《道德经》有云：“天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。”
作者：中外管理传媒 辛国奇 任慧媛
来源：摘编自中外管理传媒出品《迈向工业文明——太平洋精锻30年成长启示录》
以其不自生，故能长生
2002年时，太平洋精锻模具加工的技术水平，与10年前已不可同日而语，以至于“你期待”公司前来交流时，惊叹于“太平洋”的技术水平竟然进步得如此之快：“日本企业有的，你们竟然全都有！”
因此，“你期待”公司的负责人当时就说：“我希望我们双方以后都能坦诚相待，技术方面你们还有什么不清楚的，我们都可以告诉你们，就是希望贵公司能与我们继续保持供应关系。”
“你期待”公司负责人这番话的背景是：在2000年时，太平洋精锻已经具备了一定的模具生产能力，从过去100%依赖“你期待”进行模具采购，逐渐下降到了80%。随后，他们更是成功实现了完全自主生产模具的能力。然而，这也引发了一个问题：随着太平洋精锻实力的增强，他们是否会抛弃曾经的师傅“你期待”？
夏汉关（江苏太平洋精锻科技股份有限公司董事长）的决定是：每年继续将至少10%的模具采购任务交给“你期待”——尽管这样外协加工的成本肯定会比自己生产要高出很多。此外，由于后期太平洋精锻的模具加工规模整体变大，这个10%，其实在体量和金额上，不小于当年的“100%”。
滴水之恩，当涌泉相报。“要保持这种合作，双方有了贸易往来，就可以促进彼此的发展。在国际贸易中，双向交流是非常重要的，而这都需要建立在一定的贸易关系之上，这样才能实现共赢，共同推动行业的发展。”夏汉关说，“在国际化商业交往中，你不能说比别人强了，以后就不跟对方来往了，自己玩自己的，是没有出路的。‘你期待’公司有恩于我们，曾经帮助我们迅速成长，在我们公司的发展历程中起到了非常关键的作用。这样做其实也是一种知恩图报与互利共生，也是一种工业文明。”
可以说，保留10%的采购份额，既是太平洋精锻对“你期待”公司的一种感恩之情，也是双方长期合作的一种承诺。从1993年开始，双方已经交往了几十年，而在中国大陆，也只有太平洋精锻与他们保持了如此长久的友好关系。最初与“你期待”公司建立联系时，夏汉关就确立了一个核心理念，那就是双方的合作不是“一锤子买卖”。“尽管很多中国同行也与他们有过交流，但大多数都是短暂的接触，比如购买一次产品后就不再合作了，而只有我们与他们真正建立了紧密联系和互惠互利的关系。多年来，无论是公司的高层互动还是部门之间的交流，我们都保持着良好的沟通与往来。”
到了2022年，太平洋精锻准备在泰国建厂，“你期待”公司总部要求其泰国分公司全力支持太平洋精锻的前期准备工作。当时因为新冠疫情的原因，“太平洋”团队无法前往泰国实地考察，“你期待”公司泰国分公司“包办”了这一切，他们不仅协助完成了考察工作，还为太平洋精锻提供了宝贵的建议和不同的思路。而此前，太平洋精锻在日本设立分公司时，“你期待”公司的高管协助他们完成了所有基础调研工作，并在公司选址、人员选择与管理等方面给出了专业的意见。
《道德经》有云：“天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生。是以圣人后其身而身先，外其身而身存。”太平洋精锻与“你期待”公司携手合作、互助互利的佳话，正是对“自利之道，首在利他；互利共赢，方得永恒”的最好诠释。
在多年的对外交流中，夏汉关发现大部分国际化的公司都有两个“尊重”：尊重规则，尊重强者。“如果他们发现你有很多独特的观点，往往就能够达成共识，他们就愿意与你合作。同时，没有永远的朋友，但肯定有永远的利益，所以我们一直都遵循互惠互利的原则，否则双方的关系就走不远。总之，在国际交流中，我们应该尊重彼此的文化差异，寻求共同利益。这样，企业才能在世界舞台上取得更大的成功。”
