南宁市融媒体中心—南宁新闻网讯（记者 李慧婷 通讯员 谢嘉）近年来，江南区金凯街道凤江社区践行全过程人民民主基层实践基地（以下简称“实践基地”）积极探索“走、听、商、办”工作机制，通过组织各级代表深入走访、倾听民意、商讨对策、办成实事，促进代表为民履职“向前一步”，有效推动解决群众关心关注的热点难点问题，有力促进全过程人民民主在基层落地生根。
走进基层听民声，脚踏实地访民情
实践基地在每个选区设立社情民意收集点，结合每月10日“人大代表接待选民日”活动，组织人大代表深入各个选区开展“代表进选区”活动，由“坐诊式”接待转变为“走访式”调研，从群众“找代表”转变为代表“找群众”，切实把代表联系群众工作延伸到群众家门口，进一步加深人大代表与选民之间的密切联系。同时，实践基地还把“议事大厅”建在群众的身边，通过“百姓说事亭”“民情茶话室”“民声议事会”等多种议事协商机制，广泛倾听群众的心声，带动居民群众主动参与说事议事，把小区治理话语权交给居民，实现“民事民办、民事民管”。
人大代表接待选民，由“坐诊式”接待转变为“走访式”调研，倾听选民诉求。
实践基地成立以来，共组织开展“代表进选区”“民声议事会”等活动6场，收集群众关于物业管理、口袋公园、体育设施、交通出行、停车充电、道路硬化等意见建议40多条，经过仔细梳理，形成代表意见建议26件，所提的意见建议均得到了政府相关部门的高度重视和迅速响应，目前已办结19件，还有7件正在办理。
共商共议聚民意，群策群力解难题
为了促进老百姓反映的问题得到有效解决，实践基地针对选民反映强烈的问题，组织人大代表、群众代表和相关部门负责人召开“民声议事会”，面对面沟通交流，共同商议解决对策。
“我们小区物业服务管理很不到位，卫生保洁不干净，设施破损维修更换不及时，希望成立小区业委会，加强对小区的管理。”人大代表陈凤欢在走访南国花园康城小区的时候，居民普遍反映该小区物业服务管理较差，群众意见很大。得知这一情况后，她立即开展实地调研，在摸清实情后，第一时间建议由街道办牵头组织住建部门、社区居委会、物业、居民代表等召开议事会，共同商讨解决小区物业管理问题。经过多轮协商，最终决定将小区物业管理方案交由业主大会进行表决。经表决，89%的业主同意由业主委员会成立物业公司进行自行管理。南国花园康城小区实行自行管理后，小区的卫生保洁、绿化养护、安防配备、停车充电、设施维修等问题都得到了有效解决，居民的获得感、安全感、满意度进一步提升。“给人大代表反映问题还真管用。”小区居民纷纷给代表点赞。
务实办理解民忧，件件落实暖人心
实践基地始终把人民放在最高位置，立足百姓所思所忧所盼，聚焦群众反映集中的共性问题形成代表建议，组织驻基地代表对建议办理情况进行全过程监督，合力解决推进群众操心事、烦心事、揪心事。在人大代表的推动下，许多事关群众切身利益的“心头事”得到及时有效解决。
为解决经开区第一小学校门口交通拥堵，学生上学需绕行较远距离的问题，人大代表白文艳提出了“关于在南宁经开区第一小学附近修建人行天桥的建议”，该建议由经开区建设发展局承办，列入该部门年度重点工作计划。项目开工后，驻基地代表多次到现场跟踪查看施工进度，与承办单位加强沟通，合力推动人行天桥在2023年底成功建成，圆满解决了该路段拥堵和3000多名学生上下学通行安全的问题。一位接送小孩的家长高兴地说：“天桥修好了，我们就方便多了！过马路再也不用绕行一大圈了，以后小孩自己去上学，我们也放心多了。”通过代表建议的高质量办理，将民生实事办到了居民群众的心坎上。
为进一步优化营商环境，助力经济高质量发展，实践基地结合辖区内工业园区企业众多的特点，以“行百家路、办百家事”为工作目标，组织人大代表深入辖区企业走访调研，及时掌握企业生产经营中的难点、痛点、堵点，建立企业诉求直达快办的解决渠道。实践基地成立以来，驻基地各级人大代表共走访了100多家规模以上企业，收集企业用电、外来务工子女入学、企业招工等意见建议20多条，形成代表建议6条，依照程序全部转交政府有关部门办理，并全程跟踪监督，目前已全部解决。
下一步，凤江社区践行全过程人民民主基层实践基地继续聚焦人民群众“急难愁盼”问题，用脚步丈量民情，用真心倾听民声，用行动践行担当，齐心谱写一份“坚守为民宗旨，增进民生福祉”的新答卷。
编辑：韦玮
责任编辑：李斯维
值班编审：黄登
（作者：李慧婷 谢嘉)
