做事,先别纠结对错,要决断的是“做与不做”的后果

做事,先别纠结对错,要决断的是“做与不做”的后果
2024年03月11日 10:00 中外管理

“企业家要有远见卓识,看到别人看不到的东西。今天做事,先不追求‘对与错’的死理,先要决断的是‘做与不做’的后果。”

作者:中外管理传媒 辛国奇 任慧媛

来源:摘编自中外管理传媒出品《迈向工业文明——太平洋精锻30年成长启示录》

不打不相识

笔者翻阅中国锻压协会的历年大事记发现,1997年5月,该书记录了这么一件事:第二届中国国际锻造会议在北京西苑饭店举行,此次会议的主题是“中国锻造业面临的挑战——市场、竞争、效益”,吸引了来自欧、美、亚三大洲锻造行业的专家和企业家们参加。来自美国、瑞士、日本、德国、意大利的业内大咖纷纷发表了演讲,他们分享了各自企业的先进技术和管理经验。

其中,有一个演讲引人注目:日本“你期待”公司杨国彬介绍日本最新精密锻造工艺。

“你期待”公司,是日本著名的精密锻造模具制造商“你期待”株式会社。“你期待”这个颇为有趣的名字,源于它的英文名字“NICHIDAI”,“你期待”是这个英文名的完美谐音。

“你期待”公司在太平洋精锻历史上扮演了重要角色,可以说是他们的关键引路人。而“你期待”公司上海代表处首席代表杨国彬博士,这位为中日锻造行业友好交往做出特别贡献的重要人物,可谓是夏汉关的“贵人”。

“20世纪90年代中后期,是太平洋精锻最困难的时期,但即便如此,我们也没有封闭自己,而是选择走出去,去参访世界上做到行业中最主流的企业。其中,日本的‘你期待’株式会社就是一家非常出色的企业,通过与他们的不断合作与交流,我们收获颇丰。太平洋精锻从一开始的齿轮模具设备还比较落后,到2000年之后就已经具备完全自主生产模具的能力。这离不开去‘你期待’的参访学习,和‘你期待’怀着生态共生理念的不吝赐教。”夏汉关(江苏太平洋精锻科技股份有限公司董事长)如是说。

而夏汉关与创立于1959年的“你期待”公司的结缘,还源于一次尴尬的“模仿”。

从1990年开始,“你期待”株式会社的负责人田中先生,便感知到了中国市场吹来的春风。彼时,每年都有好几拨来自中国的同行,到他们公司交流取经。这些来访者,为田中先生打开了一扇了解中国市场潜力的大门,短短几年间,中国市场的活力和发展速度,让此前对中国市场一无所知的他,很快认定汽车配套产业的未来就在这里。因此,“你期待”株式会社开始积极布局中国市场。

“当时中国的发展前景让田中先生十分感兴趣,他鼓励大家去中国的同行那里看看,以更深入地了解这个潜在市场。”杨国彬说。

1993年,中国的市场经济正处于快速发展的关键时期,这个时期对于许多企业来说,都是一个充满机遇和挑战的阶段。在此背景下,“你期待”公司也来到中国参加模具展会,寻求更多的合作机会。夏汉关则代表“合资公司”(江苏太平洋精锻科技股份有限公司前身)前去参会,他此行确实充满了期待。

夏汉关对于大名鼎鼎的“你期待”公司此前有所耳闻,而他万万没有想到的是,他带去参会的企业样品册,竟然就是“学先进”学来的——样品册的封面,赫然印着“你期待”公司的一张“老照片”!可能是当时“合资公司”的生产环境并不足以登上“封面”,所以营销人员便找了一张类似图片复制下来。

尴尬的场面在后面,夏汉关看到有合作机会的公司,便不遗余力地上前介绍公司的实力。在看到“NICHIDAI”几个字母后,夏汉关更是从人群中挤出一条缝,热情洋溢地打起了招呼。然而,“你期待”公司的工作人员并没有听说过刚刚成立一年的“太平洋精密锻造有限公司”,只是礼节性地与夏汉关握了握手,然后继续与其他人攀谈起来。

