文/马梓开
对每个企业来说，员工中的出色人员和平庸人员占比，通常是2:8，也就是说，员工中的20%是比较出色的。
这20%的员工，所创造的价值往往占到所有员工创造价值的80%左右，所以，对这20%的出色员工，必须区别对待。
那么，在留住这些出色的员工时，应该采取哪些区别对待的方法呢？
01 个性化沟通&主动找员工沟通
对出色的员工，当然要格外照顾。
有些员工喜欢找领导沟通，但是有些员工并不喜欢找领导沟通。怎么办呢？公司领导为什么不能主动找员工呢？为什么不能主动对员工嘘寒问暖呢？为什么不能认真地、放低自己的姿态和这些出色的员工进行个性化的沟通呢？
如果公司真的在乎这些出色的员工，工作环境之外的沟通是少不了的。
话说如果总想着员工应该主动找公司领导沟通，那恐怕会令部分员工感到不舒服不自在的。
凭什么我像是求着你一样，总要围着你来转呢？更何况我还是出色的员工呢。
02 认可、肯定&欣赏员工
员工是需要认可的，出色的员工需要高度认可。
员工是需要肯定的，出色的员工需要高度肯定。
员工是需要欣赏的，出色的员工需要得到高度欣赏。
我们常常会发现，一个平平常常的员工，好像没什么毛病，性格上没什么突兀的地方，没什么让人感到离奇的地方。可是，出色的员工，往往在某些方面表现不怎么样，让人感到不好接受。
但是，企业是一个为了价值创造而生存的有机体。所以，看在出色员工能够创造更多价值的份上，对他们的乖张和离奇的地方，企业需要学会接受，在接受的同时，更应该认可、肯定和欣赏他们表现好的地方。
每个人从骨子里都期望得到别人的认可和欣赏，而出色的员工更是这样。来自上司、来自公司、来自同事的高度认可，总能让他们感到脸上有光，觉得自己做得确实还不错。
03 制造快乐&制造喜悦
同样是工作，但是在不同的工作氛围下，在不同的工作心情下工作，感觉是截然不同的。
如果员工闷闷不乐，一定是因为公司在哪方面出现了不该出现的问题。
对于出色的员工尤其是这样，当他们感觉到公司里没什么活力，没什么快乐，没什么令人值得留恋的、可以带来轻松喜悦的感受时，这个公司对他们的吸引力就会大大降低。
有没有人因为工作中感到不快乐，感到气氛压抑而离职的呢？当然有的！而且是一大把这样的情形。
越是出色的员工，其实打心眼里对公司的要求就会越高。
而越是出色的公司，才越是能配得上出色的员工。这就好比郎才女貌，也好比才子佳人，双方总得要能够配得上彼此才行。
有些公司领导特别喜欢制造压抑空气，令人很不舒服。虽然说普通员工可以忍受这种令人不舒服的感觉，但是出色的员工会有更多的选择。
难道你就不想留住他们吗？
04 公/正&对得起，是少不了的
有些公司领导看到员工很出色，心里面想的是如何鞭打快牛，心里面想的是如何让能者多劳。
可是，你让能者多劳是可以的，但也要给他们“多劳”的报酬才行啊！
如果这些出色的员工没有感受到更多的尊重和多劳多得，如果他们没能因为自己的出色而得到额外的价值肯定，那么他们的内心必定是失落的。
既然在这里失落，既然在这里失望，既然在这里辛苦付出了也没有什么获得感，那么为什么还要赖在这里呢？
所以，公司需要善待员工，尤其是善待这些出色的员工。
不能因为他们出色了，反而想着如何更好地压榨他们。
05 善于倾听&善于接纳好的建议和主张
出色的员工之所以出色，是因为他们对工作全力以赴，是因为他们对公司全心全意，是因为他们看重这份工作，是因为他们期望在工作中找到属于自己的价值。
既然这些员工如此在乎公司，那么公司是否在乎员工的想法呢？
所以，这时候就需要公司善于倾听员工的内心想法，善于接纳员工好的建议和主张。哪怕员工的建议看起来带着天真，也不应该打击他们的一片好心。
当公司善于倾听和接纳员工的建议时，在员工的内心，则会感觉到被重视、被看重、被尊重。受到重视，往往增强员工对公司的认同感和向心力。
员工会觉得，公司如此在乎我，我应该更在乎公司才行。
这也就是你敬我一尺，我敬你一丈的翻版。
06 对出色的员工，出手绝不吝啬
出色的员工不但期望得到精神上的肯定、接纳和重视，更期望在物质层面得到公司的认可。
而在物质层面获得认可，就需要公司对出色的员工，出手不能太吝啬。
话说这些员工会为公司带来更多价值，能够为公司创造更多收益，为什么公司对待他们就不能大大方方呢？
当公司对员工的激励和奖赏超出员工期待时，员工的内心是舒畅的，更是感动的。如果公司能够让员工感动，那么员工干嘛想着离开的事情呢？
哪个出色员工不希望获得更多和更好呢？
07 或者给晋升，或者给荣誉，或者给培训
越是出色的员工，就越是会有更多的想法，更多的野心，更多的企图。所以，他们会畅想自我更为美好的未来，规划自我更好的人生。
对于出色员工，怎么更好地帮助他们实现自我的人生规划呢？
企业需要主动。
如果出色的员工具有管理潜质，那就晋升他们呗！如果出色的员工只是执着于自己的专业和技术，那就给他们像样的荣誉吧！如果出色的员工想要更进一步提升自我，公司就应该给他们更多的培训才对。
摸准出色员工内心的向往，为他们准备一盘可口的饭菜，留住他们的心，就留住了他们的人。
08 出色的员工，就是需要区别对待的！
因为出色，所以出众；因为出众，所以出彩；因为出彩，所以出格。
出色的员工，需要获得“出格”的重视。
这种重视感，就来自于他们工作的方方面面。
比如办公环境，比如办公条件，比如办公支持，比如工作上更大的自主权和自我发挥空间。
只要企业能想明白这些出色员工需要得到区别对待，自然会想到如何让他们显得更具有优越感。
而有了来自出色员工的出色感受，他们就会觉得公司就是一个超级好的平台，如果贸然离开了这样的平台，肯定是得不偿失的。
09 挑战性是少不了的，有挑战才有更多趣味和发挥空间
对于出色的员工，除了给予重视，给予优待外，更需要给他们适当的挑战。有了挑战性的工作，有了挑战性的难题，有了挑战性的局面，他们自身不但能够得到锻炼，得到提升，而且会感到在公司中充满斗志和干劲。
正所谓宝马赠英雄，有了更具挑战性的工作，有了更好的工作条件，出色的员工才能获得更大的发挥空间，也才能更好地增加自身价值，获得更好的工作成绩，并在这个奋进的过程中感受到投入的快乐和满足感。
平铺直叙的工作，总是没什么趣味的；缺少挑战的工作，总是没什么吸引力的，尤其是对这些出色的员工来说。（MZK）
