长沙晚报掌上长沙12月13日讯（全媒体记者 杨云龙 通讯员 姚瑜 王红丽）“办理出院手续和之前不一样了，在病房就能办好，不用下楼去出院结算窗口排队等候了。”今日，湖南省妇幼保健院妇三科病房内，患者袁女士及家属对床旁结算新模式赞不绝口。床旁结算服务的推出，标志着该院“智慧结算”迈出了重要一步。
为深入贯彻落实湖南省卫生健康委《关于印发全省卫生健康系统10件为民服务实事工作方案的通知》要求，切实解决患者排队等候、往返奔波等问题，进一步优化住院患者出入院结算流程，湖南省妇幼保健院推出床旁结算新模式，通过流程再造和智能化手段，实现了结算服务“零距离”。
所谓床旁结算，就是将出院结算环节前移至病区护士工作站，可直接在护士站“一站式”完成医保报销结算、缴费、退款、费用清单打印、报销结算单打印等出院操作流程。
与传统结算模式相比，床旁结算新模式最大的创新在于实现了结算环节的“简化”和“前置”。结算中心工作人员在后台提前完成医保结算等复杂操作，将处理完成的账单直接推送至病房护士站，患者只需在自助结算机上进行简单的补退费操作即可完成出院结算，真正实现“一键结算”。此举不仅简化了传统出院结算的繁琐环节，还使患者可以享受更加便捷、迅速的结算体验。
床旁结算新模式不仅让患者受益，也为医护人员减轻了工作负担，不再需要反复解答结算问题，医护人员有更多时间关注患者的治疗和护理。
“以前患者要先找护士咨询结算流程，然后等电梯下楼排队，遇到不会操作的还得反复尝试，整个过程既耗时又费力。”妇三科护士长介绍，“现在好了，患者在病房一键就能完成结算，这对于术后行动不便的患者来说，真是太贴心了。”
“推进床旁结算是医院深化‘智慧医疗’的重要举措。”医院总会计师冯倩表示，“我们将继续优化服务流程，运用信息化手段解决服务对象就医过程中的痛点、难点，让患者享受到更多专业、高效、优质、便捷的服务。”
今年5月，湖南省妇幼保健院还上线了“一站式”入院办理服务。医生开具电子住院证后，患者在护士站直接扫描二维码交预交金即可完成入院手续，将入院办理时间缩短至1分钟。床旁结算新模式的推出，是该院持续深化“卓越服务”内涵的生动实践。通过将结算窗口“搬进病房”，把优质服务送到患者床旁，真正实现了“让数据多跑路，让患者少走路”。
下一步，湖南省妇幼保健院将在总结试点经验的基础上，进一步完善功能、扩大覆盖范围，让更多患者享受到智慧结算带来的便利。
