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互联网医院功能齐全，线上诊疗开药，快递可送药到家。
一次挂号三天有效，患者就医省钱省时间。
全市各级各类医疗机构实现50余项检查结果互认。
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今年以来，我市以改善群众看病就医感受为目标，坚持“四点”发力，持续提升医疗服务水平，充分运用新手段、新技术、新模式，打通群众看病就医的痛点、难点，让“急难愁盼”变“满意答卷”。
6月1日，记者跟随市妇幼保健院孕产保健党支部书记闫小曼体验了作为一名患者真实的就医流程。来到产科门诊，闫小曼通过手机进行了挂号预约，上面显示了坐诊大夫的个人信息以及擅长范围，预约时间精确到10分钟之内。叫号后，通过手机上的就诊二维码大夫可了解到患者个人信息，根据诊断开出检查单或药品后，闫小曼在手机上充值了费用，随后进行检查和取药。就诊结束后，剩余费用会在当天退回账户，如需医保报销，在一楼费用结算窗口即可办理。
闫小曼表示，今年以来，医院常态化开展“假如我是一名患者”体验活动，通过“患”位思考，不断找差距、补短板，在体验过程中，有任何问题都可找分管科室领导现场反映解决，现场解决不了的医院党委会统一协调，进行流程优化，旨在推动形成流程更顺畅、模式更合理的现代化医疗服务模式。
记者在体验过程中，采访了几名患者，她们纷纷表示，在这里就医感受到了暖心、方便。
患者李洋说：“在醒目处能看到各科室相关负责人照片、电话以及投诉举报箱、公示专栏等，如果我们在就诊过程中有什么问题，也知道该找谁解决，这样感觉挺好的。”
来开出生证明的新生儿家属韩磊说：“市妇幼保健院设立了多处‘一站式服务中心’，随时有护士帮忙办理诊断证明盖章、病历复印、办理出生医学证明，她们态度好，也很有耐心。”
来做孕期检查的患者张雅茹说：“今天做的检查项目比较多，但是基本都在同一楼层，离得也不远，护士和坐诊大夫也会贴心地告诉我们如何节省时间，快速做完各项检查。”
市妇幼保健院把“患者跟着程序走”变为“服务围着患者转”，让数据多跑路，让患者少跑腿，是我市各级医疗机构以患者为中心，不断提升就医体验的缩影。
今年以来，市卫健委组织各级医疗机构，围绕预约挂号、门诊就诊、便民服务、大型设备检查预约等流程开展了体验式调研，“零距离”倾听就诊患者心声，有针对性优化服务流程，提高医疗资源配置效率和群众看病就医便捷程度。截至目前，全市三级以上医疗机构均开展互联网医院医疗服务，二级以上医疗机构建立“一站式出入院服务中心”；二级医疗机构提供门诊分时段预约、住院预约和择期手术预约；全市各级各类医疗机构实现50余项检查检验结果互认；全市各医疗机构增设指示标牌、无障碍设施等便民措施60个。
此外，市卫健委通过数据分析、问卷调查、质性访谈、实地考察等方式，对全市疾病状况等指标进行需求预测，在全市9家医疗机构筹建13个专病诊疗中心。各医疗机构以“以患者为中心，以疾病诊疗为链条”为原则，依托现有医疗资源，优化临床专科组织形式和运行机制，探索医疗资源的共享合作路径，加强人才培育，着力提升临床优势专科和补短板专科能力，把“患者围着专家跑”变为让“专家围着患者转”，为患者提供更精准、更高效、更便捷的诊疗服务。截止目前，我市三级医疗机构均开展多学科诊疗服务，设置多学科门诊9个。
