在银行业中，随着科技的进步和金融服务的数字化转型，有些岗位的未来变得更加不确定，其中最容易被取代的岗位之一是银行柜员。这一趋势在过去几年尤其明显，银行柜员的数量不断减少，而这种减员趋势主要影响到学历较低的员工，尤其是专科及以下学历的人群。
为什么说银行柜员容易被取代呢？首先，随着自助银行、手机银行等技术的发展，很多传统的柜台服务可以通过自助设备或者线上渠道完成，这减少了柜员在日常工作中的需求。其次，银行更加注重客户体验和服务的个性化，因此更多的资源投入到了产品研发、财富管理等高附加值领域，而非传统的柜面服务。
比如说，招商银行长期招聘的岗位中，产品研发和推广岗、财富顾问岗、私人银行投资策略岗等都是持续热门的岗位，因为这些岗位需要更高水平的专业知识和服务能力，而不是简单的柜台操作。而与柜面相关的岗位招聘则相对较少，这也说明了银行在人才配置上的调整和优化。
除了柜员之外，还有一些其他岗位也面临类似的挑战，比如一些简单的数据录入、文件整理等重复性工作也逐渐被自动化和智能化的系统取代。这些岗位的工作内容相对单一，薪资待遇一般，而且容易受到市场和技术变化的影响。
然而，即使某些岗位容易被取代，也不意味着整个行业都将面临人才断层或失业危机。相反，随着新技术的应用和业务模式的变革，银行业需要更多具有数字化思维和创新能力的人才，比如数据分析师、风控专家、智能投顾等新兴岗位。这些岗位对高学历、高技能的人才需求较大，而且薪资待遇和职业发展空间也更广阔。
一、哪些岗位将会被替代？
银行业的变革在不断加速，其中最容易被人工智能替代的岗位主要集中在重复性高、机械性强、可标准化的职业范畴。这些岗位的特点是能够通过编码和程序化实现，因此更容易被机器所取代。
首先，银行柜员的传统工作内容包括办理存款支取业务、核对卡折真伪、录入系统减记账户、准备现金以及沟通交付等，这些工作都具有明确的流程和目标，可以通过程序标准化和自动化实现。随着科技的发展，这些重复性、机械性的工作很可能会被机器人或人工智能系统所取代。
其次，前台营销和业务办理岗位也面临被取代的风险。例如客户经理、理财经理、大堂经理和柜员等，他们的工作涉及到与客户的直接接触和业务办理，但随着智能化系统的成熟和普及，很多业务可以通过线上渠道完成，客户需求也可以通过数据分析和智能算法实现个性化服务，因此这些岗位可能会逐渐减少。
此外，中台控制岗位和后台服务岗位也有可能受到人工智能的影响。例如信贷审查岗位、审批岗位、财务分析岗位、费用报销岗位等中台岗位，以及绩效考核岗位、办公用品管理岗位、司机岗位等后台服务岗位，都存在一定程度上被自动化取代的可能性。这些岗位大部分涉及到数据处理、流程管理和行政事务，符合人工智能替代的标准。
总的来说，银行业中那些可以被标准化、目标明确、流程化、程序化的工作，都有可能被人工智能所取代。
二、哪些岗位不会被替代？
在银行业中，虽然人工智能的发展对许多岗位带来了挑战，但仍然有一些岗位因其特殊性质而不太可能被替代。
首先，社交型人才具有强大的社交洞察力、谈判能力和同情心等情感与社交技能。这些能力是人工智能无法编码和模拟的，因此对于某些岗位来说，人类的社交依然是不可或缺的。例如，人力资源部门的绩效考核结果反馈沟通岗位，需要根据沟通对象的表情和情绪调整语气和态度，这是机器无法做到的。在银行业，类似高级管理岗位、项目经理、人力资源管理岗位等需要强大社交的岗位都不太可能被完全替代。
其次，创意型人才具备独特的创造力、原创性和艺术审美能力，这些也是机器无法模拟的。例如战略规划管理岗位，在面对快速变化和不确定性的环境中，需要凭借人类的综合判断能力做出判断和决策。在银行业中，高级产品创新经理、风险经理、客户经理等岗位需要创意性和战略思维，因此不太容易被人工智能所取代。
第三，感知和操作型人才需要具备协调操作能力、手指敏感度和应对复杂工作环境的能力。这些岗位通常涉及到与人直接互动并提供服务，因此机器无法完全取代这种人类的感知和操作技能。在银行业中，这类岗位相对较少，但依然存在一些技能型、操作型职业，比如某些客户服务岗位、技术支持岗位等。
综上，这些都是和人打交道的能力，抽象的能力，非常动态和不可预测。任何对这三种能力要求高的职业，被替代的可能性都很小。
三、最后
变化是永恒的。你我都要以积极的心态拥抱变化，要认识到科技发展的重要积极意义。
人工智能技术的发展是社会的进步，可以节省人力，让人有机会享受生活；可以提高效率，节约成本，总体是有利于人类发展和社会进步的。
替代是方向，当下是现实。你我都必须要把当下的工作和事情做好。把当年的目标和项目作为第一要务，采取措施，确保完成。
首先，我们要加强学习，提升自己的竞争力，争取不被替代。如果年龄在35岁以下，拥有本科以上学历，具备良好的学习能力和成长性思维，那么我们可以根据自己的职业规划，有目标地进行系统学习和刻意练习，努力成为多方面技能和知识都具备的复合型人才。这样一来，我们就能在银行中成为稀缺型人才，不易被替代。
其次，我们可以考虑跳槽到小银行，延缓被替代的可能性。根据科技生命周期理论，中小银行通常在采用先进技术方面会有一定的延迟，这为我们提供了更多时间来适应和学习新技术，同时也减少了被替代的风险。
另外，对于已经在银行工作多年且不愿意或不适合再学习的人，可以考虑培养第二职业。这可以包括行内的第二职业安排或者自行规划一个适合自己的新领域，以备不时之需。提前进行市场调研和技能准备，选择一个不易被替代的行业或职业，为自己的未来发展做好准备。
最后，如果我们对银行业不再感兴趣或者与职业规划不符合，可以考虑转行做其他行业。无论年龄大小，只要我们有明确的目标和决心，转行都是一种解决方案。重要的是要提前做好准备，寻找适合自己的新领域，并全力投入其中，为自己的事业和未来打下坚实的基础。
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