当“豪华”被泛用,什么才是它真正的内涵?当车辆不仅是出行工具,怎么让体验升级?产品之外,服务也是体验的一部分。
为了改善设施环境、优化零售体验和服务品质,梅赛德斯-奔驰于2020年推出了《星享指南》,而将指南中的点滴融入日常的标杆代表,被称为“梅赛德斯-奔驰星享店”。
从个性化购车到专属试驾路线,从定制化交车仪式到多样化车主活动,奔驰“星享店”的豪华服务边界不断拓展。维修车间透明高效,确保每一道工序严格遵循奔驰标准;客户关怀温暖备至,让奔驰的温度不止于车。
在星享店,买车只是服务的起点,体验可能超乎想象。
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