新快报讯 近日，农行东莞虎门支行成功堵截一起电诈事件。
客户袁小姐收到了一通电话，对方声称自己是公安人员，并告知袁小姐涉及一宗案件，需要缴纳10万元保证金。对方威胁称，如果不交钱，将会被行政拘留。面对突如其来的“噩耗”，陷入极度困惑和焦虑的袁小姐急忙赶往银行，计划将钱转到所谓的"安全账户"，以避免被拘留。
农行东莞虎门支行大堂人员莫赛琼观察到袁小姐神情慌张，转账时频繁查看手机微信并与他人微信沟通，行为较为异常，随机上前与客户沟通，询问转账用途及收款方信息。通过了解分析后，大堂工作人员判断袁小姐正在经历电信诈骗！
为保障客户资金安全，农行工作人员劝阻袁小姐转账并向她普及防诈金融知识，提醒她在面对疑似诈骗时要保持冷静，第一时间联系银行网点或公安机关，以免上当受骗。袁小姐对农行工作人员的解释仍然半信半疑，待警方到达现场并调查了解情况后，她终于意识到自己遭遇了诈骗。反应过来的袁小姐对农行工作人员的及时帮助表达了诚挚的感谢，"幸好有你们的细心和警觉，我才没有被骗，农行的反诈措施真的太贴心了！"
在这起案例中，农行东莞分行以实际行动诠释了"客户至上，安全为先"的承诺。该行也呼吁广大群众客户，凡是有权机关要求缴纳保证金或转账到"安全账户"，都是诈骗行为，大家要擦亮眼睛，慎防上当！
采写：新快报记者 范昊怡
