭的嘴,你天天让他吃海鲜,哀家真的消受不起啊,咱能不能去一个旮旯胡同里找一个特色小吃。

我讲过两次这个故事,每当我讲到这里的时候,跟我一样同属穷苦大众阶层的人就会问:那这老板听你这么说是不高兴坏了,这样他请客就可以节省很多银子。

大家好好听听吧,是不是身份地位不同,所思所想就不同,每个人都是通过自己的消费行为,或者是通过购买到的产品来彰显以及表现自我的。大家千万别忘记这一点,产品卖的不仅仅是功能,还有身份和地位的象征。

这位老板坚决不同意我的提议,他说这种地方卫生条件都不合格,你就说你想吃点什么,地方我来安排。

消费心理咱懂啊,咱专业就是干这个的,于是我就揭穿他,我说卫生不合格只是一个原因,一家很小、很破的餐馆有失你大老板的身份,是不也是一个重要的原因呢?

当然,我是以开玩笑的语气揭露他的。朋友们都知道,我这个人很少开玩笑,因为我很少揭穿别人。

有豪车的人为什么不开低档车去谈判?

既然都已经揭穿一位了,不妨再多揭穿两位,把话题讨论透彻。在刚刚步入社会,我进入企业打工的时候,我的岗位是营销策划,主管营销的副总裁是军人出身,脾气嗷嗷火爆,他的秘书是一个小男生,都能被她骂得呜呜直哭。我每次回总部老远看见他就躲着走,因为水平不行怕挨训。实在躲不过去了,不幸碰到他,也不敢说话,就点点头,使劲挤出一点微笑,似笑非笑,皮笑肉不笑的那种。

我最怕他打电话找我毛病,当时也不懂事,明知道工作没做好,没尽力,也是得过且过。后来才明白,人家那不是找毛病,人家是在为企业负责,为自己负责,同时也逼迫我学会了一些做人做事的原则与当担。

这位让我既恨又爱的营销副总裁,屁股下的坐骑是加长林肯轿车,当时也算是顶级豪车了,有一次出点交通事故,这台车去修理厂住院了,公司还有奥迪,捷达,红旗等一些其他的车,可他宁可打车去跟客户谈判,也不开这些低档车。原因就是用这些车作道具,无法彰显他的身份,也无法帮他自我表现。

我当时给他的评价是:这人太能装,太爱面子。其实这对我们搞营销做销售的人来说,遇到这种人未尝不是一件好事。你协助人家不就完了吗,人家爱装,你就协助他装出水平,装出风格;人家爱面子你就给足人家面子。你的产品不就有销路了吗。

演艺明星与大学教授的穿着为何不一样?

大家都知道演艺圈的明星大腕们,他们的时装都很时尚很潮流,都是大品牌,甚至是奇装异服,因为这样的服装符合他们的身份,符合他们自我表现的需要。如果把演艺明星的奇装异服,穿在大学教授或者两院院士的身上,就显得不伦不类,白给人家都不会穿,因为穿在他们身上彰显身份和自我表现,发挥的是副作用。

人们为什么竭尽全力维持自己的消费档次?

当人们的身份地位提升了,消费档次也会随之有所提升。一次,与一位老者聊天,听他给我讲人生回忆录,提到他的人生转折点,她说他最初只是一个爱学习的勤苦的普通工人,突然有一天因为突发状况,临危受命,被提拔成厂长了,他回家做的第一件事,就是找亲戚借钱,因为被提拔成厂长了,能借到钱的机率就很大,借到钱之后他就买了一件相对体面一点的服装。一手交钱一手交货之后,当时就给穿上了,他说这不仅仅是我个人的形象问题,我是厂长了,代表的就是工厂的形象。

同样道理,一个人消费档次的下降,也预示着身份地位的随之下降。当一个人收入降低,或者发生了生活工作上的变故,导致没有消费能力的时候,大多数人都会竭尽全力想办法维持原来的消费档次,而不希望让周围的人知道,自己的身份和地位是呈下降趋势的。

为什么人们往往会把自己高估一个层次?

人都是有追求的,就连我一个进城务工的人都是有追求的,我很难想象,还有什么人会没有追求呢?

我的追求是什么呢?我听有人说如果一个人一辈子坚持只做一件事,那他在这个领域里,就能够成为世界级的专家。我的追求就是想验证一下这句话说的到底对不对。由我来验证这句话对不对,说这句话的人可能要倒霉了。

对吧,咱是有追求的人,到底能不能实现不是我最关注的,我只想知道为什么,为什么能成和为什么不能成。等我知道了就会毫无保留的告诉你们。

人们都是向前看齐,向上攀登,向更高的目标迈进。所以凡是追求都是更高层次的追求,以更高层次为目标,特别羡慕并且想成为这个层次的人,日久天长,很多人就误以为已经达到了,或者接近了这个目标。做白日梦的人很多,很多人会把自己想要的身份,误以为是自己的真实身份,自我感觉良好。

在销售产品或者做营销推广的时候,你要把用户的身份、地位说高一个层次,把他们的需求定位到稍高一个层次,如果你实话实说,用户就会觉得你狗眼看人低,不懂他的需求。如果你抬举他一下,帮助他彰显一下身份,帮助他自我表现,他就会觉得你很懂他,你是慧眼识珠的人。

比方说暴发户来买你的产品,你就说他挑选的是社会精英人士专属产品,他们就愿意购买。

最后我们还要知道彰显身份、自我表现所依托的事物或产品不是一成不变的。过去,在我读初中的时候,能买一双回力牌运动鞋,就很自豪,很兴奋,就可以用它在操场上自我表现,赢得没有运动鞋的同学们一速速羡慕的目光。可现如今,不论穿什么鞋,我觉得都不能帮助我彰显身份和自我表现。因为我觉得彰显身份和自我表现和穿什么鞋已经没关系了。

为什么没有人不需要彰显和表现自我?

也许在你的周围,你发现了一个人很有钱,生活却很简朴,甚至是拮据。你发现了一个人很有权势,却总是和蔼可亲。你是不是会认为他们从来都不彰显自己的身份,认为他们根本不需要自我表现。

你错了,没有人不需要彰显身份和自我表现,只是彰显和表现的点不同罢了。他虽然没有向你炫富,有可能他会在其他场合向其他人炫富。有可能他真的从来没有炫过富,也许他会炫耀自己有文化,读过很多书。可能一个人他从来都不展示自己的才华,也许他会告诉你,只要你说句话,我随便就可以给你投资一个亿。

从来不彰显和表现自我的人,就是没有优越感的人,就是活得一无是处的人。谁又愿意把自己活得一无是处呢?所以,凡是有优越感的人,都会情不自禁的彰显和表现自我。彰显身份和自我表现石人性中剔除不了的部分,我们搞营销做销售的就要好好地研究它,利用它。

思考:

现在你要思考,你的产品能够帮助哪些人彰显身份和自我表现?还有其他商品可以更好的帮助这些人彰显身份和自我表现吗?我的产品还可以帮助另外哪些人彰显身份和自我表现?我如何改进产品及服务方式,才能更好的帮助用户彰显身份和自我表现?

假如你还没有产品,你可以反向思考,你最喜欢、最愿意和他们打交道的人,是哪个群体的人?他们是怎样彰显身份和自我表现的?用什么产品可以帮助他们彰显和表现?你愿意并且适合经营这个产品吗?

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