贝壳遭多家券商下调业绩预期 裁员后AI会是新方向？

近日，一则贝壳裁员的消息开始在网上流传。根据网传消息，贝壳此次裁员比例高达30%，职级P8及以上管理层裁撤比例达50%-60%，涉及产研、运营、中后台等多条业务线。

如此高比例的裁员传言一出，还是在临近年底之时，引发了外界的广泛关注和热议。不过，有接近贝壳的人士向媒体透露，整体裁员30%严重夸大，实不及0.5%，且赔偿方案为N+4。

对此，贝壳官方尚未正式作出回应。贝壳裁员的真相，仍旧扑朔迷离。在社交媒体上，相关话题或内容的热度仍在延续。

不过，贝壳本次裁员，其实早有征兆。11月10日，贝壳发布的三季度财报显示，总交易额同比基本持平，营收增速从上半年的24.1%骤降至2.1%，净利润更是同比下降36.1%。

与此同时，公司的业务结构也渐渐转向。变革，正在贝壳内部悄然发生。

贝壳上一次大裁员，是在2022年。当时，贝壳营收急剧下滑，亏损也迅速扩大。不过之后两年，贝壳营收连年攀升，也成功实现扭亏为盈。

这一次，同样的剧情会在贝壳身上重现吗？又或者，这仅仅是个开始？

司庆过后的大裁员

11月12日，贝壳迎来24岁的生日。位于北京西二旗的公司总部，举办了一场主题为“笃守初心 惟实求变”的司庆活动。

司庆的氛围还未散去，几天后，裁员的消息便在公司蔓延开来。HR开始陆续找人约谈裁员事宜。在社交媒体等平台，与贝壳裁员相关的帖子或评论层出不穷，裁员比例和裁员赔偿也是众说纷纭。

关于贝壳的裁员比例的问题，有网友称，“贝壳裁员人数不及整体的0.5%”是假消息，产研30%。

还有自称贝壳员工的网友分享了自己的裁员经历。她表示，自己从接到被裁通知到离开，只有4天时间，整个过程很突然。由于战略调整，整个服务者增长中心业务上下100多位员工全部被裁。

至于裁员补偿，她表示由于是薪资结构是底薪+提成的模式，自己拿到了N+1的补偿。

不过，在社交媒体上，也有网友表示，“N+4是真的，但是年底裁员，年终奖就没了，由于贝壳一般为至少16薪，所以N+4反倒少了点，N+5起才是良心。”

一位名为“京狮C罗(互)”的小红书网友自称12年贝壳人，也在裁员之列。他在社交媒体上回复他人称，被裁员系组织调整的缘故。他发文感慨：哪有什么标签能定义一个人的价值？组织在变，战略在调，有人留下，有人转身，都是发展中的自然节奏。

也有贝壳员工表示，部分裁员和个人能力与学历无关。据新浪科技，一位贝壳产研部门员工表示：“技术走了很多人，像有的QA（质量工程师）小组全员被裁了，无关个人能力和学历，应该就是不想保留这个岗位了。”

从财报数字上来看，其实贝壳的员工数量在上半年就已经开始下降了。半年报显示，截至2025年6月底，贝壳员工总人数约为13.2万人，较2024年末的13.5万人减少约3000人。

就贝壳的员工构成而言，经纪人和支持人员人数约为10.65万人，占比达80.8%；平台运营和研发团队共计0.87万人，占比6.6%。

2025年以来，贝壳联合创始人、董事会主席兼CEO彭永东曾多次表达对AI的重视。目前 尚不清楚AI的应用与这次裁员之间有没有必然的因果联系，但眼下波及产研、运营、中后台部门等多条业务线的裁员，已是事实。

贝壳转向，董事长上市来首次减持

贝壳是国内头部的房产交易和服务平台。但随着房地产行业的调整，近来贝壳的经营也面临压力。

贝壳主要有四大业务，即存量房业务、新房业务、家装家居和房屋租赁服务。三季度，贝壳的总交易额为7367亿元，同比基本持平。而在这背后，贝壳的业务结构正经历着剧烈重构。

三季度，贝壳存量房业务的总交易额达5056亿元，同比增加5.8%。但由于平台上贝联经纪人主导的交易额占比提升，贝壳存量房业务的净收入却下降了3.6%至60亿元。

相比之下，新房业务压力更大。一方面，新房交易额同比下滑13.7%至1963亿元。另一方面，作为主要收入引擎，来自新房业务的净收入为66亿元，同比减少14.1%，公司收入受到较大拖累。

家装业务整体相对稳定，净收入43亿元，与去年同期基本持平。这项业务在贝壳生态中扮演着“居住服务延伸”的角色，正逐步成为稳定的收入来源。

最亮眼的表现来自房屋租赁服务，净收入57亿元，同比增长45.3%，主要由于省心租模式下的租赁房源数目增加。

从各业务的收入占比来看，三季度，存量房、新房、家装家居和房屋租赁服务分别占公司总净收入的26%、28.8%、18.7%和24.8%。传统房产交易（即存量房+新房）虽然仍为主力，但已经呈现增长乏力的态势；家装家居、房屋租赁等后端服务逐渐起势，正扛起营收大旗。

贝壳的业务格局正在重塑，也与房地产行业的变革同频共振。近年来，中国房地产周期深刻变化，住房市场整体由扩张期进入放缓期，房地产行业从单纯的开发建设向高质量的运营服务转型。

这种行业趋势的变化和公司业务结构的调整，无疑对贝壳的人员配置提出了新的要求。

在核心业务承压、新业务尚未能完全扛起大梁，以及利润急剧下滑的背景之下，贝壳选择通过裁员来优化成本结构、提升运营效率，或许是一种无奈但必要的选择。

裁员风波尚未消散，贝壳董事长彭永东上市以来首次减持的消息又引发了外界的关注。公告显示，其已出售140万股ADS，合约420万股A类普通股。

这笔减持是彭永东对此前捐赠计划的兑现，4月彭永东宣布捐赠公司900万股A类普通股，价值约4.4亿元。当时他正深陷天价薪酬的争议之中。年报显示，2021年时，彭永东的薪酬总额为847.8万元，随后两年飙升至4.7亿和7.1亿，2024年又下降至4亿。

不只是董事长在减持，在此之前的11月24日，万科在深交所互动易平台回答投资者提问时表示，“公司持有贝壳的股票已经全部出售。”

彭永东的天价薪酬之所以引发争议，在于其薪酬暴涨与贝壳的业绩表现并不匹配，甚至出现倒挂。比如2022年，贝壳营收同比下滑24.9%，净亏损13.97亿元，当时彭永东的薪酬却翻了近56倍。

不过如今，随着大笔捐赠落地，天价薪酬相关争议或许将暂时告一段落。

展望未来，贝壳的业绩前景仍不乐观，有多家券商下调了其全年业绩预期。华泰证券将贝壳2025年收入和经调整净利润分别下调5.1%和4.6%；光大证券将贝壳2025年归母净利润下调11%至37.18亿元；申万宏源将贝壳2025年归母净利润预测值从51亿元下调至36亿元。

面对业绩急转直下的贝壳，彭永东将希望寄托于科技创新上。他在三季报中表示，“持续创新才能穿越行业周期。我们看到了一条以科技重构作业模式、以效率驱动规模增长的全新路径。”

那么，AI会是贝壳破局的答案吗？