2023年12月11日至12日，中央经济工作会议在北京举行。这是一年一度全国最高规格的经济工作会议，总结全年并对下一年起到谋篇布局的决定性作用。会议指出，2024年要围绕推动高质量发展，突出重点，把握关键，扎实做好经济工作。
经济工作中，金融工作的重要性日益明显。
在中国，金融必须承担起推动科技进步、产业升级和产业迭代的责任。这是中国人民大学原副校长、中国资本市场研究院院长、金融学一级教授吴晓求，在2022年11月4日“中国式现代化的财政金融支持体系”系列讲座首场演讲的原话。
一年过去了，举国上下对金融重要性的认识，更加充分。2023年10月30日至31日，中央金融工作会议在北京举行，首次提出建设“金融强国”。
在过去五次全国金融工作会议的基础上，升格为中央金融工作会议，可见金融工作的重要程度。会议还要求做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。
到了12月8日，中共中央政治局召开会议，分析研究了2024年经济工作，提出要以科技创新引领现代化产业体系建设，提升产业链供应链韧性和安全水平。紧随其后召开的中央经济工作会议，认为必须坚持高质量发展和高水平安全良性互动。
高质量金融服务的要求，已经成为2024年经济工作的应有之义。金融与国家发展战略、经济社会运行息息相关，在加速科技创新、助推“双碳”落地、实现共同富裕、支撑老有所养等方面，扮演着“源头活水”角色。实现高质量金融服务，成为全国上下经济社会企业机构的共同目标。2024年，中国平安具体怎样着手？也成为业界与亿万客户关心的话题。
齐抓并举绿色金融和养老金融服务，推进现代化产业体系建设
中国式社会主义现代化产业体系，必然包括了金融这个重要组成部分。而绿色金融作为高质量金融服务的要素之一，是服务现代化产业体系建设的重要力量，为绿水青山注入金融活水，为推动经济社会发展绿色化、低碳化提供着动力。
在我国，绿色金融已经不是陌生概念。绿色金融服务，与国家碳达峰、碳中和目标息息相关。平安积极助力持续深化绿色金融行动，依托集团综合金融优势，充分发挥绿色金融作用，全力支持国家绿色经济转型和产业链升级。截至2023年6月末，平安保险资金绿色投资规模1,409.29亿元，绿色贷款余额1,349.26亿元；2023年上半年，绿色保险原保险保费收入177.35亿元。
而凭借在ESG方面的优异管理表现，平安连续第二年获得MSCI-A级评级，保持“综合保险及经纪”类别亚太区第一位。应该说，绿色金融服务上，平安走在了行业前列。
养老金融也是社会主义现代化建设中金融工作的重要组成部分。当下的中国，养老越来越成为百姓生活息息相关的重要话题。背景是近年来，国家在“老有所养”上持续用力，将积极应对人口老龄化确定为国家战略。对于平安而言，“综合金融+医疗养老”本就是双轮业务战略。依托集团医疗健康生态圈，在养老金融服务上，深化了医疗健康、居家养老、高端养老三大核心服务，这是平安具有前瞻性的在应对老龄化趋势。截至2023年9月末，平安居家养老服务已覆盖全国54个城市，累计超7万人获得居家养老服务资格，54个城市中超50%投保人已激活居家服务权益，客户整体评价良好。截至2023年三季度，平安高端养老项目已在深圳、广州、上海、佛山等城市启动。
2024年，平安在养老保险“三支柱”布局上，效应会持续显现。第一支柱，平安养老险积极参与国家基本养老保险基金的投资管理；第二支柱的企业年金、职业年金上，平安养老险全面参与受托管理、投资管理、账户管理，管理资产超万亿；第三支柱上，平安养老险在税收优惠的个人养老金产品和非税收优惠的个人商业养老金融产品上共同发力。这种布局，呈现了一体化的养老生态业务圈。
作为首批个人税收递延型商业养老保险机构，还推出了平安富民宝专属商业养老保险、平安富鸿金生养老年金保险（分红型）等满足不同群体养老需求的产品。产品好不好，社会说了算。继平安养老险荣获“2023 年度卓越养老金融机构”和“2023 年度优秀年金管理机构”两项荣誉后，12月6日, 2023金鼎奖(金融)榜单发布,平安养老险荣获“年度ESG金融先锋奖”。养老金融与绿色金融服务齐抓并举，平安自身的现代化产业体系建设，在2024年会变得更加完善。
