“感谢富德生命人寿，多亏你们的快速理赔，才让我们渡过了难关。”近日，富德生命人寿新乡中支的客户王先生家属向公司来电致谢。
早在2012年1月3日，王先生在富德生命人寿投保了《生命富贵花年金保险（分红型）》，附加金管家A款年金保险（万能型），为自己的未来健康生活筑起了一道坚实的屏障。然而，世事难料，2024年11月11日，王先生在家中突发胸痛，虽经家人紧急送往医院抢救，但最终还是因救治无效不幸离世。
面对这一突如其来的变故，王先生家人迅速拨打了富德生命人寿全国客服电话95535进行理赔报案。接到报案后，富德生命人寿新乡中支迅速行动，第一时间安排工作人员与客户家属取得联系，并详细指导其准备理赔所需资料，确保理赔流程顺利进行。
2024年12月9日，王先生家属正式将完整的理赔申请资料递交至新乡中支柜面。经理赔人员审核，确认该案件符合保险责任，三个工作日内，富德生命人寿便将17万元的身故保险金汇至受益人账户，为客户家庭提供了坚实的经济支持。
风险无处不在，但保险可以在风险真正来临时为家庭提供有效的经济保障，减轻家庭的经济负担。未来，富德生命人寿新乡中支将继续秉承“为您24小时在线”的服务理念，致力于为客户提供更加快速、便捷、专业的理赔服务，为更多家庭的幸福生活保驾护航。（文/李超）
