作者：俞朝翎
对下属顺人性，对自己逆人性，两者结合，才能走得更远。
我常说，管理，本身就是逆人性而为。
很多管理者都会希望，底下的人能乖乖听从自己的命令，这样，管理起来才会比较顺畅。但往往适得其反，你越是强压，下属的反抗心理，只会更加严重。
因为你面对的是活生生的人，是人就会有情绪，就会有人性的弱点，很多时候，你要和人性作斗争。
那如何理解人性？6个字：顺人性管他人，逆人性管自己。
01
顺人性管他人
先讲一个故事。
1778年，英国政府，雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快，弊端就出现了：罪犯的死亡率，非常高。
英国政府就绞尽脑汁地思考，降低死亡率的方法，包括派人监督，限制装船数量等等，却都实施不下去。
最后，他们想出了一劳永逸的办法，将付款方式变换了一下：由根据上船人数付费，改为下船人数付费。只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。
很快，死亡率就降到了1%左右。有的船家，甚至为了提高生存率，还配备了医生。
你看，这就是人性使然！
管理亦是如此，管理最难的不是人，而是人性。顺人性，你才能驾驭人性，凝聚人心。
如何顺人性？有3个关键词。
1
尊重
你要视人为人，把下属看成有血有肉的人，而不是赚钱机器。但在现实中，很多管理者，一旦坐上管理岗位，便“官瘾”大发。
管理团队，手段偏简单粗暴，经常忽略下属的真实感受。习惯用强压的方式解决问题，幻想通过权力，获得领导该有的“征服欲”。
事实上，哪里有“压迫”，哪里就有“反抗”。下属可以被约束，但决不能被“压迫”。
所以，做管理，千万不要有“爹味”，更不要把他们当“孙子”。要学会尊重，尊重每个人的差异和缺点，平等地对待。管理，依靠的是一个个“成人达己”的行动。
成为管理者以后，要把“聚光灯”照在员工身上，懂得将光环给到他人。
2
欣赏
人无完人，是人就会有缺点，要学会包容。
马斯洛需求层次理论中讲到，每个人，都希望能被欣赏、被尊重。但有很多的管理者，都会犯这样的问题：总是看下属不顺眼，总在挑下属的毛病。
在你的眼中，员工哪都是缺点，觉得他这也不行，那也不行。好老板，是懂得欣赏的，他不会戴着“有色眼镜”去看人。
刘邦跟项羽相比，无论是出身、武功，还是军事能力，都远不如项羽。但他能用人之长，容人之短，吸纳各类人才，结果他团队的能力，远远强于项羽，最终获得天下。
3
激发
管理并非控制，而是激发。
每个人都是有欲望的，每家企业，都是欲望的集合体。任正非曾说，“管理的本质，就是激发人的欲望。”
很多管理者，会认为，团队是马车，员工是拉车的马。只要马儿用力跑，马车就会源源不断拉来财富。
但他们都忽略了一点：马儿为什么要用力地跑？想让马儿跑，你得先让马儿吃上草。
光把蛋糕做大是不够的，还得学会分蛋糕。管理最终的目的，是为了实现人性的圆满。
02
逆人性管自己
有句话说得很对，你对自己越狠，生活对你越好。凡是让你爽的东西，最后一定会让你很痛；凡是让你痛的东西，最终也一定让你有所收获。
真正厉害的人，都是对他人顺人性，对自己逆人性。
如何对自己逆人性？分享4个观点。
首先，人性是利己的，而管理要利他。
稻盛和夫曾说，利他，是最高境界的利己。真正的领导力，一定建立在利他的基础上。
有些管理者，在管理中，是极致的利己主义者。下属做得好，会把功劳归到自己身上；出了问题，会把锅甩到员工身上。
如果你的眼中，只有你自己，没有别人，不去想如何帮助你的团队，那你是永远走不远的。
人心都是相通的，你怎样用自己的心对待别人，别人就会用怎样的心对待你。
所以，想让员工愿意和你一起奋斗，就要多关心员工，关心他们有没有成长，干得开不开心。
其次，严于律己，身先士卒。
很多管理者，为什么越来越没有领导力？因为他的言行举止，就出了问题。
我曾经见过有些管理者，和员工盘点客户时，总会给客户贴标签，“土包子、土皇帝”。
那员工听了之后，真的会好好服务客户吗？很多时候，你怎么说，员工就会听进耳朵里，就会对客户很随意。
因为他们看到的，是你的行为表现。自己都做不到，怎么还能要求别人做到？
所以，严于律己是必须的，想要别人做到的事，自己得先做到。
第三，懂得“搭台”，让员工上台唱戏。
做管理，最重要的是让员工成长起来，让他能站在最耀眼的舞台上。
你始终要明白，自己带的是团队，而不是一群助手。你得考虑团队的成长，而不是自己一时的快乐。
真正能大放光彩的管理者，往往“什么都没干”，会在背后支持员工。
就像棒球比赛中的“救援投手”，救援投手总是在与对手差一两分的关键时刻出场。
或许投球次数不多，却时刻为应对可能发生的状况做好准备。
不论场上形势多么恶劣，他们都会力挽狂澜。在失败时，也会主动担责。
虽不是主角，但总能在各种各样的场景中出场，帮助下属。
最后，耐得住寂寞，扛得住委屈。
一个人坐到管理的位置，委屈是常伴左右的，承受委屈，是成长的必经之路。
作为管理者，很多时候，你需要做很多不被员工理解，需要力排众议才能落实的决定。
寂寞一定是常态，你要学会耐得住寂寞。
同时，在这个过程中，也一定会有被冤枉、被员工错怪的时候。
没有经历过波折，你肯定长不大。也难以让更多的人信任和依靠，也很难成事。
“欲戴王冠，必承其重”，就是这个道理。
03
总结一下
做管理，你想做大做强，就必须对下属顺人性，对自己逆人性，两者结合，才能走得更远。
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