记者 | 赵娜
“单位请假不容易，就想利用周末的时间办理出院结算，结果被告知不能办。”近日，在滨海新区工作的张先生（化名）反映，他在陪同家人于天津市第五中心医院就医后，遭遇了办理出院结算的“时间难题”。
“出院结算的手续并不复杂，但是五中心医院工作人员告知只能在工作日办理。这样的话，工作日请假出来办手续，至少要半天时间，无论是经济成本还是时间成本，对于双职工家庭来说，都是负担。” 张先生认为，希望医院能充分考虑现代多元化的就医需求，提升服务灵活性，更好地服务周边群众。
对于张先生反映的问题，天津市第五中心医院回复表示，目前，该院在工作日提供患者出院结算服务，关于李先生提出希望“在六、日提供出院结算服务，方便患者”的建议，医院认真听取、高度重视，将积极进行调研、加快推进，力争于2026年初实现周六、日提供患者出院结算业务，为患者提供更加便捷的就医感受。未来，医院将持续倾听群众心声，聚焦群众就医“痛点”“难点”问题，不断优化服务流程、提升服务质量，努力为广大群众提供更优质、高效、便捷的医疗服务。
