为改善现金支付服务体验，践行“支付为民”理念，工行咸阳沣泾大道支行日前组织开展人民币零钞兑换专项宣传活动，着力提升现金支付灵活性和便利性。
专项宣传活动以营业网点为主阵地，通过厅堂电视播放宣传标语、设置咨询台、发放折页等方式，向客户宣传优化现金支付服务，现场兑换人民币零钞。为保障客户现金服务兑换体验，安排专人提前对不同票面的零钞进行组合封装，设置零钞兑换绿色通道，提供便捷高效的“零钱包”服务，满足客户现金支付需求。此外，组织外拓团队走进周边社区及商户，发放现金支付类宣传折页，宣讲不宜流通人民币标准、整治拒收现金、人民币辨伪等知识，一对一向客户讲解兑换人民币零钞的服务特色，将有需求的客户进行小面额现金兑换预约登记，同时宣传假币识别、防范电信诈骗等金融知识，引导广大群众守好自己的“钱袋子”。
用心用情办实事，不忘初心勇担当。本次专项宣传活动旨在更好满足人民群众多层次现金服务需求，有效解决群众“找零难、兑换难”等问题，维护了人民币的法定地位，以温度化、贴心式的运营提升了现金服务体验，营造了安全高效的现金流通环境。
来源：工商银行咸阳分行
编辑：zdr
