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每月租金一万七
墙面渗水有四处
小任租了一套叠排别墅
每个月租金要一万七千五百元
他反映
才一个多月
已经发现四处墙面渗水
湖秀臻和府
是招商蛇口在杭州萧山湘湖板块的叠墅项目
小任在这租了一套叠排别墅的上叠
三四五层
三楼和四楼都是房间
五楼是一个大露台
四室两厅一共260多平方
装修得挺不错
月租17500元
他说一来是看中居住环境
二来是自己做自媒体
也方便拍摄
可他和朋友才使用一个多月
就发现了多个问题
小任：这个墙面有大面积的渗水脱皮，腻子层粉化。主要原因，一个是阳台的水会从外面渗，阳台的防水没做好，一个是旁边的卫生间浴室。
记者：隔壁还有卫生间？
小任：对。
记者：卫生间里是什么问题？
小任：卫生间当时的问题可能是墙的防水没有做。第二个墙面渗水的位置在这里。
记者：窗帘后面？
小任：对。
记者：床头柜那个位置吗？
小任：对。
记者：这个地方墙面渗水跟什么原因有关？
小任：阳台，因为能看到阳台这里已经被师傅凿开了。第三个，墙面渗水的位置在这里，也是很大一块腻子层脱落粉化。
记者：这个地方墙面渗水是什么原因造成的？
小任：是因为旁边是一个卫生间。
记者：还是卫生间？
小任：对，主卧的卫生间。
记者：这个地方也有防水问题吗？
小任：对。
除了三楼主卧有三处墙面渗水
四楼这间卧室的天花板角落也有渗水痕迹
小任说
这事跟五楼露台有关系
小任：也是墙面的脱落，还有发霉。
记者：已经有霉斑了是吧？
小任：对，刚开始只是上面一小块，现在可以看到下面也有一条凸起。刚刚看的四楼客卧墙角这里发霉脱落的位置，核心原因就是五楼的防水没有做好。只要一下雨，它就会从槽沟旁边那个缝渗进去，导致发霉脱落。
记者还发现
四楼这排护墙板还有大面积起翘的情况
小任：能看到它已经翘起来凸起来。这个是我们平常直播的地方，我怕它突然掉下来，把我们给砸了。
记者：这个现象已经多久了？
小任：也是我们住进来第一个月，深圳出差回来之后就发现它翘起来。四个板都有翘。
一边
月租要一万七千五不便宜
另一边
又是这样的质量
小任实在无法接受
他向记者介绍之前租房的过程
一开始
他在网上认识了一位个人中介
8月18号和19号
对方两次带他来看了这套房子
当时三楼和四楼的墙面没有发现问题
所以才支付了六千多的中介费
并跟杭州创客家置业有限公司
在线上签了租房合同
租期从今年8月22号到明年10月21号
押一付三
再加两千块钱的水电押金
一共七万二
他付给了出租方“创客家置业”
小任说
对方应该是二房东
小任：更好的环境能拍出更好的视频，能呈现出更好的画面。
记者：你们做什么类型的自媒体？
小任：偏生活方向，泛生活。第二是因为这个房子够大，也有足够的空房间和足够的空位置。
小任说
发现渗水的问题后
联系了创客家置业
9月29号
对方安排了维修人员上门进行检查
当天就凿开了三楼阳台的部分地面
小任：因为南方天气潮，墙面脱落粉化是正常的，但是后来面积越来也大，每天都有。我听到三位师傅的对话，说阳台地面没有陶粒层，可能水的挥发不太好，然后水散不出去，下面是钢筋水泥，只能直接渗到家里面。主卧剩下两处渗水，一个是靠近主卧卫生间，一个是靠近次卧卫生间，渗水原因是因为两个卫生间的防水没有做好，洗澡的水从瓷砖的缝里直接渗到主卧墙面，导致大面积粉化脱落。我说（四楼）这里还有一处，我带他们去看，他们去上面看，五楼从天台旁边那个角漏下来，导致渗水发霉。
小任告诉记者
关于墙面渗水的原因
他在现场还听到了一种说法
小任：他们说这个房子当时是一个样板间，可能什么都没做好。
记者：准备怎么解决，怎么修？
小任：现在解决方案就是可能要重新（做）防水，但是这个只是阳台重新做防水。但是卫生间因为墙上贴了瓷砖，他们没有办法凿开重新做防水，只能用胶把瓷砖缝粘住。
记者：维修需要多长时间？
小任：也没有具体告诉我时间。
2
租客想要解约退款
“创客家”给多个方案
小任担心修起来没完没了
希望和平解约并退款
