文：第一药店财智
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3月5日，康爱多大药房岗顶分店开业。作为康爱多第8家DTP药房，承接医院处方外流、新零售、E+药店智慧管理平台是新开门店的亮点。
承接处方外流
作为国内医药电商的领军企业，康爱多不但在线上引领行业发展，在线下同样嗅觉敏锐。早在2015年，康爱多就开始以广州三甲医院为核心进行线下DTP药房的布局，最先在南方医院开设了旗舰店。至今，康爱多拥有广州南方医院店（旗舰店）、广东省人民医院店、广东省中医院店、天河区人民医院店、中山大学第二附属医院院店、番禺中心医院店、顺德第一人民医院店，及今天开业的中山三院店共计8家DTP药房。
得益于强劲的市场表现力，康爱多获得国内外众多制药企业的支持，并开展了良好的合作。康爱多常务副总经理陈彦辉说：“通过这几年的布局、运营，我们形成了有效服务于上游工业企业和下游DTP患者、并且可快速复制的DTP模式，也获得了合作厂家和患者的一致好评。”
处方外流是大势所趋，而DTP药房是目前公认承接医院处方外流的最佳模式。康爱多中山三院店作为符合国家政策、服务上游工业企业及下游患者的代表性门店，将作为医药新零售的样板引领行业走向。据陈彦辉透露，在刚过去的2017年，康爱多线下已有7家DTP药房的销售业绩突破1亿元。随着中山三院店的全面营业，2018年康爱多DTP药房将进一步深化对上游工业及下游患者的服务。
探索新零售
过去十年，我国药店的创新经营经历了三个重要阶段。
第一，“药店+多元化”（2008~2011年）：药店经营者纷纷探索药妆店、母婴药店、健康超市型药店、居家护理药房等创新业态。
第二，“互联网+药店”（2011~2016年）：从2011年开始，国内电商的发展推动了网上药店的兴起，网上药店成为许多后来者弯道超车的利器。
第三，“药店+新零售”（2016年~今）：自2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”以后，药店也开始探索新零售之路。但现实是，药店新零售更多还是停留在概念性阶段，没有实质性的进展。
康爱多岗顶分店的开业，从“人、货、场”等方面，探索新零售，相对传统的零售药店有诸多创新。
首先，人的维度。专业的药师团队，可以为消费者提供更专业、个性化、人性化的用药体验。通过线上引流、线下导流，变传统药店的坐商为行商。通过康爱多的线上大数据，为精准销售、精准服务提供智慧支持。
其次，货的维度。康爱多通过E+药店智慧管理平台，旨在提升药店的供应链管理效率。
再次，场的维度。在包括购药前、购药中、购药后都建立了标准的服务流程，丰富了传统药店对场景的应用。
赋能传统药房，E+成新零售的最佳载体
数据显示，我国零售单体药店接近26万，由于管理、资金等方面的原因，大多未能很好地切入新零售。康爱多作为医药电商的领军企业，在技术研发、专业的药事服务、庞大的供应链等方面优势明显。
为帮助更多的中小连锁能够快速切入新零售，康爱多在2017年独家研发推出E+药店智慧管理平台：一方面，以互联网技术重构上游供应链打造的S2B2C模式，依托大数据系统，帮助门店提升经营能力，控制上游入口资源；另一方面，以互联网等新技术赋能线下药品零售店，提高线下门店的效益和效率，把住线下流量入口。
“连接比创造更重要，以互联网技术链接一切可以围绕零售核心能力打造的工具和平台，持续创新和迭代，时刻为医药新零售赋能。”陈彦辉表示，康爱多E+平台计划打造成药店新零售的最佳载体，未来将成为传统药房赋能的新引擎。
据陈彦辉透露，2017年康爱多E+平台已经在多个省份城市终端形成立体网络布局，覆盖医院药房、单体药店、诊所超过13000家。2018年，康爱多将组建E+专业团队，形成超500个城市的营销队伍，为传统药房赋能，帮助更多的中小连锁药店开启新零售之旅。
