国庆假期，武汉地铁熙熙攘攘的客流中，随处可见藏蓝的身影。连日来，武汉市公安局轨道交通管理分局秉承“群众利益无小事”的工作理念，全体民警、辅警坚守岗位，全力护航乘客平安出行，积极为乘客排忧解难，用忙碌的身影定格下一个个暖心的瞬间。
10月1日16时许，民警饶斌在轻轨1号线利济北路站巡逻时接到保洁员求助，称其在B1出口捡到了一个无人认领的蓝色钱包，包内有1600余元现金和价值1500元的购物卡，请求警察帮助寻找失主。
接到求助后，饶斌和辅警李凯反复逐帧调看出口处监控后，找到了失主吴女士。17时12分许，吴女士来到地铁站警务室取回了钱包。临走时，吴女士对民警、辅警的帮助再三表示感谢。
节日期间，武汉轨道公安全警动员，全力以赴，突出显性用警，持续开展“见警察、见警灯”行动，进一步加大巡逻防控的力度和频次，不断提升见警率和管事率。
10月1日15时10分，地铁4号线蔡甸广场站值班辅警刘露接到辅警周帆电话，称前往柏林方向的列车内有一名乘客晕倒，列车即将到达蔡甸广场站。接到通知，刘露迅速赶到站台等候。列车到站后，刘露和地铁工作人员一起将晕倒的乘客抬下车。20分钟后，救护车赶到了地铁站。刘露配合120急救人员一起将乘客送上了救护车。
无独有偶。10月1日17时30分许，乘客陈女士因着急赶飞机，不慎将价值数万元的品牌包遗失，等到自己发现返回寻找时，包早已不见了踪影。接到求助后，民警陈焱迅速联动各站进行寻找。20分钟后，前进村站地铁工作人员称有人捡到了一个类似的包上交。经核对，确认这个包就是陈女士所遗失的。
针对地铁出行客流增多、群众求助类警情较多的实际，武汉轨道公安立足自身岗位，超前服务，精致服务，贴心服务，努力以自身辛苦指数换取乘客出行的幸福指数和满意指数。10月1日至4日，武汉轨道公安安全护送1700余万乘客平安出行，提供各类便民服务600余件（次）。
10月1日21时许，乘客张同学不慎将白色的皮包遗失在了地铁7号线车厢里，包里有新买的眼镜框，价值3000余元。纸坊大街站值班辅警文燕玲接到求助后，迅速将失物信息通报沿线各站协同寻找。很快，横店站工作人员反馈称，有保洁员在清车时捡到了一个白色皮包，与张同学的十分相似。经核对，确认是张同学所遗失的皮包。
10月3日10时28分，地铁16号线湾湖站值班辅警田小龙接地铁工作人员求助，称有乘客在乘坐扶梯时不慎摔倒受伤。接到求助后，田小龙迅速赶到现场，和地铁工作人员一起对老人的伤口进行处理，并安排车辆将老人送往医院治疗。临行之际，老人对辅警和地铁工作人员的帮助再三表示感谢。
10月4日15时许，地铁4号线武昌火车站值班民警吴长安、辅警刘逸峰在巡逻途中，发现一名爹爹在站厅内徘徊，似乎遇到了什么困难。吴长安主动上前询问，得知爹爹姓杨，当天他与李爹爹相约在地铁站见面，结果李爹爹因为年纪大，始终无法准确地找到碰头点。
了解情况后，吴长安一边通过杨爹爹的手机与李爹爹保持沟通，一边安排辅警在武昌火车站周边进行搜寻。16时许，辅警刘逸峰在雄楚高架桥的马路上发现了李爹爹，然后一路将李爹爹带回地铁站。16时52分，两位老人终于如愿在地铁站内重逢。