科技与数字金融业务：强调安全、防范风险，稳中求进
细心人会发现，近期中央对经济工作特别是金融方面的要求，突出一个字：稳。党和国家要求持续有效防范化解重点领域风险，坚决守住不发生系统性风险的底线。
对平安而言，有足够的人才队伍和科技能力，实现有力的防范风险。截至2023年9月末，平安拥有超过3,200名科学家的一流科技人才队伍。整个集团专利申请数累计达50,815项，位居国际金融机构前列。
科技金融作为五篇大文章之首，体现了科技创新和先进制造业在发展壮大实体经济中的重要作用。而在数字金融领域，通过人工智能、区块链、云计算等技术，构建数字场景，让金融服务更创新、更精准、更有温度。
2023年前三季度，平安AI坐席服务量约17.0亿次，覆盖平安82%的客服总量。AI坐席驱动产品销售在整体坐席产品销售规模中占比45%，AI催收覆盖率为42%。可以看到，数字化助力金融业务促销售、提效率、控风险。
同时，稳中求进，平安正在建设数字化驱动新型交易银行，平安银行依托卫星技术搭建“平安星云物联网平台”，已经接入2000多万台物联网设备。这个“星云”覆盖了智能制造、绿色能源、乡村振兴等相关场景，已支持实体经济融资发生额累计超8000亿元。2024年，平安势必继续实现科技和数字技术的自立自强，打造核心业务的技术“定心丸”。
普惠金融赋能小微融资，积极服务新市民群体
吴晓求教授认为，金融的现代化意味着金融普惠性的提高。他指出，一个缺乏普惠性的金融，很难说是现代化的金融。如果金融只为富人、大企业服务，忽略小微企业的融资需求，忽略中低收入阶层的财富管理需求，这种金融仍然还是传统金融。
这是对我国普惠金融服务一个生动的注解。当下，国家要求是加大宏观调控力度，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，统筹新型城镇化和乡村全面振兴。平安普惠以科技创新赋能小微融资服务，不断提升小微经营主体的服务质效，于业内率先推出的AI智能贷款解决方案“行云”。截至2023年9月末，“行云”已累计服务客户1,572万人，客户累计获得借款2070亿元，申请流程平均耗时降低31%，断点数改善50%。
积极服务新市民群体，也是平安普惠金融服务的2024年发力方向。平安产险开发务工意外险，防范灵活务工人员的意外风险；平安寿险创新设计了“医疗费用支付+就医服务”一体化医疗解决方案；平安养老险为超过5000万参保人群提供惠民保服务；平安银行则推出了“宅抵贷”全国通业务，为异地打拼的新市民提供更便利的专项贷款……
2023年是普惠金融纳入国家战略十周年，平安不断完善普惠金融服务，扩大民营小微企业贷款投放，提升民营企业融资可得性、普惠性。截至2022年末，平安银行持续加大信贷支持力度，普惠型小微企业贷款累计户数超过105万户，普惠型小微企业贷款累计发放额超过4600亿元，同比增长31.2%。2024年，平安在普惠金融服务上的力度，会只增不减，进一步助力共同富裕。
总的来说，我国安全发展的基础巩固夯实，民生保障有力有效，全面建设社会主义现代化国家正迈出坚实步伐。经过多年发展，中国已经是世界第二大保险市场，2022年全球市场份额10.3%，是名副其实的保险大国，但若与世界第一大保险市场美国（同年全球市场份额43.7%）相比还存在相当差距。我国保险密度（人均保费）和保险深度（保费占GDP比重）世界排名分别为第42位和第38位，大致相当于美国的5.5%和33.1%、世界平均水平的53.7%和57.4%。保险业还有相当发展空间。
全面践行金融报国、保险为民初心使命，进一步当好服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石，响应“看准了就抓紧干，能多干就多干一些”的党中央号召，是平安应尽的义务与使命。面对2024年，中央一系列经济工作会议已经指明方向，平安必须进一步发挥保险的经济减震器和社会稳定器功能，完成五大篇文章，进一步实现高质量金融服务，助力强国建设与民族复兴伟业。
