行业混乱猖獗，你需要适应性强的企业文化_

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商业环境在剧烈变化，为了成功驾驭当前以波动和不确定性为特征的经济环境，企业迫切需要走在前面。在实行一个细致入微的战略之前，首先反省一下：你是否具备适应能力？你是否拥有一个适应性更强、更有弹性的企业文化？这种文化能否给员工带来幸福感和归属感？

去年热门的两则新闻带给人不同观感：当时装周在欧洲轰轰烈烈地展开，东西方明星们在T台上花团锦簇左顾右盼时，北美传来了坏消息，美国硅谷银行宣告破产，冲击蔓延至英国、新加坡、加拿大等地，多家中国初创公司被波及。

这是否意味着时尚业高枕无忧，科技业陷入困境？事实上，它们同时面临着新冠疫情的破坏，以及各种人为因素给脆弱的商业带来的不确定性。

美国商业银行董事会副主席唐纳德·约翰逊(Donald P. Johnson)表示，硅谷银行是近年美国银行业格局急剧变化的受害者。从根本上看，硅谷银行的倒闭原理很简单，主要源于其管理资金池的过快膨胀以及不当的投资策略。

而资金池快速膨胀的根本原因是美国金融环境的变化。2020年新冠疫情暴发后，为刺激经济发展，美联储推出激进的货币政策，维持两年的降准使大量热钱涌入美国科技行业，其中近1500亿美元涌入了硅谷银行。

时尚产业也并不如表面花团锦簇。这首先体现在不那么昂贵的运动用品产业。从2022年开始，运动品牌们已经呈现出“卖不动”的迹象。无论是Nike、阿迪达斯两大巨头，还是Lululemon、安德玛等较细分的运动品牌，抑或国内安踏旗下FILA品牌，均出现了营收增速下滑甚至负增长的情况。据悉，Nike、阿迪达斯预计从2023年夏季开始大幅减产。

分析师们指出当前影响时尚产业的三个主要因素：通货膨胀对需求的影响、供应链问题和不断上升的投入成本。

在美国和欧洲开展的消费者调查显示，消费者对经济复苏前景的担忧显著增加，家庭储蓄急剧下降。过去几个月，通货膨胀加速，欧元区、美国和其他地区的消费者价格指数(CPI)同比增长超过8%。

而自新冠危机开始以来，全球供应链的中断一直存在，对实物商品的需求不断增长和不可预测的封锁加剧了这种情况，目前仍在影响亚洲。展望未来，一个重大风险是库存过剩，因为过去被冻结的订单被解锁，大量货物流入企业的仓库。与此同时，从2020年初疫情开始到2022年第一季度，原材料价格大幅上涨。金属价格上涨了88%，棉花价格上涨了84%，纤维价格上涨了40%，橡胶价格上涨了32%。

人为因素至关重要

有人把当今世界形容为一个行业混乱猖獗的时代，新冠疫情加剧了这一点。如何面对以不确定性为特征的经济环境？在库存难题面前，企业最常用的是降价促销，并把产品创新视为帮助品牌重获增长的途径。技术成为企业价值的主要驱动力，许多组织通过互联网精进工作流程，并为员工配备了各种先进的设备。

但在适应新的工作方式时，企业往往忽视了人力资本的重要性。虽然技术和创新重组对生存至关重要，但如果没有内在的适应性文化，几乎不可能对来自组织内外的动态变化做出快速响应。

这听起来容易，实际上，当挑战到来时，即便擅长灵活应变的公司也很难做出正确的决定。

以亚马逊为例。自成立以来，这家电子商务巨头一直在不断适应波动的市场和消费者偏好，推出新产品和服务以保持竞争领先地位。但当不久前，亚马逊宣布强制重返办公室的规定后，引来内部动荡，1.4万名员工共同起草了一份请愿书，要求领导层放弃新政策。

亚马逊领导团队的初衷，是希望通过面对面工作加强合作和发明创造，却因为对人为因素缺乏关注，而失去了引以为傲的弹性和灵活性。

对雇主来说，人为因素不像技术解决方案那么容易提供，但它们越来越被视为组织的优先事项。

具体来说，如何正确对待人为因素？在德勤的《全球人力资本趋势》调查中，“幸福感”和“归属感”在全球人力资本趋势中排名靠前，分别有80%和79%的组织认为它们是成功的基础，“道德”则排在第三位。而根据德勤的《欧洲劳动力调查》，欧洲60%的员工表示，他们在适应新冠肺炎带来的变化方面没有太大困难。而他们的应对机制，则是专注于创造未来和当前价值，在工作中找到幸福和归属，这正符合当今社会企业的理想模式。

德勤的研究揭示了在不确定的未来中，优先考虑适应性的任何组织都不应忽视的价值观和趋势。适应性的企业文化，正在于为员工创造幸福感和归属感。