今年是林肯进入中国市场十周年，林肯汽车作为美国福特汽车公司旗下的豪华品牌，凭借其历史积淀和豪华血统，一直在全球汽车市场中占据着举足轻重的地位。进入中国市场十年来，林肯不仅将其经典的“美式豪华”带到了中国，还通过精准的市场策略和客户体验，不断深耕这个世界上最大且最具活力的汽车市场。
2024年11月，在广州车展上，林肯全球总裁柯黛安女士（Dianne Craig）表示“林肯作为经百年，传百世的豪华品牌，深厚的品牌积淀为林肯在华发展带来强劲动力，中国市场的发展势能成为林肯全球不断突破创新的强大驱动力。”
大器之道：林肯的百年辉煌
1917年，亨利·利兰创立了一家生产V12飞机发动机的公司，为纪念林肯总统，公司以他的名字命名。随后，林肯转向汽车制造，凭借其发动机技术，迅速以优雅的设计和卓越的性能成为美国豪华汽车市场的领导者。
20世纪美国著名的建筑师弗兰克·劳埃德·赖特(FrankLloyd Wright)称其为“世界上最美丽的汽车”。在1959年，《时代周刊》联合美国伊利诺伊理工大学邀请全球设计精英共同编著的《100件当代设计杰作》名录中，林肯Continental是唯一入选的汽车作品。林肯汽车也是美国总统的座驾，富兰克林·罗斯福的专用座驾是一辆1939年的林肯汽车，这辆车装配V12发动机，增加了诸如防弹车胎、加厚玻璃与内置枪弹等特殊装备。
无论是象征着美国权力和荣耀的“林肯总统车”，还是其它为贵宾定制的车型，林肯在设计与工艺上都力求完美。林肯中国总裁贾鸣镝博士曾表示，林肯汽车不仅注重物质豪华，更追求精神的富足，为用户创造独特的豪华体验。林肯汽车以独特的色彩哲学，呈现出不同人生阶段的优雅从容，彰显了车主的独特品味与人生境界。这正是林肯汽车不仅源自豪华，更超越了豪华本身，展现出的非凡气度的大器之道。
东方沃土强劲启航
2014年，林肯品牌正式进军中国市场，标志着这一百年历史的豪华品牌进入了全球最大的汽车市场之一。中国的经济发展与城市化进程为林肯的进入提供了沃土，而林肯的“美式豪华”也恰恰在这个快速变化的市场中找到了自己的定位。
林肯品牌的首款车型——林肯MKZ正式进入中国市场。与许多其他品牌不同，林肯的进入并没有急于求成，而是采取了相对低调的策略，注重在中国市场上培养消费者的认知与忠诚度。2015年，林肯领航员正式进入中国市场，作为一款代表林肯豪华血统的SUV，领航员以其宽敞的车内空间、卓越的动力系统和豪华的内饰设计吸引了大批消费者。
在中国市场，林肯逐渐摒弃了传统的“高端价格+大规模市场”的模式，而是专注于提升用户体验，注重品牌的本土化和定制化。林肯不只是为中国消费者提供一款车，更是为他们提供了一种符合他们个性化需求的豪华车生活方式。从车型设计到销售渠道，林肯始终坚守着对客户的尊重与关怀，这种“大器之道”的品牌精神，也在中国市场得到了越来越多消费者的认可。
2017年，林肯在中国的销量稳步增长，并在2019年突破了50万辆的里程碑，证明了其在中国市场的巨大潜力。至2024年，林肯在中国的车主数量已超越55万，成为全球最重要的战略市场之一。
豪华定位自有其道
进入中国市场后，林肯面对的是一个充满挑战的豪华车市场。国内外豪华品牌的争相竞技让市场竞争愈加激烈。在这种环境下，所谓“豪华”，也正在经历着细致入微的变化。传统的豪华配置，如冰箱、沙发、彩电等已经不足与吸引增量用户，如果传统豪华品牌未能建立起自己独特的、不可替代的身份标识，它们将不可避免地面临市场的持续挑战。
林肯代表的美式豪华是基于用户视角的，这种豪华的本质不是车，而是人。豪华只因为用户的向往而存在。“豪华”，不只是物质的富有，更是精神的富足。林肯的“豪华之道”是一种尊贵、优雅、从容与自信的人生境界，在弥漫着焦虑、内卷和压力的行业氛围中显得尤为可贵。林肯并没有盲目追求短期的销量，而是坚守其以人为本的豪华出发点。林肯汽车始终为用户打造高品质的产品以及高度个性定制的尊贵服务，以其百年底蕴从容应对，重新构建自己的核心竞争力。改变人们对“豪华”的刻板印象，从细节、人同此心的考量上为国人诠释润物于无形的惬意与安心。以国产系列为例，林肯冒险家以其近百项豪华配置和30余项越级产品力脱颖而出，标配2.0T+8AT动力组合、27英寸全景屏、24向电动调节座椅及按摩功能，搭配氛围灯和香氛系统，营造豪华氛围。林肯飞行家以50.08万元起售价，提供纯天然半苯胺皮质、3.0T V6+10AT变速箱、CDD自适应悬架和30向电动座椅调节，提升驾控与舒适性。林肯领航员以100.8万元起售价，凭借最大尺寸、3.5T V6动力、28扬声器音响和顶级Venetian真皮座椅，展现美式豪华。
