从抗击上海疫情到河南抗洪救灾，再到这次驰援河北抵御洪水，互联网企业又一次冲在了前面，体现了大厂应有的责任担当。
仅仅在2023年8月1日和2日的两天内，就有包括腾讯、阿里巴巴、京东、百度、字节跳动、滴滴、理想汽车、小米、微博等至少十几家互联网企业捐款捐物、派遣救援队伍、提供信息服务，为抗击洪水提供了积极助力。
在此期间，我深入涿州码头镇等行洪重灾地，走访了十多个村子，了解当地群众所需。通过这次走访，更深刻地感受到互联网企业所提供的价值，能够切实地帮助到灾区群众。
简单来说，这次互联网企业参与抗洪抢险，除了大额捐款(当然，这里没有说捐款不重要，杠精勿扰)，有了诸多更务实、更具体、更直接的举措。我总结了下，互联网企业在捐款之外，提供了以下几个方面的务实价值。
①发挥信息平台价值
抗洪抢险的先决条件是信息的畅达和对接，哪里有灾情?哪里有救援队伍?如何把者二者有效连接?如果没有互联网，供需双方的信息对接难度很大。
这一次，我们注意到腾讯提供了腾讯文档服务，互通信息有无，高效链接供需两端。为了甄别分类信息，腾讯内部已连夜征集了247名志愿者，对腾讯文档救助文档进行维护和处理，志愿者核实信息后，由行业基金会联系救援队，实施救援。另外，腾讯旗下的SSV应急、微信搜一搜、腾讯地图、腾讯新闻、QQ浏览器等产品也均参与救援技术支持。
字节跳动构建多年的“寻人体系”也发挥了价值。抖音、今日头条、字节跳动公益平台联合多家媒体，开通#暴雨互助帮忙#通道。截至8月2日，抖音寻人通过#暴雨互助帮忙#通道及直播等渠道已找到7名失联者。
还有百度地图和高德地图，提供了躲避积水的功能，这一点对于开车族来说非常实用。我在涿州和武清、房山走访数日，多亏百度地图和高德给我规划路线，躲避开了积水区。
②投递物资
拥有自建物流体系的京东，在物资投递层面发挥了巨大价值。8月2日，当全国各地遭受暴雨和洪水的袭击时，京东集团公益基金会迅速反应，宣布捐赠价值3000万元的救灾物资，以支援各地抗洪救灾。这些物资包括食品、饮用水、药品、衣物等，都是灾区人民迫切需要的。据了解，首批物资已经送达救灾一线，为灾区人民提供了及时的帮助和支持。
除了捐赠物资外，京东还积极组织当地快递小哥将部分应急物资直接送到急需救援的老人、儿童和急重病人手中。这种针对性的援助方式，让这些特殊群体在灾难中得到了特别的关注和照顾，彰显了京东的人性化关怀和服务精神。
作为涿州洪水亲历者，我对京东的举动深感敬佩。在我前往京东涿州物流园的路上，我看到了四面八方都已经被洪水淹没，洪水以肉眼可见的速度上涨。在京东仓库自身被洪水包围的情况下，他们反而首先想着帮助他人。这种无私奉献的精神，不仅让人感动，更让人对京东的社会责任感和商业道德产生了更深的认同。
京东此举，让我想起了杜甫的那句诗：安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜……吾庐独破受冻死亦足!京东的举动却让人感到温暖和希望。他们用实际行动证明，在灾难面前，我们不是无助的，我们有着强大的社会力量和爱心企业的的大力支持。
另外，阿里公益也第一时间联动盒马、大润发等针对受灾地区提供保供措施，并于8月1日下午为受灾比较严重的地区发放第一批紧急物资。
③派出救援队伍，参与一线救援
随着救灾行动深入，越来越多的互联网企业组织或者合作了一批民间救援力量，进入受灾严重区域，开展救援作业。
比如腾讯方面，应河北涿州市政府需求，腾讯基金会联合公羊救援队，支持当地被困人员的航空转运、人员舟艇转运及物资运输、水淹车辆移除等救援行动，并同时联络蓝天、上海三栖、百灵等多家救援队伍，开展一线救援行动。
成立两年多的“滴滴公益救援队”也参与了救援。从7月31日起，由滴滴司机师傅组成、经过专业培训的“滴滴公益救援队”陆续参与到各地救灾工作中。7月31日夜间至8月1日凌晨，首批9名队员在北京房山区窦店镇，共搜救转运受困群众19人。7月31日，“滴滴公益救援队”太原分队的5名司机队员组成第一梯队，从太原连夜驱车赶往河北省保定市易县紫荆关镇教场村，开展救援工作。8月1日白天，被洪水围困的村子断电、断水、失联，救援队在尝试搭建横渡系统。队员们用临时搭建的横渡系统，向被围困的村中递送物资。截止8月3日上午，滴滴两支救援队伍共计转移被困群众748人。
京东方面，没等接到总部命令，京东小哥自发开启了救援。河北省涿州大石桥营业部的京东快递小哥，用了将近两个小时的时间终于将被围困的20多名老人和女士转移到了安全地带。
写在最后：互联网企业只有平时苦练内功，关键时刻才能顶上去。
以滴滴为例，之所以能第一时间派出救援队，靠的是之前就打造的“滴滴公益救援队”项目。以百度地图为例，早在几年前，躲避积水能力就经过多轮考验，关键时刻才发挥了价值。以京东为例，遇到重大灾难开仓赈灾此前就形成了传统，所以这次能够第一时间响应灾区要求，投入救援力量。以字节跳动为例，相关寻人功能在过去多年几经创造奇迹，积累了一套方法论，因此这一次能够及时上线寻人功能。
总之，很多时候，互联网大厂那些看似轻描淡写的能力，实则是平日常态化积累换来的。
我们要积极鼓励互联网平台大步向前发展，关键时刻它们真可以顶大用。
