连载 | 领导力转型第一步:改变“对事不对人”的认知

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2022年06月09日 09:45 中外管理

对事不对人,是一个流传很广的错误。

文:沈小滨(中国企业领导力发展中心首席领导力顾问、北京知行韬略管理咨询创始人)

责任编辑:胸怀天下

企业转型、创新与升级,是企业发展的必然。转型的背后是团队,团队的背后是领导。领导者的转型,是企业转型成功的先决条件。以下四个方面,对领导者的转型至关重要:从关注事到关注人;从逼结果到促结果;从管控到激发;从短期获利至上到坚持长期主义。

先来说说第一个方面:从关注事到关注人。

技术专家型的管理者,往往都喜欢关注事,而不太关注人。

他们有一个教条,就是对事不对人。这类管理者自己是这样行事的,他们的上级也是这样教他们的。

而事实上,对事不对人,是一个流传很广的错误。

事情是要靠人做的,怎么可能当我们说一件事情的时候,只是对事而不对人呢?

比如,小王出现了一个错误,被领导批评了,老王对小王说:“这个事情,为什么不请示?下一次,一定要按流程请示后再做。”

虽然老王是从办事流程的角度来说的,但从此以后,小王做任何事情,不敢擅自做主了,凡事都要看老王的脸色,需要老王的首肯和批准,才会行动。错误是不会犯了,但小王的积极性也没有了。

技术型管理者表现出来的一个常见错误,就是喜欢微观管理,喜欢关注细节,喜欢一竿子插到底,往往造成管理过度,而不是管理不足。

他们忘了管理的初衷,不知道管理是为业务服务的,管理是为效率服务的,管理是为战略服务的。

永远不要忘记的是,管理是为人服务的,管理是工具,管理是手段,不能为了管理而管理。

一名优秀的管理者,必须知道为什么管理,才能最终做好管理。管理者必须回到人的层面,重视人、关注人、研究人,才能让管理真正发挥作用。

管理的两件事,一是管事,二是理人。因此,管理既要对事,也要对人。

比如,新生代员工对工作回报的期望,事实上要比80后、70后高很多。他们不仅对工资要求高,还期望工作本身要有价值、有意义。他们期望的是,钱要多,活要少,离家要近,而且老板还要“听话”,让他们干得舒服。这不是调侃,而是现实。这就对转型、变革时期的领导者,要求越来越高。

即便简单如涨工资、发奖金,也是一门学问。不涨工资、不发奖金有问题,但长工资、发奖金的时候,好像烦劳更多。

不知道,你是否有这样的经历:平时没有涨工资、发奖金的时候,大家的状态都还挺好,至少是和谐的,但一旦涨工资、发奖金,反倒制造出矛盾了。

这不仅涉及领导者发多少的问题,还涉及你如何发的问题,你是公开发,还是私底下发;你是发现金,还是发物品;你是一次性发,还是多次发,都是学问。

这就是人性的一面。一名优秀的领导者,在转型、变革中,既要多关注事,还要多关注人,这是领导者的必备功课。

因此,了解自己是一个什么样的人,个人是什么样的一个领导风格,对领导力的提升至关重要。

诸多领导者为什么重事不重人,分析其背后的原因,至少有两个方面:

一是被动的,由于事情的压力,时间节点的限制,问题的解决迫在眉睫,火烧眉毛,不去马上处理和应对,事情就过不去。

二是主动的,完全是因为个人的意识、个人的关注点、个人的风格、个人的成就感导向,以及个人的价值诉求在起作用,比如喜欢处理各类事物,喜欢解决问题,喜欢理性,不喜欢婆婆妈妈,不喜欢应对人,不懂得用艺术、情感的方式,去解决事情背后人的问题。

总之,领导力转型要成功,既需要关注事,也需要关注人。毕竟,先人后事,往往是成功转型与变革的一个普遍规律。

【参考文献】

1.《转型领导力》,沈小滨,电子工业出版社,2019

2.华夏基石e洞察

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