伴随数字化改革不断走深走实，中国银行在2023年的年报中展现了其在数字化转型和金融科技领域的显著成就。作为中国金融行业的领军者，中国银行不仅在业务规模上实现了稳步增长，更在科技创新和服务升级上取得了令人瞩目的进展。
深化数字金融创新转型
2023年，中行深入贯彻国家战略部署，顺应数字经济发展趋势，以科技和数据能力提升为基础，以金融服务数字化转型升级为核心，以融入数字经济生态为突破，以风险防控为根本，深化“业数技”融合，不断提升金融服务效能，支持实体经济高质量发展。
数字化转型的核心在于数据的整合与应用。中国银行通过推进“业务数据化”，整合了行内外的数据资源，构建了“中行一表通”，实现了数据的集中管理和高效利用。年报数据显示，截至2023年末，“数据纵横”平台的用户数达到了24万人，实现了“集中用数”和“自主用数”的数据应用服务模式，大幅提升了数据分析的效率和准确性。
对公、个人融服务数字化转型提质增效。公司金融领域，中国银行持续迭代优化境内企业网银，客户规模快速增长，2023年末企业网银客户数达819万户，比上年末增长13.31%。个人金融领域，提升个人手机银行服务体验，进一步完善代销投资类产品评价模型和风险监测机制，基于多维度产品标签体系推出“数据选基”等功能。金融市场领域，夯实数据基础，交易策略更加丰富，量化平台功能进一步完善，交易能力有效提升。
在数字化服务渠道的建设上，中国银行同样不遗余力。境外企业网银的升级，提升了跨境金融服务的能力，境外企业网银覆盖范围在中资同业中保持领先。境外个人手机银行6.0版的推出，优化了界面操作和功能导航，提升了境外客户的使用体验。截至2023年末，境外企业网银覆盖56个国家和地区，提供14种语言服务；境外个人手机银行覆盖30个国家和地区，提供12种语言服务。
中国银行还积极探索数字货币的应用，积极参与数字人民币的创新与推广。通过推出多种场景的数字人民币支付服务，中国银行在数字货币领域取得了实质性进展。年报中提到，中国银行成功落地了多个数字人民币应用场景，包括但不限于轨道交通、商超零售和养老服务等，为金融科技的发展贡献了重要力量。
金融科技创新应用探索不断
年报显示，2023年中国银行聚焦数字产品、数字渠道、数字风控、数字运营等关键领域，扩展产品服务多样性、普惠性和可及性。
报告期内，中国银行坚持增强价值创造能力，加速数字化变革创新，推动业务模式、科技能力和数据要素融合互促，通过夯实科技基础支撑、打造技术创新动力引擎、企业级架构建设加速实施以及构建产品场景创新生态等为客户提供精准、便捷和智慧的金融服务。截至报告期末，中行科技条线共有员工14541人，占比为4.74%，全年信息科技投入223.97亿元，占营业收入比重3.60%。
在金融科技的应用上，中国银行不断优化其线上服务平台。企业网银的客户数量增长了13.31%，达到了819万户，企业网银交易额同比增长了17.46%，达到了54.88万亿元人民币。个人手机银行服务的升级，使得手机银行签约客户数达到27462万户，月活跃客户数（MAU）达到了8776万户，全年手机银行交易额达到了54.88万亿元人民币，同比增长了17.46%。值得一提的是，中行个人手机银行获得第十九届(2023)数字金融联合宣传年“手机银行最受客户信赖奖”“最佳数字风控奖”；“福仔云游记”获得第六届(2023)数字金融创新大赛“全场荣耀奖”“人气之星奖”等奖项。这些数据充分展示了数字化服务在提升客户体验和业务效率方面的显著成效。
风险管理方面，中国银行利用大数据和人工智能技术，建立了智能化的风控体系。通过这一体系，中国银行能够更有效地进行信贷风险评估和市场风险监测。2023年，中国银行的不良贷款率为1.27%，较上年末下降了0.05个百分点，显示出其风险管理能力的有效性。
中国银行还高度重视金融科技在普惠金融和绿色金融领域的应用。通过科技手段，中国银行能够更精准地服务于小微企业和个体工商户，为他们提供更加合适的金融产品和服务。同时，借助科技力量，中国银行推动绿色金融产品创新，支持绿色产业的发展，为实现可持续发展目标贡献金融力量。
过去一年里，中国银行在数字化转型和金融科技方面取得了丰硕成果。通过深化数字化转型，中国银行不仅提升了自身的服务能力和风险管理水平，也为全球客户提供了更加优质、便捷、安全的金融服务。未来，中国银行将继续坚持科技创新驱动，不断探索金融科技的新应用，为实现高质量发展目标而不懈努力。
