支付宝紧急回应!

支付宝紧急回应!
2024年11月11日 12:42 中国经营报

今日上午,#支付宝崩了#冲上微博热搜第一。

部分网友反映支付宝 App无法正常使用,他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。

刚刚,@支付宝对此作出回应:因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便,我们深表歉意。

据多名网友反馈,支付宝于今日上午出现服务异常,付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。 

10点多,一位用户表示,自己的同一笔订单被扣款了三次,共计七百多元。另一位用户则发现,自己的余额宝提现一直处于等待处理中,无法到账。此外,还有用户表示,在尝试确认收货时,每点击一次就扣一笔款项,甚至确认不了还扣了五笔。

除了支付功能外,支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响,部分iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款,但钱款仍然被扣除。

此外,有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。

更有甚者,有网友在评论区表示,扣款22次,又全部还回来,早上一共44笔消费订单。

今年以来,支付宝并非首次出现故障。4月9日,支付宝系统异常报错,导致部分用户无法使用。

来源:《中国经营报》综合自@支付宝、新黄河、橙柿互动、红星新闻等

财经自媒体联盟更多自媒体作者

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部