不知道大家还记不记得,小巴几年前聊过“第四消费时代”。
这是日本社会学家三浦展提出来的框架,把日本百年的消费变迁分成了几个阶段:
从战后追求更大更多更好的大众消费,到追求个性品牌的个人消费,再到共享简约、注重联系的时代,也就是第四消费时代。

(来源:《第四消费时代》)
前两天,小巴看到三浦展的一个视频,才发现第五消费时代的概念也出来了,相应的中文版书籍也有了,比日本市场还早。

(来源:太学)
那什么是第五消费时代呢?
三浦展把这个时间线定在2021年到2043年,起点是疫情,特征用5个S概括:
Slow(慢)
Small(小)
Soft(软)
Sociable(社交)
Sustainable(可持续)
核心观点是,未来最值钱的不是商品,是人情味。

(来源:太学)
看起来,第五和第四的价值观本质上是差不多的,按三浦展的说法,唯一不同的是,第四消费时代,率先采取行动的是个人、志愿者和一些小公司,到了第五消费时代,政府和大型企业也开始考虑迎合新的消费价值观,去调整自身的战略和商业模式了。
而这里面有意思的是,大家其实不必非要问,新价值观会催生哪些新需求,而是新价值观怎么促使老需求做出调整?
比如,三浦展在书里引用了个调查,1982年的日本中学生,很多都认为努力才是正确人生观,但是到了1992年,就变成了觉得悠闲享乐才是正确人生观。
无论是1982还是1992,人都是要买车,这个需求是没变的。
那“努力时代”的人喜欢什么车呢?丰田和宝马联合打造的跑车SUPRA,流线型,性能十足,充满战斗范。

到了“悠闲时代”,更受欢迎的车,变成了日产CUBE和铃木LAPIN这样的小型车,小巧灵活,走小路方便停车,省油,然后到了2023年,日本汽车销量里,轻型车和小型车已经占到了重要份额。

再比如,以前日本超市的蟹肉罐头,习惯放一只完整蟹腿来自证清白,证明自己没掺水货进去,但这样价格也会贵些,后来无印良品把蟹腿去掉了,用供应链透明,假一赔十,来替代视觉上的信任。
还有干香菇也是,市面上40%的香菇会因为有裂纹,颜值不合格被剔掉,但无印良品调研发现,70%的消费者只是用来提鲜熬汤,于是推出碎裂香菇,包装写明“有裂痕,但味道不变”。
这就是三浦展说的,有理由的便宜,不是偷工减料,而是砍掉了那些证明感和体面感的东西,让商品回归用途本身。
所以,第五消费时代其实不是冒出一堆新东西,价值观在第四消费时代已经种下了,只是价值观开始从个人实践走向系统响应,老需求会在各个领域做出调整。
三浦展的判断是,现在中国第三、第四、第五消费时代叠加共存,一线城市已经有第五时代特征,县域市场还在第三时代。,可能部分乡村还在第二时代后期。
而且他觉得,中国会比日本更快更大范围地进入第五消费时代。
理由是,中国经济发展速度是日本的2倍,人口老龄化进程可能更快,互联网和电商渗透也远比日本当年迅猛。
胖东来就是一个很好的现成的例子,对人情味这个词做得很足。
上万种商品满足刚需还带来惊喜,代驾停车,免费煎中药,宠物寄存等上百项暖心服务,服装价签直接标进货价和毛利率,水产沥水称重。之前擀面皮事件,直接奖励举报顾客10万,对8833份问题商品每份补偿1000元。
民间需求到第四第五时代了,有这么个供给端能跟上,系统响应,一下就火了。
还有咱们之前聊过的闲鱼,对应的其实是Sustainable(可持续),它早就不只是省钱的平台,变成了一个生活方式社区,本质上是从第三消费时代的追求拥有,向第四第五消费时代的追求循环和连接迁移。
三浦展对中国消费趋势有3个预判,老龄化是确定趋势,社会需要更多样化,精神追求会逐渐增强。
如果说以后要做消费生意的话,可能需要参考这里面的一些判断思路。
比如,都说搞银发经济,绝大多数银发产品还在走照顾老人的逻辑,大字版,简化版,平价版等等,潜台词始终有种老了就凑合用的感觉,而第五消费时代的逻辑是服务,老年人可能更想要的是被当作正常人对待,不要总是强调突出,你是老人了,该如何怎样。
之前咱们聊过适老化家居改造的事情,不知道有没小伙伴去实践过,但凡真让父母要接受家里适老化改造,都很难一上来就大干特干,自己想怎么弄就怎么弄的。
父母心想,你整一堆橙的黄的大扶手,丑死了,我身体还好着呢,你这倒来先提醒我要用老人用品了?

还有做社区型小商业的,你的店是卖东西的地方,还是让人待着的地方,来服务人的?
这对应的是Small(小)和Sociable(社交),核心逻辑是情绪价值大于功能满足。
当然,以后这个第X消费时代的关键词还可能会变,里面的5s标准也可能会扩展,咱们不必太教条,但三浦展说了一句很有洞察力的话:
“重要的不是消费了什么,而是和什么人一起做了什么。”
商业创新不一定是技术突破,也可以是情感洞察,小巴觉得做生意和做消费的,都值得仔细品一品。
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