民生银行上海分行全面启动2024年普及金融知识万里行活动_

为响应银行业和金融消费者的共同诉求，积极践行金融工作的政治性、人民性，全面提高金融消费者知识水平和金融风险防范意识，民生银行上海分行于6月组织开展2024年普及金融知识万里行活动，以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号，助推消费者权益保护工作落地见效。

据悉，本次活动将以“一周一主题”推进宣传活动，按照“消费者基本权利主题-老年人群体主题-适当性主题-依法维权主题”有序开展线上线下宣传。活动期间，该行辖内各网点将深入周边农村、社区、校园、企业、商圈等多场景，开展有创新、有实效的金融知识普及活动。

“新”字以求，创新形式擦亮消保“精准牌”

为普及银行理财、基金、保险、信托等金融产品知识、业务模式、办理渠道和相关风险等，民生银行上海分行创新宣传教育形式，锚定重点消费人群，联合总行自主研发理财科普性质的“消保口袋课堂”系列视频，内容涵盖资管产品特征、保险产品特征、产品购买过程、产品风险解析等方面热点问题，用深入浅出语言辅以民生银行消保IP形象“顶顶”的动画解说，让理财知识变得轻松易懂，切实提升消费者理性选择投资产品能力、帮助消费者树立理性投资观念，真正落实“加强适当销售，强化尽责自负意识”。

此外，民生银行上海分行着力于创新线上宣教形式，推出一系列公众号“营养套餐”。其中，上海特色的沪语水彩风系列漫画《漫说金融消费者八项基本权利》，一期一权利，细说金融消费者应如何行使自身基本权利；集合辖内各网点客户真实案例的《消保品牌系列故事》，针对最新的社会热点问题，如“以退税为名诱导消费者扫描邮件内二维码进行诈骗”等骗招开展消保提示，揭露电信网络违法犯罪的新花样，让消费者有渠道了解、有招式应对。

“实”字当头，全面覆盖吹响宣教“集结号”

因本次2024年普及金融知识万里行活动主题之一为加强老年客户关爱，民生银行上海分行辖内各网点将在活动期间全体出动，重点走进各大老年活动场所，开展形式多样的宣教活动。

智慧启航，让老年人的晚年生活更加便捷。近日，虹桥支行联合新虹桥治安派出所前往喜事助老支部党员工作室，开展一堂“老年人智慧手机课”，为社区老年群体讲解智能手机操作方法和反诈案例，包括如何使用电子医保卡、如何网络支付、如何手机预约挂号等等，并结合当下典型案例，向老年人们传授如何识别虚假信息、如何保护个人隐私等。该行表示，希望通过更多类似活动，为老年人提供更多实用的知识和技能，让他们在享受科技带来便捷的同时，也能远离电信诈骗的侵害。

加强风险防范，暖心金融服务。民生银行上海分行始终坚持对金融消费者权益保护的一贯承诺，未来，民生银行上海分行将持续坚持“以人民为中心”，不断完善全流程消费者权益保护管理体系，一笔一划写好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，以实际行动不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感,为构建诚信安全、健康和谐的金融生态环境贡献民生力量。

责编：顾舒徐

编辑：关乔