唱响服务“国之大者”的金融冲锋号

“余经理，多亏了你们的帮助，才让我老伴有了保障。”王老伯握着中国人寿上海市中支公司销售部经理余蕾的手满含泪花。前不久，老伴突然因胰腺癌住院，面对高额的医疗费用，他想起了之前的投保，联系余蕾及时帮他理赔，解了燃眉之急。“他们的心里始终装着群众”，这是很多客户们对市中支公司的满意评价。中国人寿保险股份有限公司上海市市中支公司（以下简称“市中支公司”）始终坚持以人民为中心，公司客户既有服务于实体经济的上海烟草、锦江集团、申通地铁集团等企业，也有涵盖平安志愿者、失独家庭、再就业人员、残疾人保险等政保业务，努力做好人民群众风险的保障者，积极服务国家战略，扛起央企担当。2024年5月，市中支公司获得上海市五一劳动奖状荣誉称号。

践行金融为民

做人民群众的贴心人

去年初，90多岁的残障人士周老伯不幸意外身故，市中支公司项目团队知悉后，第一时间前往安抚家属情绪，开通绿色通道，协助准备免公证材料，不到一个月就将理赔款赔付到位。周老伯的儿子本以为赔付程序繁冗漫长，没想到这么快就到位了。处理完父亲的身后事，他亲自来到市中送来一面锦旗，“热心服务、尽心尽责”。

残联保险项目一直是市中党支部的“班子工程”。他们凭借优质贴心的服务连续数年中标续保，为一大批残障人士提供保障。为便于工作开展，市中支公司在残联项目所在区的14个街道设立了17个服务点，同时还提供上门收单等服务，为残障人士提供便利。

市中支公司始终坚持以人民为中心，将保险为民放在首位。连续十余年服务于上海市见义勇为先进分子意外伤害险、平安志愿者意外伤害险等项目，打造上海国寿政保业务标杆。同时，积极响应利民政策，承接上海市团市委“爱心暑托班”意外险、出租车超龄驾驶员保险、网约车保险等业务，展现央企担当。密切关注弱势群体，以优质服务保障静安残联保险项目，以银发群体、学生群体、残障人士金融安全为重点，广泛开展金融消保教育宣传活动，守牢群众钱袋子。

市中支公司的员工踊跃投身各类志愿活动和公益事业。5月，又到了“爱咖啡”志愿行的时候，市中团支部书记钱平畅会带着青年突击队志愿者来到“爱咖啡”自闭症儿童实践基地。见到这些熟悉的大哥哥大姐姐，孩子们异常开心。他们为志愿者磨制咖啡，拉花漂亮又精细。在志愿者的鼓励下，孩子们敞开心扉，主动表演起钢琴等才艺。“对我们来说微不足道的陪伴和关爱，也许会帮助这些孩子更好更快地融入社会。”钱平畅说。他们每周都要来看望这些孩子，当看到他们逐渐变得开朗，内心的满足无以言表。

坚持思想引领

推进党、工、业务融合互促

黄河路，因电视剧《繁花》热播而成为沪上“网红”地标，而市中公司的旧址就在这里，众多市中人曾在这里留下了拼搏的汗水。退休老员工杨浩贤就是其中之一，他多次想重回故地却未能成行，这成了老人心头最深的牵挂。

2023年3月，公司由黄河路搬至人民路前，市中工会向全体退休员工发出邀请，回“家”看看。“公司还想着我们这些老伙计呢。”杨浩贤感慨道。面对年轻的同事们，这些退休员工抚今追昔，谈起自己的成长故事，勉励青年们扎根岗位、努力进取，争做合格的新时代市中人。2023年重阳节，市中支公司工会组织退休员工和在职员工欢聚一堂，同过组织生活，一同参加主题教育。座谈会上，公司向退休党员发出倡议，号召他们发挥党性强、阅历广、威望高、经验丰富的独特优势，自觉参加到主题教育活动中，为全体党员做好表率。公司还定期为员工过集体生日、组织亲子乐游、为女员工安排妇科专项检查……在市中工会的努力下，“家”的氛围越来越浓，员工的归属感也越来越强。

在市中支公司，以党建带工建，不断深化政治引领，推进党建、工建、业务融合互促，形成了管理责任有归位、学习教育有归口、关心关爱有归属，组织作用全员全域覆盖的生动局面。

“点燃信仰火炬，照亮前行道路。我们每年都会组织全体党员到一大纪念馆、龙华烈士陵园等地参观见学，感悟革命初心，汲取奋斗力量。”市中党支部书记、支公司总经理鲍新钢说道。近年来，市中党支部以务实举措提升自建能力，不断深化政治引领。去年，一场别开生面的座谈会在武警上海总队执勤某支队内展开。市中的党员青年们与武警官兵坐在一起，畅谈成长历程，分享学习心得，共话使命担当。这次双向奔赴，将两个单位连在了一起。他们围绕“红色事迹联学、党史骨干联育、精神富矿联享、典型品牌联创”等内容开展党建共建，致力于打造支部建设的标杆样板。

一直以来，市中支公司推进深度融合，打造精品党建品牌，通过“走出去、请进来”等方式引来外部活水，推进党建业务融合互促。积极参加驻地豫园街道党工委区域党建联席会；与静安区残联开展联建联学，每月专题开展业务交流，借助上海区位优势，借力区域化、网格化、楼宇化党建资源，搭建传递金融声音的平台，推进党建业务并轨。

服务国家战略

扛起央企的责任担当

市中支公司始终胸怀“国之大者”，紧紧围绕金融工作三大任务筹划工作，在服务上海改革发展大局中找准自身定位和业务基点。

市中支公司坚决贯彻落实党中央决策部署，支撑产业布局，连续30年承保申通地铁等大型实体产业，筑牢业务底基，深入拓展绿色产业，保费年年递增，积极对接乡村振兴战略，持续扶农助农，2023年市中支公司服务乡村振兴企业9户，保费收入16.37万元，增长率达80%；服务绿色产业企业5户，保费收入13.79万元，增长率32%；涉农保险企业14户，保费收入26.1万元，增长率41.8%。与此同时，公司拓展延伸战略新兴产业和新质生产力，拓展28家客户，客户群体保费收入增长率44%。公司还响应金融监管局“万企千亿”工程，积极对接、走访在册企业，为中小微企业提供“伙伴保险”服务，让金融服务伴随企业全生命周期。

市中支公司立足服务城市发展，结合上海“十四五”规划攻坚，组织专项业务定向突破，服务了30余家“专精特新”和“五大新城”企业，实现后来居上。积极对接各地商会，搭建平台、丰富客源，优化营商环境，积极参加市工商联“政会银企”四方合作机制，参与完善支持民营企业发展转型和“走出去”等金融服务举措。

中国人寿上海市市中支公司将始终坚持“以人民为中心”的发展思想，坚决落实党中央决策部署，践行金融保险工作的政治性、人民性和专业性，用保险力量促进人民获得感、幸福感、安全感不断增强。