我们想提高门店业绩,其实不只要懂陈列、懂搭配,还要懂团队管理。
在门店经营中,打造一支高效能的团队非常重要。
员工状态不佳,不积极主动迎接顾客,顾客留不住,影响业绩。
老板做的方案执行起来处处受阻,员工不配合,自己感觉说话没有权威感。
拥有一个好的团队,可以提高咱们的门店业绩,增加与顾客的黏性。
那么,如何提高团队的工作效率和工作积极性呢?
首先,成为领导的第一步:从征服员工开始。
为什么今天要求员工做的事情员工不能完成,甚至逆反挑衅,从根本上来说,是员工不服你。
再举一个例子,为什么有的人教不了孩子,孩子不服的时候家长说什么他都是不听的,孩子服的时候,自然会听家长的。
欧阳老师常常在课堂上说的一句话:
先知先觉领导者,后知后觉追随者。
人和人比的就是看谁的眼光长远,这一切跟你的眼界有关。
老板的立场要和员工一致,但凡成就员工的就是成就自己。
这也就是说,成为领导的前提:有追随者。
在带团队的时候,经常问自己这几个问题:
员工为什么追随我?
我有没有帮助我的下属变得更好?
我有没有让他拥有更大的能力?
有没有帮他成长?
有没有让他获取财富?
如何打造一个高效自运转团队?
作为一名领导者,让员工明确知道你是来帮助他们的。并且真心实意地关心他们的问题和需要,这是建立有效沟通和团队合作的关键。
只有在建立信任和理解的基础上,才能更好地理解员工的需求以及他们所面临的困难和挑战。
同时,要尊重每个员工的个性和特点,了解他们优缺点。
领导者在此基础上提供适当的支持和专业的指导,帮助他们取得更好的结果。
真诚、关心和尊重是建立有效领导和管理的必杀技。
也是建立一个积极、协作和高效团队的基础。
同时,作为领导者,也要懂得创造梦想。
老板就是造梦的人。
这个梦想和目标不是老板个人的,都是团队认可的。
比如陈列共和的梦想,是“让中国的零售商业更美好”。
刚开始大家都觉得这是一句口号,但当我们开始在线上直播、在线下课堂上不断重复,大家慢慢开始认为做这个事情很有意义。
基于这样一个梦想我们一起去努力,你会发现这个力量会调动很多的人。
《曾国藩家训》里有一句话“天下事,有所激有所逼而成者居其半”。
人有惰性,所以需要员工公众承诺,去承诺他要做的事情,去表达他履行他的责任
奖励由领袖决定,惩罚由员工或团队自己定。
“赏罚必信,如天如地,乃可御人”。
这也是欧阳老师常分享的一个观点。
意思是有功必有赏,有过必有罚,要像天地一样公正,才可统御团队。
管理层要给员工打样,管理层要做好榜样和示范。
当你做到赏罚有信,员工就会又喜欢你,又怕你。
喜欢你是因为奖对了,怕你是因为有惩罚。
最后,当你想要领导员工,你要帮他成长,就要帮他成为更美好的人。
也就是说,要帮员工发现他的闪光点和不足的地方,通过专业帮助他成长。
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