本报（chinatimes.net.cn）记者石文君 上海报道
近日，2026公益慈善筹款人交流会在上海举办，来自监管部门、高校、公益机构、互联网平台的数百位从业者围绕“连接善意，成就参与”的主题，探讨人人慈善时代的筹款价值。该活动由上海方德瑞信社会公益创新发展中心主办。
当前国内公益慈善行业正处于转型关口，由清华大学公益慈善研究院与易善数据联合发布的《中国慈善捐赠2025》显示，2024年全国公益慈善组织系统接收捐赠总额1324.58亿元，同比下降12.3%；但《中国公众捐赠研究成果（2025）》却显示，公众钱款、物资、时间、专业能力等多形式捐赠参与率持续上升。总量承压之下，行业正在寻找新的增长支点，消费捐的公益场景拓展与AI技术的深度应用，成为本次交流会备受关注的两大探索方向。
消费捐激活多元公益场景
消费捐是将消费融入日常消费场景的公益捐赠形式，消费者完成消费行为后，便可触发对应捐赠，所捐赠的金额由商家或企业承担，消费者无需额外付费。
随着公益融入日常消费场景，消费捐正在成为越来越多机构探索的新路径。会上发布的《消费捐公众洞察与实践案例研究报告》显示，在510份有效调研样本中，77.65%的受访者有过消费捐参与经历，但仅32.35%的人清楚其运作逻辑，资金去向不透明、场景感知度低仍是主要痛点。
作为从企业基金会转型公募的一线实践者，山西省仁爱天使公益基金会执行理事长商维对消费捐的落地逻辑有着切身感受。据她介绍，仁爱天使的消费捐项目，每通过品牌自营电商渠道售出一瓶药品，即捐赠0.1元用于困境斑秃儿童帮扶。项目运行四年来，累计筹款近百万元，覆盖全国24个省份近百名斑秃患儿。
“很多人觉得消费捐就是从企业利润里抠出一点钱做公益，但实际上要长期跑通，核心是找到企业业务与公益价值的共赢点，不能站在公益的角度要求企业做善事，要站在业务的角度帮对方解决问题。”商维在接受《华夏时报》记者采访时说道。
商维表示，公益赋能不会冲击企业产品的核心利润，反而能成为品牌温度的加分项。“如果找已经成熟的大单品，产品线负责人根本没有动力配合，因为他的业绩已经很稳了，没必要多一事；但成长型单品需要故事、需要口碑，公益就能成为他的抓手。”商维说。
商维坦言，消费捐的筹款天花板并不高，很难成为公益机构的核心捐赠来源，但它的价值远不止于资金。“它是一个非常温和的公益入口，消费者在购物的过程中自然完成了善意传递，不需要被动员、被说服。这种低门槛的接触，能让更多原本不关注公益的人慢慢了解议题，未来有可能转化为深度参与者。”商维说道。
除了品牌直连模式，平台型消费捐、积分兑换型消费捐也在同步发展。北京市企业家环保基金会合作发展经理曹志刚表示，消费捐更大的价值在于议题触达，通过消费场景，能把生态保护的理念传递给原本不关注环保的年轻群体，这种传播价值无法用筹款金额衡量。
AI筹款的信任与伦理边界待明确
除了消费场景的拓展，AI技术的渗透正在重塑筹款的全流程。会上多位从业者表示，AI已经被广泛应用于筹款文案生成、捐赠反馈自动化、捐赠人画像分析、财务票据识别等场景，大幅降低了运营成本，提升了响应效率。
但技术带来的并不只有红利。清华大学公共管理学院助理研究员史迈在分享中提到一项研究：用AI生成的募款信息，捐赠响应率显著高于人工撰写的内容；但如果明确标注“AI生成”，这种优势会迅速消失。
“AI让共情表达的成本变得极低，但也让公众对‘诚意’的判断变得更加困难。当温暖的话语可以批量生成，人与人之间真实的连接反而成了稀缺品。”史迈说。
北京师范大学法学院副教授、公益法治研究专家马剑银在接受《华夏时报》记者采访时表示，AI筹款的快速发展正在带来三重合规挑战：第一是信息真实性风险，部分机构使用AI生成筹款故事、美化项目成效，可能构成虚假宣传，违反《慈善法》中关于信息公开的相关规定；第二是数据安全风险，AI分析捐赠人行为偏好的过程中，可能涉及个人信息的过度采集与滥用，违反个人信息保护相关法律；第三是算法伦理风险，通过算法精准识别捐赠人的情感弱点进行过度劝募，本质上是对公众善意的消耗，也违背慈善伦理。
“技术是工具，底线不能破。慈善组织使用AI提升效率是大势所趋，但必须守住三个原则。”马剑银进一步解释，一是内容真实原则，AI生成的所有公开募款信息、项目反馈都必须经过人工严格审核，确保与实际执行情况一致，不得虚构受益人事迹、夸大项目成效；二是充分告知原则，使用AI生成的对外沟通内容应当予以显著标注，尊重捐赠人的知情权，不得刻意混淆人工与智能输出；三是算法克制原则，不能利用用户画像进行诱导式、胁迫式劝募，更不能针对弱势群体进行精准情感收割，损害公众长期的慈善热情。
与会嘉宾普遍达成共识：AI无法替代筹款的核心价值。真正的信任建立在真实的项目成效、坦诚的沟通与长期的陪伴之上，技术只能作为辅助手段。广东省麦田教育基金会秘书长关步杨强调：“筹款的本质是连接人，AI可以帮我们更快地找到人，但能不能留住人、能不能建立深度的信任，最终还是要靠真实的善意与专业的服务。”
从消费捐到AI赋能筹款，公益筹款的创新正在从流量驱动转向价值驱动。无论是拓宽参与入口，还是提升运营效率，最终的落脚点都是让善意更顺畅地抵达需求，让公众的参与更有尊严、更有价值。多位从业者表示，行业转型期固然有压力，但也正是回归初心、打磨专业的契机。在合规底线之上探索更多元的参与方式，才能真正推动“人人慈善”从愿景走向日常。
责任编辑：周南 主编：王晓慧
