大小新闻客户端11月13日讯（YMG全媒体记者 赖皓阳）11月14日上午9:30-10:30，烟台市民政局党组书记徐忠将到烟台政务服务中心接听12345热线，就民政领域来话进行答复。
受理范围为烟台市民政局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：社会救助、养老服务、老年人福利、婚姻登记、儿童福利、道路命名、公益慈善等方面的咨询、求助、意见和建议。
不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
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