后乔布斯时代:不可一世论苹果

后乔布斯时代:不可一世论苹果
2016年08月18日 14:11 益善财务

当时间老人决定让乔布斯走下神坛,让他鬼神莫测的洞察直觉、上帝造物式的创世丰功、宙斯抛掷闪电般的管理决断,统统划上了句号。

神话的退场,往往意味着俗世英雄逐鹿中原的开始。

乔布斯先知先觉的话语权,一度令尼采所强调的权力意志大放异彩。

遗憾的是,超人之所以是超人,奇迹之所以是奇迹,就在于它不是每天都会上演的肥皂剧。

那么,转向继任者库克的镜头,总是有着弦外之音:当他决定投资滴滴,当苹果汽车备受瞩目,当他拜访龙袍设计师,当他与国务院总理张高丽谈苹果在中国的互联网+大计,无论他做什么决定,众人的沉默都在重复着相同的话:如果是乔布斯,他会怎么做呢?

暂时抛开影响的焦虑不谈,单就公司往何处去这个问题,便像树上落下的苹果一样,从一开始,就砸中了库克的脑袋。

能否像牛顿那样,从被砸脑袋中发现出规律,便是印证他是否可以掌局的不二法门。

而库克,似乎也在用自己的声音给出答案。

众所周知,令乔布斯驰骋纵横所向披靡的是他无与伦比的想象力,和法西斯一般对产品细节的严刑峻法,他是创世的天才,是盗火的普罗米修斯,以源源不断的神来之笔照亮大众眼睛。

乔布斯时代苹果的蛊惑力量,如日中天,中毒般让用户过瘾。

封闭的系统。尊贵的特权。高冷的作风。

乔布斯所表达的苹果,想来非常符合经典的奥义。

是知识。是上帝告诫亚当不要吃的。是禁忌。是无意识的图腾。

是欲望。是被蛇带来的东西。是机密。

Macintosh。iMac。iPod。iPhone。iPad。

明断自天启,大略驾群才。

乔布斯的成功,与所有古老奇迹有着相同的特点,就是文明建立在苦役之上。

正如金字塔的修建需要大批奴隶,本质上需要奴隶制这样的极权系统。

天才创意,需要一个能够急速响应不断透支的高效体系。

创意,永远是一把赫格尼之剑。创意先行的公司,生来就流淌着极权主义的血液。

想来乔大爷的雷霆之怒,个人原因倒在其次。

叱咤风云的拿破仑讲过:“和那些传统君主相比,我是输不起的”

并不是因为拿破仑是平民非贵族,根本在于他是变法者。

真正支持乔布斯的,只有一次次的不断成功。

一旦失败,体制上各种弊病就暴露无遗。

之前被自己请来的高管扫地出门,其实就可以作为旁证。

夫顿兵挫锐,屈力殚货,则诸侯乘其弊而起,虽有智者,不能善其后矣。

乔布斯奉为圭臬的机密,第一次失灵,就是在2012年的苹果地图上。

标注错误。漏标道路。恶评如潮。苹果上下所有人都为这款产品感到羞耻。

以至于库克需要挺身而出,像大众道歉:

“苹果努力创造世界一流的产品,向我们的顾客提供最佳的体验。上周推出的苹果地图,我们没有实现我们的这一承诺。对此造成的困扰我们深感抱歉,我们正竭尽全力让我们的地图服务更完善。

我们苹果所做的一切都是为了让产品成为世界最佳。我们知道这也是用户对我们的期待。我们不会停下追求完美的脚步,直到地图服务达到与我们其他产品一样超高的水准。”

而技术层面上,之所以出现这样的原因,在于事先无法开放给更多的用户公测。

一句话,在于乔布斯的机密理念,在细节理解层面出现了问题。

在接受快公司的采访时,苹果互联网软件与服务高级副总裁埃迪·库如是说:

“对于住在库比蒂诺(苹果总部所在地,位于美国旧金山市)的我们来讲,这款地图应用很棒。所以对我们来讲,这个问题并不明显。我们当时不能把应用公开给更多的用户来进行公测,以取得反馈意见。”

产品始终是以用户需求或潜在需求为引导的,封闭用户以至于影响产品研发,兹事体大。

很可能,库克从此就破除了对乔布斯的迷信,开始反思机密理念,以及苹果的核心理念。

鉴于地图之失,苹果的软件测试开始上演限制级动作片:

公众开放测试其移动及桌面操作系统。

iOS 10和macOS Sierra操作系统开放公众测试。

“虽然我们相信FBI的出发点是很好的,但如果强迫我们给产品留后门这是非常错误的。我们害怕这些命令最终破坏了政府承诺保护的公民自由权。”

FBI拒锁事件,将库克对于机密的深度理解彻底曝光。

一直以来,库克大力抨击那些将顾客蒙在鼓里,出卖用户数据以换取利益的公司。

之前在查理•罗斯的脱口秀节目上,库克也以“除非他们绑架”的调侃方式,言明了不在服务器上开后门的立场。

库克坚定不移地表达了出发点与乔布斯稍异、但同样坚持机密的独特声音:

如果无法做创世先知,那么做一个开明的启蒙主义者也未尝不可。

库克没有乔布斯的造物天才,取而代之的,是对于客户参与感身份感的尊重:

主推以用户体验为参照系的机密,从而避免两者冲突的情况发生。

就这一点而言,库克的确在苹果的禁果意义之外,更强调启蒙主义的影响。

知识。自由。人权。夸张一点说,大数据时代的伏尔泰正呼之欲出。

当然,在库克超强的供应链管理层面,他对于机密的执行,必然咬定青山不放松。

库克的生产环节把控力,无人能出其右。

新产品发布的密保工作,基本都是不可能完成的任务。

新产品发布后极速上市,也是拿手绝招。

库克的渠道管理与乔布斯的创意天才,真的是可以分庭抗礼。

让人联想起孙策临终前对孙权说的话:“举江东之众,决机于两阵之间,与天下争衡,卿不如我。举贤任能,各尽其心,以保江东,我不如卿。”

一个以威取信。一个以信取威。

从埃迪·库的话中,也可以管窥一二:

“史蒂夫很咄咄逼人,大喊大叫;蒂姆行事就更安静、更理智些。当你让蒂姆失望时,即使他不冲你大喊大叫,你也同样会有愧疚感。我从来都不想让史蒂夫失望,也不想让蒂姆失望。除了他们两个之外,我也就对我父亲有这种感觉了。”

时势造英雄,还是英雄造时势,永远是鸡生蛋蛋生鸡的问题。

苹果未来向何处去?

如果无法当机立断,清楚预测未来格局,不如蛰居以待时变。

苹果现在唯一的缺憾,也就在此。

好比宋太祖幽云十六州的旧事,把艰难的事情留给后人做

库克现在全力守成之主,把控节奏,稳固根基,最大化实现iOS的红利。

根本目的,也就在于兑换时间。

因为非常之变,必待非常之人。

一切的一切,都是在为下一个英雄埋好风云伏笔。

作者:程震东        微信公号:益善财务

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