的确，双向尊重和用心交流显然是国际合作成功的关键因素。“在与外国客户沟通时，我们应该努力让他们感受到的诚意，将心比心，从而建立良好的信任关系。毕竟，人都是情感动物。”夏汉关说。
在这方面，夏汉关可谓细致到了极点，甚至对于不同国家的客人，应该用什么菜品招待，他都下了一番功夫。“我曾告诉负责接待的同事，日本客人来，可以请他们品尝大闸蟹、甲鱼，他们知道中华美食的博大精深。而如果是德国客人，他们会觉得吃螃蟹太麻烦，红烧肉才是他们的最爱。这个小事情就说明，对外交流时，一定要了解对方的思维模式和习惯做法，这样才能在同一‘频道’上进行有效沟通。”
同时，夏汉关认为，公司内部的文化，必须让每位员工都具备长远的眼光。
“外企选合作者，是选长期可靠有合作潜力的供应商，对短期行为是不屑一顾的。《中外管理》曾经有一篇文章，衡量企业经营行为的成功与否，应该从长远的角度出发，而不是仅仅关注短期利益。你是用10年的尺子来衡量一个企业的成功，还是用50年的，甚至是100年的？不同的判定标准，就决定了不同的取舍。”夏汉关说，做企业要有一颗平常心，凡事从长计议，要从百年老店的角度，考虑这件事该做不该做。
在夏汉关看来，国际化、全球化和市场分工实际上是两个团队之间的竞争，是整个组织的竞争，如果你在研发方面表现出色，但质量和设备能力不足，那么仍然无法脱颖而出。同样，如果市场营销策略缺乏国际化视野，或者只关注短期利益而忽视长远价值观，那么对方极有可能不愿意与你合作。
因此，夏汉关坚信，所有的对外合作一定要先想到“舍”。他有着这样的理念：企业究竟是谁的？企业只有在注册成立、注销破产时才是老板的，企业长大了是社会的，赚钱了则是众人的。财散人聚，永远不要专制与独享。
为此，夏汉关曾多次给管理团队讲过这个故事：
有一个财主，临终前把三个儿子叫到身边说，家里有17匹马可当遗产分，大儿子分得1/2，二儿子分得1/3，三儿子分得1/9。17匹马的1/2是8匹半，难道要杀掉一匹马分肉吗？三个儿子百思不得其解。怎么分？他们请来村里的智伯帮助解决难题。智伯从自己家里牵来了一匹马凑成18匹，大儿子得1/2是9匹，二儿子分1/3是6匹，三儿子分1/9是2匹。“9+6+2”等于17，还剩下一匹，就是智伯从自家牵来的，自然又牵了回去。
“这则故事所反映的深奥数学原理只能由数学家们去解释，但它包含的人生道理却给我们以深刻的启迪。将欲取之，必先予之。先‘舍’，不仅让你毫发未损，还会获得丰厚的回报。”夏汉关对管理团队说道。
大胆拥抱这个世界
在对外交流的过程中，《中外管理》也成为夏汉关思想上的一座“灯塔”。
“大约是在2000年前后，《中外管理》成为了我们的指引，我发现这本杂志的核心价值观竟然和我们如此相似：开拓视野，理念领先。在面对问题和挑战时，我们不应该局限于自己的思维和经验，而应该勇于开拓新的视野，寻找更多的资源和解决方案。”夏汉关说。
在2006年，已对日本企业管理有深入了解的夏汉关，仍然充满热情报名参加了《中外管理》组织的“管理全球行——日本精益生产高级研修团”，目的是去探究如日中天的丰田公司。有意思的是，夏汉关当时评价自己是“一个对身边社会和环境有良好影响的、有贡献和有价值的人，一个关爱他人值得怀念的人”。当被问及“参观丰田生产现场您留意到的细节有哪些？您有什么体会？”时，夏汉关答道：丰田现场员工的劳动强度与传统中国企业不同，都像丰田的员工这么工作，中国会发展更快；丰田现场的物流工较多，工作节奏很强很快；产品全流程的紧凑度非常强。
同时，细心的夏汉关留意到，丰田车间的厂房传输管线都被巧妙地安装在车间上方，这种设计不仅节省了空间，还使得员工的工作环境更加舒适。同时，丰田部分员工的工作服并不强制要求统一穿着，这种人性化的管理方式让人感到非常贴心。甚至，对于丰田车间外的物品摆放区域，夏汉关也做了详细的观察和研究。
