点了外卖,小伙:在厕所过了一晚上

点了外卖,小伙:在厕所过了一晚上
2024年10月31日 20:52 北青网

小叶反映

他吃了华莱士的外卖

两个小时不到就开始上吐下泻

而店家一个道歉都没有

杭州拱墅区万达金街里有一家华莱士门店

10月26号下午

小叶在美团外卖上买了一个饱食套餐

包含香辣鸡腿堡、辣味鸡肉卷、

黑椒鸡块、黄金脆皮鸡块

和黄金蟠桃风味气泡饮

实付22.8元

小叶:吃完外卖两个小时都不到,我就开始吐,过了一会儿也开始上吐下泻什么的,当时医院急诊也接不了,急诊接发热什么的。我只能熬了一晚上,觉都睡不着,我就一直在厕所过了一晚上。

第二天下午

小叶挂了门诊号

医院的诊断是腹泻、肠胃炎、泄泻病

小叶说10月26号是周六

他睡了个大懒觉

下午醒来后就点了华莱士

之后上吐下泻也没吃别的东西

小叶:那天只吃了他们家的外卖,我觉得是汉堡和鸡肉卷有问题。

记者:为什么?

小叶:因为我感觉味道有点不太对,味道有点说不出来的怪。

记者:那你吃完了吗?

小叶:吃完了,当时觉得是不是我刚睡醒,嘴里也有点味道,吃东西有点变味,我当时没多想嘛。

10月27号凌晨3点多

小叶在后台跟商家反映腹泻的情况

10点多对方回复

“可以申请食安售后理赔”

小叶:他说我们家东西都没过期,都在安全期之内,然后他说可能是你肠胃不好吧,吃了那个生菜。那我在别的地方吃烤肉的时候,我吃生菜我怎么好好的,就你这有问题?一句道歉也没有,他们就说那你去找美团理赔就行了。

后台显示

美团赔付了389.1元

小叶觉得金额太低了

小叶:误工费、精神损失,我身体也有损害对吧。

记者:你医药费大概花了多少?

小叶:三百多。

记者:几天没上班?

小叶:两天没上班,我误工都有至少四五百块钱,我现在胃还不舒服。对方至少赔到一千五百块钱。

记者:一千五,你那单外卖多少钱?

小叶:二十二。我说我也不要你们赔那么多,你们赔两百块钱道个歉,我也就这事过去了,我不追究了。

记者:那你刚才不是说一千五吗?

小叶:那是他们态度很差啊,他们就说跟我们没关系,我们不接受这个东西。一点态度都没有的话,我觉得没有必要对他们这么好,我到现在自始至终,我对他们连差评都没有。

华莱士全鸡汉堡杭州拱墅万达店 工作人员:公司领导批准了才能,你要么留下联系方式,然后让他打电话给你。

华莱士全国服务热线 客服:我们帮您去核实一下吧。

记者把情况反映给了美团平台

当天下午小叶反馈

平台工作人员给他打电话

说是门店愿意再赔偿两百块钱

还是没有道歉

他拒绝了

后来华莱士方面联系记者

表示此前食安监已经到店检查过

食材没有问题

他们愿意赔偿订单10倍金额

但小叶没有接受

后续会继续协商

(1818黄金眼)

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