2018年3月，客户尤先生为其投保了《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》及《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元，同时附加住院费用医疗、住院每日补贴、意外门急诊医疗保险。
2022年4月27日，客户尤先生因右侧肢体无力伴失语被路人发现后拨打120送往医院救治，被确诊为“脑内出血”当即进行手术治疗。突如其来的疾病及后续高昂的治疗费用让尤先生及其家人感到了前所未有的压力。一筹莫展之时，尤先生家属想到尤先生曾购买的保险，于是拨打了富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿服务人员立即赶赴客户家中安抚慰问，并指导客户申请理赔。
收到理赔资料后，富德生命人寿郑州中支立即开展调查工作。经核实，认定尤先生此次出险情况符合保险责任，公司依照合同向尤先生给付住院小额医疗、每日补贴及百万医疗保险金共计20.36万元。
收到理赔款后，尤先生对富德生命人寿郑州中支的服务表示高度肯定，并表示：“此次患病理赔改变了自己及家人对保险的认知，今后会主动接触保险、了解保险、宣传保险，为自己和家人配备更加全面的保险保障！”
保险虽无法阻止风险的发生，但在风险来临之时，却能给人们提供有效的风险保障。今后，富德生命人寿郑州中支将不断提升服务质量，用暖心、高效的理赔服务兑现对每位客户的承诺，努力践行爱与责任。