可以说，在业界，太平洋精锻是为数不多的与世界全方位交流过的企业。“朋友是越处越多，参观交流过这家企业，另一家也就会邀请你去。所以我们充分利用了全球化的黄金时代。假如在家闭门造车，还不知道要走多少弯路。”夏汉关说。
“尽管在前十年我们经历了一些曲折，但从一开始，我们的文化基因就与国际接轨。如果我们当初没有积极参与国际交流，即使有机会，我们也无法把握住它。当我在2000年接手公司时，我们已经了解了全球最先进的技术，掌握了所有需要学习的知识，明确了未来的方向。只要我们下大力气整顿内部管理，建立良好的机制，再加上市场需求的增长，就有机会迎来转机。因此，前面吃的苦、受的累，最后都变成了我们的财富。”夏汉关总结道，“我们是姜堰开发区第一家合资企业，向外学习的姿态一开始就确立了，这使我们与传统的制造企业有所不同，我们就是大胆地拥抱这个世界。几乎所有红利都被我们抓住了，才使得我们走到了今天。现在，我们回忆起过往就说，如果哪个环节做得不够好，肯定也不会有今天的成就。”
必不可少的品格领导力
在海外交流中，夏汉关认为最大的收获是与全球知名的机床生产制造商日本山崎马扎克株式会社老会长的一次深谈。当时，夏汉关问老会长：一家企业要想成为百年老店，能够在激烈的市场竞争中不断取胜，究竟需要依靠什么？
山崎老会长告诉他：首先，你必须与众不同，掌握那些别人无法触及的核心技术；其次，你必须要舍得投资，培养一支拥有高技能和高素质的员工队伍。唯有如此，方能在市场洪流中屹立不倒。夏汉关对此深以为然，不过，他觉得还需要加上一条，那就是诚信的品质。
夏汉关觉得，能生产出高质量且具有竞争力的产品，这是成为合资车企供应商的基本入门条件。而无论国内还是国外的企业，商业的本质都是相通的，经营的最高境界，就是赢得客户的心。“最终的目标不就是争取回头客，追求客户对你持久的信任和满意吗？这种信任和满意最终会转化为对企业品质的肯定，就像一个人一样，如果别人觉得与你交往很愉快，那么内心深处才会认可你。因此，遵守规则、讲究诚信，这是一家公司运营的最基本要求，诚信和品格出现问题会带来巨大的麻烦。”
“当我们与海外专家进行面对面的交流，讨论一些高度专业化的问题时，他们之所以愿意展开深入的探讨，主要是因为他们认为我们是值得信赖和交往的。这种信任感的建立，让双方能够进行开放而真诚的对话。”夏汉关说，如果对方不认可你，这一切都无从谈起。
夏汉关经常会问自己，做决策时是站在客户的角度还是站在公司的角度？是把客户的利益放在第一位，还是把公司的利益放在第一位？
“归根结底，这就是一个企业的价值观，不少企业的口号很多，但能不能体现在日常的经营活动中？要想在客户心中保持良好的形象，就必须始终不忘初心：我们企业成立的目的是什么？我们的未来发展依赖于什么？”这是夏汉关经常对高管们说的话。
有一种管理理论叫做“三元领导力”模型，其涵盖了优秀领导者身上具备的三种领导力——思想领导力、专业领导力和品格领导力。在这个模型中，品格领导力被视为至关重要的一环，夏汉关所提及的诚信品质，正是品格领导力的生动体现。
品格领导力强调管理者及员工的价值观、道德水准、品格特质和综合素质水平，代表了企业所提倡的做人及做事的基本准则。品格领导力协调组织朝着一个方向奔走，真正做到“使众人行”与“激励人心”，就像一位音乐指挥家，把杂乱的音符调成和谐的乐章。同时，品格领导力在思想领导力和专业领导力之间，搭建了一座“信任”桥梁。没有品格，不会有信任，没有信任，公司不可能基业长青，领导者也无法有真心实意的追随者。
有的企业海外经营遭遇滑铁卢，重要原因之一就是文化冲突及价值观不同，而品格领导力正可以弥补这方面的损失。
针对中国商界现状，品格领导力聚焦的四个核心品质：正直诚信、负责可靠、合作共赢、勇敢担当——可以说与夏汉关的理念都有异曲同工之处。