“创客家置业”的工作人员回应
这套房子买来不便宜
维修的问题小任不用担心
杭州创客家置业有限公司 工作人员：房子应该是去年年底交付的。房东这个房子买来一千万左右，买了之后第一次出租，租给他们。
记者：渗水是什么原因造成的？
杭州创客家置业有限公司 工作人员：渗水我听物业那个师傅说是阳台。因为这个房子是限售房，甲方减配了。哪里有问题，物业都找到原因了，修的话几天就可以弄好。比如白天一小时两小时基本上就可以了，来个两三次就好了，周期大概七天左右。
记者：露台有个地方没弄好，导致渗水渗进去？
杭州创客家置业有限公司 工作人员：这个防水是有问题的。
小任：房子质量有问题，你是二房东，你自己跟大房东谈，大房东跟开发商去谈，关我租客什么事。我租房子是来住的、来工作、来生活，我不是来替你当免费质检员的。
记者：维修计划，他们跟你们讲过吗？
小任：他只提过一嘴，他说很快，没有那么慢，我们说肯定很慢。是上（门）过一次，他刚刚电话里说一次两三个小时，我跟你说不是这个样子。我记得那天我们工作得很晚，第二天早上八点多给我电话说要上门维修，一直修到下午四五点才走。这就是他说的两个小时吗？
工作人员表示
房东信息不方便向记者提供
他们公司提出好几个解决方案
一个是请房修人员尽快维修
同时提供另一套房子
作为小任他们的临时直播场地
杭州创客家置业有限公司 工作人员：还有房东、物业负责人，我们有个群的。物业一直在修，房修，负责项目那个人跟我反映过几次，租客现在不是很配合。比如我问你什么时间有时间修，你说最近没时间，反正就这样拖，并不是我们不愿意做。我也跟他讲过，维修一个星期时间，耽误你一个星期，这一个星期房租我不收你的。
小任：我是一个做自媒体的人，在家里直播、拍视频，而且还在这里创业开公司。你在我的办公地点维修，你是影响我工作的。我想配合，但是我没有办法配合，也没有时间配合。还有我出差比较频繁，一个月出差最少两次，每次每个地方我最少待一周，你说我不配合，我总不能说人不在家，我让你们进来一通修。我觉得这样不合理。
杭州创客家置业有限公司 工作人员：我们隔壁还有套房子出租，是一楼的，比这套房子还大，三百四十方的。如果物业过来维修的话，影响你们在家里直播，可以到隔壁去用房间，免费用。
小任：我们说这样太不方便了。大家都知道，我们做直播，家里有一个专用的网络线路，我们总不能说过去直播，扛着设备扛来扛去，再把这边网拆了，安到那边去直播。
“创客家置业”的工作人员说
如果维修不方便
他们还有另外的解决方案
杭州创客家置业有限公司 工作人员：我说退租退不了，你可以转租。
记者：公司有办法能帮忙吗，还是要他们自己找人？杭州创客家置业有限公司 工作人员：可以，但他的意思不太想转租，叫我把房租押金全部退给他，那怎么可能呢？因为这个房子租房的时候我们付了中介费，付了八千多块钱。还有一个，我跟租客讲了另外的方案，现在是第四季度，租房淡季，等到年后有什么事情咱都好商量。
小任：你再转租给别人，什么意思，骗另外一个人吗？另外一个人住进来再发现这么大的问题，到时有问题，租客是找我们问题，还是找你们二房东问题？对我们双方最好的办法就是和平解约，我们只要拿回剩余租金和押金。剩下的租金大概两万一千块左右，押金是一万九千五百块，加起来总共四万块左右。
记者：你跟“创客家”联系过吗？有没有帮他沟通这个事？当事个人中介：我说过，他说会跟租客沟通好的，我说你们谈谈好。我不知道房子质量那么差。
最后小任和创客家置业方面还是没谈拢
他说和朋友已经找到了新房子
如果后续双方无法达成一致
将通过法律途径解决此事
关于房子质量
开发商会作何回应
记者联系了招商蛇口方面的对接人
对方表示先去了解情况
后来物业回复
6月份
房子交付时没有提到过渗漏问题
9月份
租客反映渗水
房修表示可以施工整改
但租客不同意
说是会影响到日常工作和生活
后续
物业会持续对接业主和租客
协调适合施工的时段
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