2026年9月17日，由北京中指信息技术研究院主办的“2026中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十三届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重举行。鑫苑服务凭借高品质的服务力和优秀的客户口碑，荣获“2026中国物业服务市场化运营领先品牌企业”“2026中国住宅物业服务优秀品牌”奖项，印证了鑫苑服务在行业转型期“规模与品质并进、市场与口碑双赢”的实践方向：向外，有破界生长的魄力；向内，有坚守品质的定力。
图：喜报
向外拓展，以市场化能力打开服务边界
图：荣誉证书在地产行业深度调整、新增交付缩量的背景下，独立第三方外拓能力，已成为物企能否穿越周期、构建第二增长曲线的关键标尺。对鑫苑服务而言，市场化不是一句口号，而是二十八载在不同城市、不同业态中逐步沉淀下来的能力。
目前，公司实施“1+3+N”区域战略：立足华中，深耕华东、华北、华西，进行全国化布局，已在全国成立逾70家城市分公司。以住宅业态物业管理为基础，向跨业态及多业务服务空间延伸，拥有物管服务、商业管理、科技服务三大业务板块。
立足住宅业态物业管理的基础优势，鑫苑服务的服务足迹已跨越住宅边界，深入城市运行的每一个细胞。在西安，鑫苑服务让产业楼宇鑫苑中心的企业不出楼即可办理多项政务事项。在济南，鑫苑服务助力商住综合体鑫中心成为区域营商载体；在成都，鑫苑服务为循上鹏瑞利医院提供专业保障，助力城市公共服务有序运行。住宅、商写、医院……多业态协同、多场景服务，让物业服务的价值半径不断延伸，也让鑫苑服务的市场化道路越走越宽。
科技是鑫苑服务市场化运营的另一条支撑线。公司依托数字化底座，迭代打磨大物管新质生产力平台，于2025年首发行业数字员工“客服智能体”“管家智能体”；以科技力重构服务内核，落地AI面客实战能力，构建全栈式科技服务综合解决方案，助力物企降本增效和业态升级，也让市场化拓展有了更坚实的运营支撑。
向内扎根，以住宅服务力筑牢品质根基
图：荣誉证书住宅物业是鑫苑服务深耕二十八载的根基。在行业从“有服务”迈向“优服务”的进程中，住宅服务的品质深度，直接关系到业主的居住体验和社区的长效治理。
标准先行，让服务可量化、可感知。鑫苑服务以客户需求为导向，持续优化服务流程，形成特色标准体系，2024年通过“河南省省级服务业标准化试点项目”考核验收。以标准化引领服务、模式、业务创新，在智慧物业、智慧社区、社区治理、民生服务、可持续发展等方面形成标准化服务特色。标准化手册共1642项，涵盖国家法律法规162项、国家标准332项、行业标准31项、地方标准60项、团体标准4项、企业内部标准1053项。
党建引领，让治理有温度、有合力。鑫苑服务始终坚持“把支部建在项目上”，构建起“集团党委—分公司党支部—项目党小组”三级组织架构，在北京、济南、成都、西安、苏州等地设立分公司党支部、项目党支部共计53个，实现“业务延伸到哪里，组织就扎根到哪里”。在解决服务纠纷的实践中，建立“13510”调解模式，让矛盾调处从社区“忧解”到“优解”。红色引擎驱动治理创新，这与住建部推动物业管理与基层社会治理深度融合的政策方向高度契合，也让党建引领成为鑫苑服务最鲜明的底色。
智慧社区，让安全更可感、更安心。在郑州鑫苑名家，联动鑫苑社区布设274路视频监控，搭载高空抛物监测、电梯梯控、防跌倒预警、重点区域入侵警报等7类AI智能算法，以科技之力为居民安全保驾护航，把“智慧物业”从概念变成居民日常可感的安全感。从“人防”到“技防”，从“被动应对”到“主动预警”，科技正让社区更安全、更从容。
温情服务，让社区有烟火、有温度。鑫苑服务积极围绕“骑手友好社区”“儿童友好社区”“老年友好社区”进行创新打造，完成了从“功能履约”到“情感订阅”的服务价值跃升。园区里，太阳能灭蚊灯、雾森水系、宠物友好便池等细微巧思，汇聚成业主可感可及的美好日常；在主要出入口设置的骑手换电站，更是响应中央社会工作部等八部门关于加强网约配送员服务管理、畅通配送“最后一百米”的号召，让社区温度覆盖到新就业群体。
结语
当前，物业服务正从小区围墙之内，延伸至城市运行和民生服务的更深处。从“服务一个家”到“服务一座城”，鑫苑服务的价值坐标，正在时代坐标中不断抬升。
两项荣誉，是认可，也是新的起点。未来，鑫苑服务将持续做美好生活的服务者、社区治理的协同者、城市服务的参与者，回应每一份信任，服务每一处日常。以荣誉为序，向新而行；与城市同行，为美好服务！
