药店营销不止送鸡蛋,还要有点真功夫!

药店营销不止送鸡蛋,还要有点真功夫!
2018年03月07日 18:40 药店财智

文:李曰军

药店营销真不是送鸡蛋就能解决的事儿,要解决还需要一张表格,看,就是下面这张,很简单,咱们慢慢唠。

01

如何清晰分解全年任务?

主题促销,可以理解为贯穿全年的营销。很多管理者头疼的是怎么制定贯穿全年的营销?说白了就是做一个全年营销大纲。大纲至少包括以下几点:全年销售任务、毛利任务、毛利率、日均交易次数、日均客单价等因素。

目标如何分解呢?举个栗子。2017年全年销售1000万,毛利额350万,预计2018年增长10%,也就是计划销售完成1100万,毛利额385万。分到12个月销售任务。

根据上面做的表格,查找2017年销售额和毛利额。再举个栗子,2017年1月份所有非促销日的日均销售额为A1,促销日的销售额为A2,那么按照10%的年增长率,2018年每天非促销日销售额为B1。B1=A1(1+10%),减去所有非促销日销售额可计算出2018年促销日日均销售额B2。当然B2还有很多种,比如会员日、周末、节假日等。根据以上方式都可以计算出来,将本次销售的目标清晰表达出来。毛利额、各种促销任务都可以根据这种方法清晰计算出来,为以后活动总结和奖惩制度做好衡量标准。

02

门店销售和考核如何做?

算出2018年基本任务,也就意味着你的任务比较明细了。比较明晰的意思是,你还需要更明晰。那就是根据全年任务分到门店,这在管理学上叫目标管理法。好,门店根据自己的全年任务细化到每一天,那你的非促销日任务、促销日任务也是无比清晰的。

好的开始是成功的一半,团队只有清晰的目标才能迸发出超长的战斗力!

先看药店考核方式,一般大的连锁或重点药店考核销售额和毛利额。稍微不同之处可能有的药店考核有税,有的考核无税。小一点的门店会单独考核毛利额或销售额。还有一种考核是对于重点商品、保健品等进行的品类考核,一般这类商品对门店有提成结算。

那门店该如何做销售呢?

前半月冲业绩,后半月保毛利!

前半个月一定要跟着当日任务计划走,如果上半月过完,ok,业务完成,那下半月在完成任务的同时尽量保持毛利额也完成;反之,则下半月争取将重点商品推荐做上去,保住毛利额,争取多拿点奖金。

这是大多数门店的套路。作为门店考核,如果将整体完成达成率或毛利达成率与重点商品挂钩,那门店应对模式可能无效,这并不是一个绝对的考核模式。因为你还要考虑到员工的能动性,考虑到门店整体盘子的达成率、考虑到模范门店的榜样作用等。总之,整体任务分配是需要根据不同药店模式进行目标分配的。无非是你家多一个考量,我家少一个考量。品类商品、保健品、贵细类等考核也差不多,既要考虑门店达成率,又要考虑人员主动性、模范的榜样性和带动性。

03

厂商如何配合?

很多厂家喜欢搞些全国性的大型活动,业务员经常跑到门店希望连锁配合活动!

连锁有自己的销售节奏、会员日、周末、新店开业、老店改造提升、节假日活动等。门店希望厂家跟着自己的节奏。

双方都有道理,听谁的呢?

个人观点,除非你的产品足够强势,强势到门店都无法拒绝你。你可以单独的搞些活动,活动一定要能为门店带来销售提升,如果这种提升不仅是你家的,还有关联性商品提升,那你的方案已经成功了一半。

下一步就是双方反复沟通细节、执行人、执行的节点、检核的节点。

很多营销驱动型的大型连锁不喜欢厂家作为主导搞活动,他们喜欢别人跟着做活动,那咱们谈第二种模式:药店主导的促销活动。

一家正规的连锁,会提前15-20天把下个月的月度促销做好、这其中规划了下个月的各个时段的短期促销、品类促销等,作为厂家,需要在这个点之前与门店总部沟通活动,争取将自身的产品纳入到活动中去。错过了时间点,只能是在下个月的会员日大促、周末促销、单店促销中寻找机会合作。这种合作相较于前期有计划的合作更显的仓促,执行力度和效果都要打一个折扣。

以上两种模式中,无论哪一种,最重要的是,一定要亲自检查每一个细节的执行程度,比如活动开始前赠品是否到位?赠品到位有没有按照要求陈列,陈列了有没有按照要求贴促销海报做收银台推荐?店内员工知不知道你的具体活动内容等等一系列问题。天下大事,必出于细。做一场成功的促销活动,一定是双方事无巨细相互支持的结果,一个环节脱节,后续弥补的可能性非常小。所以各位药店和工业的兄弟姐妹们,春暖花开,新的活动等着你们哦!

本文系转自李曰军观点

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