而夏汉关不管对方能否听懂,拿起手中的样品册便“话术”般地介绍起自己来,他希望给对方留下深刻印象,以便今后能够去日本实地拜访交流。突然,“你期待”公司的一位员工看出了破绽,他觉得夏汉关手中挥舞的产品册的封面,看起来很眼熟,确认无误后,便让坐在一边的杨国彬替他翻译:“他们用错图片了吧,不知道的还以为是‘你期待’公司的中文手册呢!这是几年前公司的一张老照片,其中的机器设备已经更新换代。”

杨国彬一直关注着这位颇富激情的中国同行,他委婉地打断夏汉关,说明了“雷同”的情况。

夏汉关一时愣住了,才明白手中样品册所配的“虚图”,就是人家公司的“实图”。虽然不是有意为之,但这次还真是遇见“李逵”了,要多尴尬有多尴尬。

面对如此局面,夏汉关有些懊悔,他原本期望通过这种方式展现公司实力,却未料“弄巧成拙”。他心中暗想:“这再给对方留下不好的印象,甚至影响到今后的合作,就太不值得了。”

不过,夏汉关此前的那股激情劲儿,这位工作人员实际上已经感受到,他并未生气,反而对这家刚刚起步的中国同行企业,心生了几丝敬佩,同时也产生了兴趣。“没事儿,不用紧张,既然会有中国公司用到这张图片,这也说明我们已经名声在外了。我们也是这样过来的。”这位工作人员笑着说。尽管在翻译之前,夏汉关一句也没听懂,但他从对方的神情中,已然看懂了话里的善意和诚意。

早期,日本企业确实也在很多领域紧跟美国企业的创新步伐。当时,日本企业在汽车制造、电子设备等领域,长期向美国企业学习先进技术和管理经验。在这个过程中,日本企业不仅学习、借鉴、吸收了美国的创新技术,还在此基础上发展出了独特的技术和产业体系。

比如,丰田、索尼、松下等企业就是在这种环境下崛起的。赫赫有名的丰田汽车,在从美国福特和通用汽车那里学习了生产管理经验后,通过实施精益生产模式,提高了生产效率,降低了成本,从而在全球市场上取得了巨大成功。

于是,起初略觉尴尬的夏汉关,瞬间恢复了坦然和自信,他诚恳地说:“用了贵公司的照片实在抱歉,不过我们确实很认可贵公司。我们刚刚起步,很多东西还在摸索中,但我们对未来充满信心,因为我们有着强烈的求知欲和学习精神。这次就是想认识一下,希望双方建立友谊,为未来的合作奠定基础。如果有机会,我们非常期待能赴日本进行实地考察和交流,因为我们都在同一产业链上,相信未来会有很多合作机会。”

这番话,让“你期待”的工作人员对夏汉关更加刮目相看,他们当时就感到,这是一家极具潜力的小企业。真是“不打不相识”,一次图片的“撞车”,让双方反而更加深度地交流起来,这次意外的相遇为他们带来了意想不到的收获,两家公司之间的不解之缘就此开始。

“后来‘太平洋’在‘你期待’一下子就有名了,大家对夏汉关本人印象都很深刻,这为两家公司今后的合作做了很好的铺垫。”杨国彬笑着说。

可能双方当时都没想到,两家公司结缘后,友谊长存至今,他们之间密不可分的关系,已经不能用“合作”来形容。

正所谓“心随境乱,则万事皆乱;境乱心安,则一切皆安。气定则心定,心定则事圆”,在面对棘手的局面时,夏汉关并没有“走为上策”,而是巧妙地化解了尴尬,他的表态充满了诚意和决心,让人深信公司具备光明的未来——按照夏汉关的“赶公交”理论,错过了这一趟,也许就没有了下一趟,错过了这次机会,也许就永远错失了一次良机。这一次,夏汉关带领着公司及时地“上了车”。

要现金流,还是要“金刚钻”