2024年11月15日，广州国际车展开幕，全新一代林肯领航员正式亮相，该车型是林肯旗下最大尺寸的SUV车型。林肯领航员搭载3.5L V6双涡轮增压发动机，匹配10速自动变速箱，以强大的动力系统和先进的驾驶辅助技术，确保在繁华街区，亦或是崎岖山路，都能提供稳定而舒适驾乘体验。
不得不说林肯在中国市场进行了一场深度豪华的具体展示。“真正的豪华经得起时代的打磨，是经百世而传百世的积淀和传承，是保持对豪华的敬畏之心，是对豪华的尊重和情怀。”林肯中国总裁贾鸣镝博士在2024广州车展上如是阐述。
以价值主义对抗内卷市场
当前，随着中国汽车市场的激烈竞争，尤其是豪华车市场的“内卷”加剧，汽车行业正在经历前所未有的变局，“价格战”是汽车行业的主旋律之一。林肯深知依赖价格竞争无益于品牌的长远发展。因此，林肯将核心战略从短期的销量提升转向了品牌价值的建设，着重提升产品质量、优化客户服务，并通过提供卓越的品牌体验来增强消费者的忠诚度。
林肯拒绝单纯依靠价格战来提升销量，而是通过“价值主义”来对抗市场的内卷。在这一战略下，林肯始终以客户为中心，关注消费者的每一个需求，注重每一位车主的购车和用车体验。
林肯的“林肯之道”服务理念不仅体现在售前和售后的服务中，更体现在对每一位消费者的尊重与关怀上。2019年，林肯推出了“林肯之道”，这一全新的客户体验服务模式，让消费者在购车过程中得到了无微不至的照顾，从车主的首次咨询到售后服务的每一个环节，林肯都确保车主能够享受到顶级的服务体验。
林肯汽车在中国市场的用户体验中心，以其个性化服务和豪华环境为客户提供尊贵的购车体验。这些中心采用先进的数字化技术，让客户通过互动屏幕和虚拟试驾深入了解车型和配置，同时强调服务流程的透明度，确保客户对服务内容和费用有清晰的认识，为每位客户配备专属顾问，从购车咨询到售后服务提供全程跟进，确保客户满意度。此外，中心还定期举办社区活动，如车主聚会和驾驶培训课程，增强品牌与客户之间的联系。林肯用户中心提供的便捷服务，如上门试驾和交付，减少了客户购车过程中的不便。在设计和运营中，林肯融入环保理念，使用可持续材料，减少能源消耗，体现对环境保护的承诺。同时，这些中心也是艺术与文化交流的平台，通过定期的艺术展览和文化活动，提升客户的文化体验，彰显林肯品牌的独特价值。
林肯的这一“价值营销”战略也帮助品牌成功稳住了市场份额，避免了同质化竞争中的价格恶性循环。2024年，豪华燃油市场总量全年预计同比下降12%，多家豪华汽车品牌销量均大幅下降，甚者跌幅更超过30%。而林肯市占率稳中有升，从年初的2.0%提升到年中的2.2%，下半年提升至2.4%。在实现销量增长的同时，林肯还保持着豪华品牌的高保值率，根据乘联会发布的截止2024年第三季度的中国汽车保值率报告，林肯凭借其优质的产品和服务，成为中国市场上最受欢迎的豪华品牌之一：豪华品牌一年保值率第三；美系品牌三年保值率冠军；林肯冒险家一年保值率合资豪华紧凑型SUV第二；林肯航海家一年保值率合资豪华中型SUV第三。
大道随行、守护未来
林肯不仅是一款豪华车，它还代表着品牌对消费者的责任与承诺。在林肯的设计哲学中，安全和守护始终是核心价值之一。无论是全新的智能驾驶技术，还是智能安全配置，林肯始终致力于为每一位乘客提供最安全、最舒适的出行体验。
今年3月，全新电混林肯Z与全新电混林肯冒险家焕新上市，勾勒起了新能源汽车版图。上市至今，新能源表现卓越，电混航海家在航海家全部车型的销量占比中超35%；电混冒险家和电混林肯Z月均销量在各自车系中的占比均超过30%。在未来的发展中，林肯将在新能源领域进一步加速发力，推出更多符合中国市场需求的本土化车型。
林肯品牌的中国之旅，正如林肯中国总裁贾鸣镝在演讲中所言：“林肯进入中国市场的每一步，都是我们对这个伟大市场的深刻理解和对消费者需求的精准把握。我们相信，未来的林肯将继续携手中国，共同谱写更加辉煌的篇章。”
这不仅仅是一段成功的商业历程，更是品牌与中国消费者共同成长的历程。从“大器之道”的品牌精神到“静谧启航”的市场开拓，再到今天“林肯之道PRO”的全方位客户体验，林肯已经在中国市场找到了属于自己的独特位置。未来，林肯将继续坚守其豪华车的品牌精髓，在创新和服务上不断突破，继续与中国市场同行，为更多消费者带来超越期待的豪华体验，书写下一个百年的辉煌篇章。