1994年,“合资公司”从知名的日本小松公司引进了两条先进的全自动生产线,正是“你期待”公司为其提供模具。

“瑞士的冷摆辗设备还是人工操作,1分钟可能生产不了五六个零件,而小松的自动化设备,理论上1分钟可以做20~25个零件。”杨国彬说。

当时,中国汽车年产量尚在100余万辆,引进如此自动化的设备,并不多见——不,是当时根本没有,“合资公司”是国内第一家引进这一级别生产线的公司。“合资公司”取法乎上地超前引进设备,一方面是因为他们对于世界先进技术的追求;另一方面,他们可能过早地预估中国汽车产业的红利期即将来临。

夏汉关曾经说过的几个理念,反映了他的所思所想:“实施技术创新必须打造一流的创新平台,只有一流的创新平台才能开发一流创新成果、育引一流人才......要使企业在行业技术创新能力上始终保持领先一步,产品技术含量上始终保持高人一筹,从而为企业持续创新发展提供源源不断的新动力。”“企业家要有远见卓识,看到别人看不到的东西。今天做事,先不追求‘对与错’的死理,先要决断的是‘做与不做’的后果。”

“当时感觉他们的眼光非常超前,做什么都要领先于其他同行,我们就觉得这家公司和一般公司不太一样。”杨国彬说,“不过当时中国汽车市场还是没有明显的起色,大批量的自动化生产一度没有派上用场。”

这就像,“合资公司”在努力地学做高考题,而整个国内市场却还处于“小学生”的状态。

引进两条生产线后,还出现了一个小插曲,从中也可以看出“合资公司”的志存高远。

这两条自动化生产线分别用于生产差速器齿轮和车载空调齿轮,其中生产车载空调齿轮的模具,“合资公司”在1996年验收时,发现齿轮顶部的填充不够理想。同时,客户也觉得这样的产品不合格。

“合资公司”于是与“你期待”公司沟通,但日方认为,这并非不合格,而是工艺不同,一点也不影响产品的使用。

“如果采用传统的机械切削加工工艺,一块钢料经过车铣刨磨,不论是圆角还是尖角,都能精确地达到设计图纸上的尺寸。而采用锻造工艺,是依靠金属流动成型的,一个模具的边边角角,不可能填充的那么饱满,否则模具可能会因为压力过大而破裂。这就像包饺子一样,不可能把上面的弧形搞成90度。虽然这并不影响使用,但严格追究的话,确实没有达到和图纸完全相符。”杨国彬说。

双方各执一见,因此还有些不愉快。不过,因为这项合作是“交钥匙工程”,强调依合同并且完整地交付。于是“你期待”公司又做了好几次改良,但依然没有达到“合资公司”的客户所期望的水平。

投资了这么多设备,经营上又有很大的压力,如果被下游客户索赔,再与供应商闹掰,“合资公司”将陷入进退两难的境地。

按理来说,日本企业对产品细节还是非常讲究的,这次分歧确实是因工艺不同造成的。

最后,经过双方反复交涉,“你期待”公司提出,无法赔偿现金,可以赔偿价值1400万日元的模具加工服务。“当时为了达成一致,我和日本同事一起往返‘太平洋’好多次。日方还是比较遵守契约的,确定要赔偿,就是怎么赔偿需要协商,最后我们还担心‘太平洋’会不会答应这个方案。”杨国彬回忆说。

然而,当时资金已经捉襟见肘的“合资公司”,并没有强硬地继续要求现金赔偿,而是退让一步,同意照此执行。

此举不但解决了争端,反而让“你期待”公司变成了“合资公司”海外研发中心,在此后的3年时间里,“你期待”免费为他们加工了3套模具。

在开发的过程中,双方自然需要保持密切的沟通和交流,对“合资公司”团队来说,这是绝好的学习机会,可以学到更多的知识和技能。这与赔偿现金“两清”相比,孰轻孰重,不言自明。

可以说,“合资公司”是“因祸得福”,他们在技术层面有了突飞猛进的提升,为其未来的自主创新奠定了坚实的基础。

要1400万日元(约合85万人民币),还是要交流学习;要眼下的现金流,还是要未来的“金刚钻”,“合资公司”做出了最为正确的选择。

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